時間砥礪信仰，歲月見證初心。

轉眼間，迪森集團已走過27個春秋，小松鼠品牌也與您攜手20載，共同筑造溫暖的家。從2000年的相遇到2020年的守候，為答謝一直以來客戶對小松鼠的認可與青睞，小松鼠針對全國范圍內(nèi)展開了“攜手二十載，溫暖千萬家”為主題的客戶拜訪活動。

針對最早一批使用小松鼠壁掛爐產(chǎn)品的老客戶，派遣小松鼠售后服務人員到客戶家里登門拜訪，并帶來“以舊換新”福利，第一時間為客戶安裝上全新的壁掛爐，讓客戶感受家的溫暖。

他的壁掛爐用了將近20年，怎么做到的？

坐落于寧夏回族自治區(qū)銀川市興慶區(qū)的廣廈花園，迎來了暖心的一幕。

8月25日，小松鼠售后服務人員來到了廣廈花園陳先生的家里，對壁掛爐進行常規(guī)的檢查。陳先生購買了小松鼠最早的壁掛爐產(chǎn)品，至今將近20年的時間仍在使用。我們的售后服務人員很好奇就找這位客戶了解一下，為什么20年不變只選擇信任小松鼠？

1 工匠精神 品質至上

“使用小松鼠壁掛爐將近20年了，這么多年來安裝的壁掛爐沒有任何質量問題，供暖熱水一切正常，天氣再冷，只要有小松鼠，哪里都暖和?！标愊壬χf。

從照片中可以看出，陳先生家中的壁掛爐，盡管使用了近20年依然嶄新如故，這不僅是好品質的最直觀反映，也可見主人的愛惜和勤于保養(yǎng)。

采用經(jīng)典白色的小松鼠“王子”系列壁掛爐，簡單、沉穩(wěn)、大氣，歷經(jīng)歲月洗禮，依然不減當年經(jīng)典與時尚之美，好產(chǎn)品如同好酒一樣品質歷久彌新。小松鼠用事實證明自己的匠心品質，為您的溫暖保駕護航！

2 中國制造，民族品牌

對于很多人而言，選擇一款好的壁掛爐產(chǎn)品，并非一件易事，而對陳先生而言，“小松鼠是大品牌，資金實力雄厚，信譽口碑有保障，選擇大品牌就是選擇了免除后顧之憂?！?/p>

小松鼠壁掛爐品牌2000年創(chuàng)立于廣州迪森工業(yè)園內(nèi)，作為中國壁掛爐的發(fā)源地，中國壁掛爐的發(fā)展與小松鼠壁掛爐密切相關。風雨20年，小松鼠不改初心，始終以品質為驅動力，以“節(jié)能、環(huán)保、智能、高效”為產(chǎn)品研發(fā)理念，通過持續(xù)不斷的科技創(chuàng)新，推動行業(yè)技術的穩(wěn)步發(fā)展，讓小松鼠連續(xù)20年產(chǎn)銷量名列前茅，成為家喻戶曉的民族品牌。

3 初心不改，服務為王

陳先生的壁掛爐能使用這么多年，離不開小松鼠售后的服務保障。據(jù)陳先生所說，每年都會邀請小松鼠售后人員上門對壁掛爐進行維修保養(yǎng)，將近20年的服務，他被工作人員的專業(yè)和敬業(yè)打動了。

圍繞小松鼠的服務總有很多平凡而溫暖的故事，小松鼠一向重視產(chǎn)品質量和售后服務質量。小松鼠擁有卓越的五星級售后服務管理體系，100%跟蹤反饋；1000余輛售后服務車，為服務商提供強有力的服務保障；售后配件倉，配件充足，及時維修；專業(yè)售后工程師，為服務商提供強有力的技術支持；數(shù)據(jù)化呼叫，365天24小時全天候在線服務。

免費安裝全新壁掛爐，讓用戶使用更舒心

畢竟壁掛爐都是有使用壽命的，時間長了之后再好的壁掛爐也會存在一些隱患?；趯τ脩舻陌踩撠煟矠榱烁兄x陳先生二十年來對小松鼠的支持與陪伴，小松鼠第一時間為陳先生更換了全新壁掛爐，陳先生無需支付任何費用。

當看到全新的壁掛爐安裝在自己家，陳先生話里流露出了喜悅，“我這臺爐子雖然使用正常，但小松鼠商家考慮到使用時間太長，給我免費更換了全新的小松鼠壁掛爐，感謝小松鼠商家對老用戶的關愛，給這樣負責任的品牌點贊?！?/p>

不僅是陳先生，小松鼠與眾多注重品質、追求匠心的忠誠老客戶都建立了這種深度的情感關聯(lián)，為這批最早使用小松鼠壁掛爐的忠實粉絲免費更換上了全新的壁掛爐。

小松鼠在不斷為客戶創(chuàng)造價值的同時，將繼續(xù)秉持感恩之心，不斷推陳出新，推出舒芯系列-L0零冷水壁掛爐，在確保家庭采暖基本需求的同時，提升了生活熱水舒適度，打造更節(jié)能、高效的全屋采暖系統(tǒng)，成就您有溫度的家！

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