重磅！2019中國(guó)壁掛爐行業(yè)售后服務(wù)大會(huì)在石家莊隆重召開(kāi)_壁掛爐響

暖如家閱讀：85 2024-07-13 14:20:36 評(píng)論：0

9月24日上午，2019中國(guó)壁掛爐行業(yè)售后服務(wù)大會(huì)（以下簡(jiǎn)稱售后服務(wù)大會(huì)）在河北石家莊河北賓館中茂海悅酒店隆重召開(kāi)。在“煤改氣”政策實(shí)施“承上啟下”的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，“售后服務(wù)大會(huì)”作為今年5月北京“中國(guó)壁掛爐行業(yè)‘產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)’雙承諾會(huì)議”（以下簡(jiǎn)稱雙承諾會(huì)議）的延續(xù)和升級(jí)，聚集壁掛爐“煤改氣”區(qū)域政府領(lǐng)導(dǎo)、暖通行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會(huì)、優(yōu)秀企業(yè)代表、代理商、經(jīng)銷商、集成商、售后服務(wù)商、安裝商等領(lǐng)導(dǎo)及行業(yè)同仁，共同探討壁掛爐行業(yè)售后服務(wù)的現(xiàn)狀，為構(gòu)建壁掛爐行業(yè)新零售渠道售后服務(wù)體系指出方向，并面向壁掛爐全行業(yè)全社會(huì)發(fā)出《中國(guó)壁掛爐行業(yè)售后服務(wù)石家莊宣言》，表達(dá)壁掛爐全行業(yè)重視和做好售后服務(wù)的決心。大會(huì)開(kāi)得及時(shí)有效，現(xiàn)場(chǎng)探討互動(dòng)氛圍濃烈，反響熱烈積極。

“售后服務(wù)大會(huì)”由中國(guó)燃?xì)夤釋I(yè)委員會(huì)指導(dǎo)牽頭，廣東省燃?xì)獠膳療崴疇t商會(huì)主辦，北京唯美時(shí)代文化傳媒有限公司旗下青戈?duì)栙Y訊和《供暖信息》報(bào)承辦，并由廣州迪森家居環(huán)境技術(shù)有限公司、萬(wàn)家樂(lè)熱能科技有限公司、北京菲斯曼供熱技術(shù)有限公司、廣東諾科冷暖設(shè)備有限公司、中山市羽順熱能技術(shù)設(shè)備有限公司、阿詩(shī)丹頓燃具有限公司、廣東瑞馬熱能設(shè)備制造有限公司、北京慶東納碧安熱能設(shè)備有限公司、浙江凱姆熱能設(shè)備有限公司、佛山市史麥斯衛(wèi)廚電器有限公司、山東愛(ài)客多熱能設(shè)備有限公司、中山市健泰實(shí)業(yè)有限公司、倍他暖熱能科技有限公司支持協(xié)辦。本次大會(huì)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品由合肥新滬屏蔽泵有限公司、浙江春暉智能控制股份有限公司、廣州吉士勛電子有限公司贊助提供。

大會(huì)上午議程

24號(hào)

早上7點(diǎn)整：

大會(huì)組委會(huì)青戈?duì)栙Y訊團(tuán)隊(duì)已提前在會(huì)場(chǎng)就位，迎接從全國(guó)各地前來(lái)參會(huì)的嘉賓。

24號(hào)

早上7點(diǎn)30：

參會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)代表、經(jīng)銷商、代理商、安裝商和售后服務(wù)商已陸續(xù)到達(dá)會(huì)場(chǎng)。

24號(hào)

早上8點(diǎn)整：

參會(huì)人員在會(huì)場(chǎng)門口參觀企業(yè)展區(qū)，部分參會(huì)人員已入座。

24號(hào)

早上9點(diǎn)整：

大會(huì)正式開(kāi)始。

本次大會(huì)由中國(guó)燃?xì)夤釋I(yè)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)李偉主持。

李偉隆重介紹出席本次大會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)嘉賓：石家莊市發(fā)改委經(jīng)濟(jì)運(yùn)行處處長(zhǎng)曹偉岐，國(guó)家燃?xì)庥镁哔|(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心主任王啟，河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張福齊，廣東省燃?xì)獠膳療崴疇t商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、廣州迪森家居環(huán)境技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)李祖芹，萬(wàn)家樂(lè)熱能科技有限公司總經(jīng)理李濤，北京菲斯曼供熱技術(shù)有限公司河北區(qū)域總監(jiān)張智勇，廣東諾科冷暖設(shè)備有限公司售后技術(shù)支持部部長(zhǎng)梁華明，中山市羽順熱能技術(shù)設(shè)備有限公司總經(jīng)理薛江，阿詩(shī)丹頓燃具有限公司總經(jīng)理諶厚榕，北京慶東納碧安熱能設(shè)備有限公司銷售總監(jiān)安軍，浙江凱姆熱能設(shè)備有限公司總經(jīng)理王紹華，佛山市史麥斯衛(wèi)廚電器有限公司總經(jīng)理李桂初，山東愛(ài)客多熱能設(shè)備有限公司董事長(zhǎng)趙華，中山市健泰實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理梁兆聯(lián)，倍他暖熱能科技有限公司總經(jīng)理高滿全，中國(guó)燃?xì)夤釋I(yè)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)高學(xué)杰，廣東省燃?xì)獠膳療崴疇t商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)樓英，河北省熱泵與地暖行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)宋偉，浙江春暉智能控制股份有限公司副總裁於君標(biāo)，合肥新滬屏蔽泵有限公司營(yíng)銷總監(jiān)關(guān)成銀，廣州吉士勛電子有限公司經(jīng)理張忠真，佰世越管理咨詢（北京）有限公司徐玲巧，南華集團(tuán)家用電器總經(jīng)理張錫波，河北鑫麥發(fā)節(jié)能廚具有限公司總經(jīng)理蘇培勇。

參會(huì)嘉賓

石家莊市發(fā)改委經(jīng)濟(jì)運(yùn)行處處長(zhǎng)曹偉岐率先致辭。曹偉岐對(duì)2019中國(guó)壁掛爐行業(yè)售后服務(wù)大會(huì)的召開(kāi)表示歡迎和祝賀，他表示，“煤改氣”作為國(guó)家一項(xiàng)利國(guó)利民的政策，對(duì)暖通行業(yè)的發(fā)展推動(dòng)很大。售后服務(wù)作為行業(yè)的“最后一公里”至關(guān)重要，他希望并要求所有參與“煤改氣”項(xiàng)目的壁掛爐企業(yè)一定要從大局出發(fā)，站在行業(yè)形象和企業(yè)品牌形象的高度，把產(chǎn)品質(zhì)量做好，把售后服務(wù)做好，讓老百姓和市場(chǎng)用戶切實(shí)體會(huì)到“煤改氣”的好，保障消費(fèi)者的權(quán)益，并預(yù)祝大會(huì)圓滿成功。

石家莊市發(fā)改委經(jīng)濟(jì)運(yùn)行處處長(zhǎng)曹偉岐

國(guó)家燃?xì)庥镁哔|(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心主任王啟進(jìn)行致辭。王啟從整體介紹“煤改氣”的整體情況，點(diǎn)出了項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的一些售后服務(wù)難題，強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)對(duì)于“煤改氣”壁掛爐市場(chǎng)和壁掛爐行業(yè)的重要性，并指出售后服務(wù)人員培訓(xùn)和新渠道形態(tài)下售后服務(wù)體系構(gòu)建的要點(diǎn)。他還進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，本次“售后服務(wù)大會(huì)”是北京“雙承諾會(huì)議”的再承諾，寄語(yǔ)行業(yè)務(wù)必重視行業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量，并預(yù)祝大會(huì)圓滿成功。

國(guó)家燃?xì)庥镁哔|(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心主任王啟

廣東省燃?xì)獠膳療崴疇t商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、廣州迪森家居環(huán)境技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)李祖芹進(jìn)行致辭。李祖芹從早上吃早餐所見(jiàn)的天氣場(chǎng)景引申出“煤改氣”項(xiàng)目的重要性。他在致辭中強(qiáng)調(diào)了壁掛爐行業(yè)在“煤改氣”執(zhí)行中的重要性，并同時(shí)強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)對(duì)于行業(yè)的重要性。他認(rèn)為本次大會(huì)將業(yè)界優(yōu)秀同仁聚集在一起共同探討售后服務(wù)這個(gè)非常重要的主題是非常及時(shí)且必要的，他代表商會(huì)歡迎大家的到來(lái)，并呼吁業(yè)界同仁一起團(tuán)結(jié)努力將售后服務(wù)這項(xiàng)非常重要的工作扎實(shí)做好。

廣東省燃?xì)獠膳療崴疇t商會(huì)會(huì)長(zhǎng)

廣州迪森家居環(huán)境技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)

李祖芹

接著，石家莊市藁城開(kāi)發(fā)區(qū)良村書(shū)記張曉輝和石家莊正定縣固營(yíng)村支部副書(shū)記張擁軍分別上臺(tái)發(fā)表講話，他們分別介紹了自己村及周邊村落“煤改氣”的進(jìn)行情況。還有來(lái)自石家莊當(dāng)?shù)氐摹懊焊臍狻庇脩舸韯⒈＼娚吓_(tái)分享了自己及周邊親朋好友對(duì)“煤改氣”及使用“煤改氣”安裝壁掛爐的感受及相關(guān)情況。

石家莊市藁城開(kāi)發(fā)區(qū)良村書(shū)記張曉輝

石家莊正定縣固營(yíng)村支部副書(shū)記張擁軍

石家莊當(dāng)?shù)氐摹懊焊臍狻庇脩舸韯⒈＼?/p>

緊接著，阿詩(shī)丹頓燃具有限公司總經(jīng)理諶厚榕、山東愛(ài)客多熱能設(shè)備有限公司董事長(zhǎng)趙華、合肥新滬屏蔽泵有限公司關(guān)成銀、浙江春暉智能控制股份有限公司副總裁於君標(biāo)等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)代表分別上臺(tái)致辭，對(duì)“售后服務(wù)大會(huì)”的召開(kāi)表示祝賀，并從企業(yè)角度對(duì)“煤改氣”售后服務(wù)發(fā)表了相應(yīng)的看法。

10點(diǎn)，大會(huì)進(jìn)入《中國(guó)壁掛爐行業(yè)售后服務(wù)石家莊宣言》啟動(dòng)儀式環(huán)節(jié)。優(yōu)秀企業(yè)代表萬(wàn)家樂(lè)熱能科技有限公司總經(jīng)理李濤上臺(tái)宣讀《中國(guó)壁掛爐行業(yè)售后服務(wù)石家莊宣言》（以下簡(jiǎn)稱宣言）。

“宣言”宣讀完畢，十三家優(yōu)秀企業(yè)代表：廣州迪森家居環(huán)境技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)李祖芹、萬(wàn)家樂(lè)熱能科技有限公司總經(jīng)理李濤、北京菲斯曼供熱技術(shù)有限公司河北區(qū)域總監(jiān)張智勇、廣東諾科冷暖設(shè)備有限公司售后技術(shù)支持部部長(zhǎng)梁華明、中山市羽順熱能技術(shù)設(shè)備有限公司總經(jīng)理薛江、阿詩(shī)丹頓燃具有限公司總經(jīng)理諶厚榕、廣東瑞馬熱能設(shè)備制造有限公司企業(yè)代表、北京慶東納碧安熱能設(shè)備有限公司銷售總監(jiān)安軍、浙江凱姆熱能設(shè)備有限公司總經(jīng)理王紹華、佛山市史麥斯衛(wèi)廚電器有限公司總經(jīng)理李桂初、山東愛(ài)客多熱能設(shè)備有限公司董事長(zhǎng)趙華、中山市健泰實(shí)業(yè)有限公司企業(yè)代表、倍他暖熱能科技有限公司總經(jīng)理高滿全，共同上臺(tái)，每一位代表都鏗鏘有力地喊出“我為壁掛爐行業(yè)售后服務(wù)代言”，并獲頒《中國(guó)壁掛爐行業(yè)售后服務(wù)石家莊宣言》發(fā)起單位獎(jiǎng)牌。

頒獎(jiǎng)嘉賓國(guó)家燃?xì)庥镁哔|(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心主任王啟為各位代表頒發(fā)了獎(jiǎng)牌并合影。

啟動(dòng)儀式環(huán)節(jié)之后，中燃集團(tuán)氣代煤業(yè)務(wù)部總經(jīng)理助理林慶鐘發(fā)表主題演講，針對(duì)“煤改氣”區(qū)域燃?xì)夤艿冷佋O(shè)情況進(jìn)行了介紹。

中燃集團(tuán)氣代煤業(yè)務(wù)部總經(jīng)理助理林慶鐘

佰世越管理咨詢（北京）有限公司高級(jí)國(guó)際市場(chǎng)咨詢顧問(wèn)徐玲巧發(fā)表了題為《“煤改氣”區(qū)域售后服務(wù)現(xiàn)狀解析》的主題演講，從多個(gè)數(shù)據(jù)角度全面深度剖析了“煤改氣”區(qū)域售后服務(wù)現(xiàn)狀，并提出見(jiàn)解。

佰世越管理咨詢（北京）有限公司高級(jí)國(guó)際市場(chǎng)咨詢顧問(wèn)

徐玲巧

接著，在《“煤改氣”的前生后世》的主題演講中，中國(guó)燃?xì)夤釋I(yè)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)高學(xué)杰對(duì)“煤改氣”政策的進(jìn)程進(jìn)行了細(xì)致的梳理，并介紹了“中國(guó)煤炭消費(fèi)總量控制方案與政策研究”的相關(guān)情況。

中國(guó)燃?xì)夤釋I(yè)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)高學(xué)杰

高學(xué)杰副秘書(shū)長(zhǎng)演講結(jié)束之后，“售后服務(wù)大會(huì)”上午緊湊有序的議程也隨之告一段落。據(jù)青戈?duì)栙Y訊會(huì)議報(bào)道小組在現(xiàn)場(chǎng)的觀察，行業(yè)同仁們幾乎都趁中午間歇空檔，在輕松閑談中交流從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，企業(yè)代表也向經(jīng)銷商代理商們介紹最新產(chǎn)品信息，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)交流氛圍濃烈，大家相互合作共進(jìn)的意愿表現(xiàn)強(qiáng)烈。

大會(huì)下午議程

24號(hào)

下午13點(diǎn)30分：

大會(huì)繼續(xù)下午議程。主持人李偉宣布大會(huì)進(jìn)入會(huì)前抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。青戈?duì)栙Y訊總經(jīng)理于志成及大會(huì)組委會(huì)青戈?duì)栙Y訊馬丹女士上臺(tái)叫號(hào)。

中獎(jiǎng)?wù)唛_(kāi)心上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，會(huì)場(chǎng)氣氛歡快熱烈，本次會(huì)前抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)共抽出11個(gè)參會(huì)幸運(yùn)兒。

其中，廣州迪森家居環(huán)境技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)李祖芹先生中獎(jiǎng)，他大度讓出獎(jiǎng)品，成為會(huì)前抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)一個(gè)有趣的小插曲。

會(huì)前抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)之后，大會(huì)正式進(jìn)入下午議程。由阿詩(shī)丹頓燃具有限公司總經(jīng)理諶厚榕率先帶來(lái)《后煤改氣時(shí)代的銷售商機(jī)》主題演講，諶厚榕“煤改氣”壁掛爐的裝機(jī)量，渠道變化等方面闡述壁掛爐在“后煤改氣”時(shí)代的巨大商機(jī)，并從售后服務(wù)角度分析如何捉住商機(jī)。

阿詩(shī)丹頓燃具有限公司總經(jīng)理諶厚榕

接上諶厚榕演講的是由廣州聯(lián)合智創(chuàng)技術(shù)服務(wù)有限公司總經(jīng)理景雷帶來(lái)的《回歸服務(wù)的本質(zhì)——數(shù)據(jù)時(shí)代的服務(wù)策略》主題演講，景雷從互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的角度，并結(jié)合壁掛爐行業(yè)售后服務(wù)的特點(diǎn)和實(shí)際，對(duì)如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)高科技技術(shù)手段更好地服務(wù)于行業(yè)售后服務(wù)體系構(gòu)建和運(yùn)行進(jìn)行了專業(yè)的分析和講解，并分享了解決方案。

廣州聯(lián)合智創(chuàng)技術(shù)服務(wù)有限公司總經(jīng)理景雷

佛山市史麥斯衛(wèi)廚電器有限公司售后服務(wù)部主管溫澤輝針對(duì)“煤改氣”區(qū)域的供暖前、后采暖系統(tǒng)的維護(hù)及保養(yǎng)進(jìn)行了主題講演。

佛山市史麥斯衛(wèi)廚電器有限公司售后服務(wù)部主管溫澤輝

溫澤輝主題演講之后，主持人李偉宣布大會(huì)進(jìn)入會(huì)中抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。這次抽獎(jiǎng)嘉賓由浙江春暉智能控制股份有限公司副總裁於君標(biāo)擔(dān)任，以及大會(huì)組委會(huì)青戈?duì)栙Y訊劉暢先生上臺(tái)協(xié)助叫號(hào)。

會(huì)中抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)共抽出10個(gè)參會(huì)幸運(yùn)兒，發(fā)出10套博世專業(yè)工具箱，會(huì)場(chǎng)互動(dòng)氣氛熱烈。

會(huì)中抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)之后，大會(huì)繼續(xù)進(jìn)行正式議程。由萬(wàn)家樂(lè)熱能科技有限公司售后經(jīng)理杜家豪帶來(lái)《煤改浪潮中的售后服務(wù)》主題演講，他分享了萬(wàn)家樂(lè)在參與“煤改氣”壁掛爐項(xiàng)目及日常壁掛爐售后服務(wù)中的一些實(shí)際案例并進(jìn)行具體分析和探討。

萬(wàn)家樂(lè)熱能科技有限公司售后經(jīng)理杜家豪

大會(huì)壓軸主題演講，是由廣州迪森家居環(huán)境技術(shù)有限公司培訓(xùn)中心主任馬洪榮帶來(lái)的《秉要執(zhí)本—壁掛爐規(guī)范安裝、售后典型故障快速處理之要點(diǎn)》，馬洪榮主任的演講內(nèi)容都是來(lái)自于壁掛爐售后服務(wù)安裝的一線素材，整個(gè)演講實(shí)事求是，客觀扼要，內(nèi)容充實(shí)，干貨滿滿，獲得了與會(huì)同仁的鼓掌點(diǎn)贊。

廣州迪森家居環(huán)境技術(shù)有限公司培訓(xùn)中心主任馬洪榮

至此，大會(huì)主題演講環(huán)節(jié)也在大家的鼓掌點(diǎn)贊聲中全部結(jié)束，會(huì)議進(jìn)入大會(huì)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)“會(huì)后抽獎(jiǎng)”。抽獎(jiǎng)嘉賓廣州吉士功電子有限公司經(jīng)理張忠真上臺(tái)抽出近50名幸運(yùn)兒，每人獲送溫控器一個(gè)。