走訪“煤改氣”市場(chǎng)最前線

“煤改氣”在北方如繁花盛放，讓千萬(wàn)家庭用上了更加節(jié)能環(huán)保的壁掛爐。大家有沒有發(fā)現(xiàn)？壁掛爐行業(yè)其實(shí)是一個(gè)相當(dāng)有趣的行業(yè)。

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進(jìn)入初秋9月，廣東還很熱，但北方已經(jīng)穿上小兩件了，意味著北方供暖季正式啟動(dòng)。所有與這個(gè)行業(yè)有關(guān)的環(huán)節(jié)：整機(jī)廠家、配件廠家、代理商、經(jīng)銷商、售后服務(wù)商等，都開始活絡(luò)起來。

這種“活絡(luò)”猶如春運(yùn)，人和壁掛爐，從南向北，不斷遷移，將忙活整個(gè)供暖季。而人與壁掛爐從廣東到北方的這種流向，就好比將廣東的“熱”往北方輸送的感覺。是不是有趣？

這種有趣是因中國(guó)制造業(yè)的整體布局成型的，但有趣的同時(shí)也有不便，產(chǎn)銷相隔千里，行業(yè)信息流通是個(gè)難題，產(chǎn)業(yè)鏈上下游對(duì)接容易出現(xiàn)誤判。

行業(yè)同仁都來聽一聽來自“煤改氣”市場(chǎng)第一線代理商、經(jīng)銷商、售后服務(wù)商們的聲音，看一看他們?cè)?月供暖季前際都在忙些什么關(guān)心什么？壁掛爐市場(chǎng)的現(xiàn)狀如何？渠道銷售情況如何？“煤改氣”與傳統(tǒng)零售渠道相互之間的關(guān)系狀態(tài)如何？還有壁掛爐行業(yè)最新的市場(chǎng)動(dòng)向是什么？

9月11—12日

青戈?duì)栙Y訊走訪保定市徐水區(qū)壁掛爐專業(yè)市場(chǎng)，據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商介紹，徐水區(qū)煤改氣改造率相對(duì)比較高。對(duì)于未來幾年的“煤改氣”置換市場(chǎng)，即“后煤改氣”的零售市場(chǎng)，各位受訪代理商都表示滿懷期待和充滿信心。

9月13—14日

青戈?duì)栙Y訊走進(jìn)邢臺(tái)專業(yè)市場(chǎng)，邢臺(tái)市區(qū)渠道銷量較少，但邢臺(tái)沙河市零售市場(chǎng)整體表現(xiàn)不錯(cuò)。據(jù)了解，有相當(dāng)一部分代理商正在參與沙河地區(qū)的“煤改氣”項(xiàng)目。據(jù)當(dāng)?shù)匾恍┐砩探?jīng)銷商介紹，進(jìn)入9月之后，他們參與的這些項(xiàng)目的安裝調(diào)試工作也開始陸續(xù)展開了。有當(dāng)?shù)胤?wù)商用了“如火如荼”這樣的字眼來形容當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)售后服務(wù)市場(chǎng)的狀態(tài)。

9月15-16日

青戈?duì)栙Y訊到訪邯鄲市，團(tuán)隊(duì)在走訪當(dāng)?shù)卮砩毯徒?jīng)銷商過程中了解到，現(xiàn)在當(dāng)?shù)亍懊焊臍狻表?xiàng)目開展和改造普遍比較順利和完善。據(jù)當(dāng)?shù)匾恍┐砩探榻B，“煤改氣”市場(chǎng)對(duì)傳統(tǒng)渠道會(huì)有一定沖擊，但更多代理商和經(jīng)銷商對(duì)此都抱樂觀態(tài)度，他們認(rèn)為，“煤改氣”項(xiàng)目撐起來的市場(chǎng)終歸會(huì)變成零售和工程市場(chǎng)，“蛋糕”變大了，對(duì)于整個(gè)行業(yè)和行業(yè)的未來絕對(duì)是好事。

9月17-18日 

隨著石家莊“2019年中國(guó)壁掛爐行業(yè)售后服務(wù)大會(huì)”會(huì)議時(shí)間臨近，青戈?duì)栙Y訊調(diào)研團(tuán)隊(duì)開始走訪河北石家莊市渠道經(jīng)銷商市場(chǎng)，從石家莊市區(qū)走到正定從正定走到鹿泉，對(duì)于行業(yè)現(xiàn)狀和未來發(fā)展，這些地區(qū)的經(jīng)銷商都很樂意表達(dá)自己的理解和看法，大家表達(dá)的欲望普遍很強(qiáng)烈，他們普遍認(rèn)為行業(yè)未來大有可為，而據(jù)青戈?duì)栙Y訊在一線的初步觀察，他們大概是看準(zhǔn)了“煤改氣”背后規(guī)模宏大超過1000萬(wàn)臺(tái)的置換市場(chǎng)，因?yàn)樗麄冎械暮芏嗳硕急硎玖艘霭咽酆笞龊梅?wù)做好的觀點(diǎn)和決心！

這段時(shí)間的調(diào)研走訪，從代理商和經(jīng)銷商、售后服務(wù)商那里聽到最多的其實(shí)還是有關(guān)售后服務(wù)的聲音。他們普遍認(rèn)為，壁掛爐行業(yè)一定要把售后服務(wù)這塊重視起來，大家群策群力團(tuán)結(jié)一致把這一塊做好。我們將他們給出的為什么要這么做的理由梳理了一下，最主要也最實(shí)際的一點(diǎn)應(yīng)該是，在家庭采暖市場(chǎng)中，壁掛爐產(chǎn)品不是唯一可以選擇的產(chǎn)品。售后服務(wù)如果跟不上，很容易造成用戶跨行業(yè)流失。

顯然，這已經(jīng)不是單個(gè)企業(yè)的問題，而是需要整個(gè)壁掛爐行業(yè)認(rèn)真對(duì)待的問題，事關(guān)整個(gè)壁掛爐行業(yè)從現(xiàn)在到未來健康可持續(xù)發(fā)展的大局。

青戈?duì)栙Y訊在“煤改氣”重點(diǎn)區(qū)域的調(diào)研走訪仍在繼續(xù)，我們會(huì)將在壁掛爐市場(chǎng)和“煤改氣”壁掛爐市場(chǎng)第一線獲取到的市場(chǎng)信息，適時(shí)發(fā)布以饗大家。

對(duì)于如何更好地做好壁掛爐“煤改氣”市場(chǎng)的售后服務(wù)，如果你有好的想法想與青戈?duì)栙Y訊作進(jìn)一步的分享和交流，可以參加9月23-24日，將在河北石家莊河北賓館中茂海悅酒店召開的2019中國(guó)壁掛爐行業(yè)售后服務(wù)大會(huì)，屆時(shí)會(huì)上會(huì)有來自政府機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，以及很多來自壁掛爐行業(yè)的協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)代表、代理商、經(jīng)銷商、售后服務(wù)商、行業(yè)專家等行業(yè)同仁，就你關(guān)心的售后服務(wù)議題，將與你一起深入交流、共同探討。

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