大咖對(duì)話:“廣東優(yōu)質(zhì)”倡議與行動(dòng),上下游攜手共進(jìn)_壁掛爐品牌排名
2019年11月28日早上,廣東省燃?xì)獠膳療崴疇t商會(huì)于河南鄭州舉辦了2019壁掛爐標(biāo)準(zhǔn)公益大講堂。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)舉行了大咖對(duì)話——“廣東優(yōu)質(zhì)”倡議與行動(dòng),上下游攜手共進(jìn)環(huán)節(jié)。
對(duì)話環(huán)節(jié)由瑞馬總經(jīng)理史玉軍主持。商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、迪森董事長(zhǎng)李祖芹,商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、海頓董事長(zhǎng)邱國(guó)利,商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、羽順唐海軍,SERMETA(賽邁達(dá))中國(guó)區(qū)總經(jīng)理孟慶揚(yáng),溫馨時(shí)代總工程師郭春雨,小松鼠華中運(yùn)營(yíng)中心總顧問(wèn)王暢文,浙江春暉副總裁於君標(biāo),從各自角度提出了關(guān)于廣東優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的看法
李祖芹
商會(huì)會(huì)長(zhǎng)
迪森董事長(zhǎng)
李祖芹:推行廣東優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),是為了避免行業(yè)走低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)之路,通過(guò)優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提升產(chǎn)品的質(zhì)量,提升產(chǎn)品的檔次,走高檔路線。
推行廣東優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),是為了避免行業(yè)走低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)之路,通過(guò)優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提升產(chǎn)品的質(zhì)量,提升產(chǎn)品的檔次,走高檔路線。
廣東壁掛爐,近20年了,大家都有很多感悟,也有很多渠道、經(jīng)銷商,大家也做了很多溝通,也有很多教訓(xùn)。我們深深體會(huì)到,壁掛爐這個(gè)產(chǎn)品對(duì)于廠家來(lái)講是個(gè)成品,對(duì)集成商來(lái)說(shuō)只是半成品,而安裝、維護(hù)、使用的重要性是十分重要的,所以我們除了推出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也推出了一系列和系統(tǒng)相關(guān)的配套標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)的生態(tài)就能保證整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)含量,以及到安裝、使用、售后服務(wù)等,甚至終極結(jié)果。就像大家買壁掛爐不是目的,是為了使用,而且使用得好、節(jié)能,這個(gè)更加重要,因?yàn)楸趻鞝t是同等能源下最節(jié)能的產(chǎn)品。
在這里,我本人感謝秘書處,特別是秘書長(zhǎng)樓英女士,做了大量工作,以及商會(huì)技術(shù)委員會(huì)的執(zhí)行主任邱總,身體力行,在他的引領(lǐng)下,商會(huì)開展標(biāo)準(zhǔn)化工作。當(dāng)然我們所有的參與標(biāo)準(zhǔn)編制的人員,都做出了巨大的貢獻(xiàn),因?yàn)樗麄內(nèi)慷际羌媛毜?。?jù)我所知沒(méi)有專職的標(biāo)準(zhǔn)編制人員,至少迪森是沒(méi)有的,他們自己都有繁重的研發(fā)任務(wù),同時(shí)又進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的編制工作。我就說(shuō)這么多,謝謝大家。
我們需要團(tuán)結(jié)一起,來(lái)推動(dòng)廣東優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),宣傳這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。讓更多人知道廣東優(yōu)質(zhì),知道中國(guó)優(yōu)質(zhì)的壁掛爐在中國(guó)廣東。
邱國(guó)利
商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)
海頓董事長(zhǎng)
邱國(guó)利:推行廣東優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的意義在于通過(guò)標(biāo)準(zhǔn),把代理商和我們聯(lián)系起來(lái),一起參與做好廣東優(yōu)質(zhì)壁掛爐。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的壁掛爐可以做得比歐洲壁掛爐好的,努力做一定是可以的。熱水性能,采暖條件、燃?xì)饪刂葡到y(tǒng)、噪音都是可以的。倒逼一下,我們真的能做得這么好,我們需要用心去做。
但對(duì)于國(guó)產(chǎn)品牌,南方市場(chǎng)還是做得比較差,體系不完善,代理商沒(méi)有倒逼我們。而推行廣東優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的意義在于通過(guò)標(biāo)準(zhǔn),把代理商和我們聯(lián)系起來(lái),一起參與做好廣東優(yōu)質(zhì)壁掛爐。
史玉軍
瑞馬總經(jīng)理
大家都知道,標(biāo)準(zhǔn)是一流企業(yè)干的事。一流企業(yè)干標(biāo)準(zhǔn),迪森、海頓都是一流的企業(yè),他們來(lái)帶頭商會(huì)編制標(biāo)準(zhǔn),邱總也解釋了什么叫廣東優(yōu)質(zhì),實(shí)際上從內(nèi)容看應(yīng)該不是廣東優(yōu)質(zhì),而是中國(guó)優(yōu)質(zhì),我們希望它最后能變成世界優(yōu)質(zhì)。剛才李總、邱總所描述的愿景,我個(gè)人認(rèn)為也是能完全達(dá)到的。第一,標(biāo)準(zhǔn)就保證了按照優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)制作成的壁掛爐就是中國(guó)的優(yōu)質(zhì)壁掛爐,就可以有中國(guó)優(yōu)質(zhì)壁掛爐的標(biāo)簽,無(wú)論是有形的還是無(wú)形的。另外,我們也知道,優(yōu)秀的整機(jī)產(chǎn)品離不開優(yōu)秀零部件的配合。那么我們?cè)谶@里也邀請(qǐng)了兩家零配件的企業(yè),我們先有請(qǐng)法國(guó)賽邁達(dá)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理孟慶揚(yáng)先生。從配件的角度,講述如何配合廣東優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的推廣。
孟慶揚(yáng)
SERMETA(賽邁達(dá))中國(guó)區(qū)總經(jīng)理
孟慶揚(yáng):Sermeta(賽邁達(dá))中國(guó)攜帶著26年全預(yù)混冷凝經(jīng)驗(yàn)的誠(chéng)意來(lái)到中國(guó)市場(chǎng),致力提升中國(guó)壁掛爐產(chǎn)品附加值。
大家好,我是Sermeta 中國(guó)區(qū)總經(jīng)理, 孟慶揚(yáng),作為一個(gè)在海外出生, 長(zhǎng)大的華僑,我的中文不太好, 所以這里準(zhǔn)備了一份稿,希望大家見諒。首先,這里我要感謝組織方, 以及商會(huì)的邀請(qǐng),讓我有這個(gè)機(jī)會(huì)跟各位進(jìn)行對(duì)話。
Sermeta是不銹鋼全預(yù)混冷凝換熱器的發(fā)明者,也是所有全球領(lǐng)先整機(jī)廠的合作伙伴,例如有:威能,博世,BDR 等,Sermeta的歷史伴隨著整個(gè)歐洲全預(yù)混的發(fā)展歷史。目前,Sermeta占據(jù)了歐洲不銹鋼全預(yù)混換熱器70%-80%的市場(chǎng)份額,而且我們的技術(shù)還在不斷創(chuàng)新當(dāng)中。2018年Sermeta 中國(guó)區(qū)分公司成立,代表了我們對(duì)中國(guó)全預(yù)混市場(chǎng)的信心。而且我們分公司成立的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),我們希望把Sermeta 這26 年的全預(yù)混經(jīng)驗(yàn)分享給大家,為中國(guó)市場(chǎng)提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),跟國(guó)內(nèi)各大廠商共同成長(zhǎng)。希望通過(guò)我們的努力, 各大整機(jī)廠能夠生產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù), 希望這些產(chǎn)品的附加價(jià)值可以幫助整機(jī)廠創(chuàng)造更大的利潤(rùn)空間和市場(chǎng)份額。
以上就是我的想法。再一次感謝大家,謝謝!
史玉軍
瑞馬總經(jīng)理
可以看出,孟總希望能用賽邁達(dá)產(chǎn)品為中國(guó)壁掛爐產(chǎn)品附加值。接下來(lái)有請(qǐng)於君標(biāo)於總,也是做水路的大企業(yè)。這幾年乘著壁掛爐發(fā)展的春風(fēng),春暉也如春風(fēng)一般發(fā)展得非常好,那么關(guān)于廣東優(yōu)質(zhì),對(duì)整機(jī)要求高,對(duì)水路也有很高的要求,您怎么理解廣東優(yōu)質(zhì),或者春暉打算怎么來(lái)執(zhí)行廣東優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)?
於君標(biāo)
浙江春暉副總裁
於君標(biāo):春暉未來(lái)將會(huì)站在系統(tǒng)的角度去看零部件,適應(yīng)中國(guó)復(fù)雜的安裝環(huán)節(jié),為整機(jī)廠保駕護(hù)航。
昨天邱總已經(jīng)把廣東優(yōu)質(zhì)跟國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)標(biāo)的差異做了非常清楚的說(shuō)明,涉及到我們水路的,也給我們提了很高的要求,主要有兩個(gè)方面,一個(gè)是水泵泵后的揚(yáng)程,三通的阻力,兩年前我們?cè)诰幹扑窐?biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,已經(jīng)考慮到了水阻,在明年開始,我們將逐步選用新的三通結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品。第二個(gè)是,廣東優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)水的舒適度提出來(lái)很高的要求,包括溫度探頭的設(shè)置,冷凝水產(chǎn)品的開發(fā),未來(lái)同一個(gè)機(jī)器會(huì)有同時(shí)供地暖和出高溫水的裝置,這給我們帶來(lái)了新的開發(fā)需求。為此,其實(shí)我們?cè)?009年的時(shí)候,也就是在10年以前,我們當(dāng)時(shí)投資了400多萬(wàn)在國(guó)內(nèi)一個(gè)零部件企業(yè)的整機(jī)實(shí)驗(yàn)室,做所有零部件的壽命實(shí)驗(yàn)。很多人可能對(duì)水路有誤解,認(rèn)為水路要么就是銅組件,要么就是塑料,其實(shí)不是的。水路在壁掛爐里承擔(dān)了很大的功能,功能件的壽命都需要在實(shí)驗(yàn)室完成試驗(yàn)。所以我們計(jì)劃明年還會(huì)騰出1000平方米,做各種應(yīng)用端的模擬,因?yàn)橐郧拔覀冎皇菑恼麢C(jī)的角度去看零部件。未來(lái)我們會(huì)站在系統(tǒng)的角度去看零部件。中國(guó)地域遼闊,水的成分比較復(fù)雜,而且在各種安裝環(huán)境是不一樣的,以前沒(méi)有考慮到情況可能在未來(lái)的實(shí)驗(yàn)室里會(huì)有冷暖水的解決方案。我們只有通過(guò)實(shí)驗(yàn)和后續(xù)的解決方案,才能為廣東優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施、推行提供零部件的支持。謝謝。
史玉軍
瑞馬總經(jīng)理
謝謝於總。零配件也要積極的貫徹執(zhí)行廣東優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),為整機(jī)廠保駕護(hù)航。還有一個(gè)整機(jī)廠的代表——羽順。我們都知道羽順在這2年作為一個(gè)新興勢(shì)力,壁掛爐突出代表,產(chǎn)品在銷售數(shù)量上突飛猛進(jìn)。那么您怎么看廣東優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)?這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)羽順意味著什么?
唐海軍
羽順董事長(zhǎng)助理
唐海軍:全行業(yè)都應(yīng)該從今天開始,培養(yǎng)廣東優(yōu)質(zhì)的高度意識(shí),整機(jī)廠、配件廠、供應(yīng)商、經(jīng)銷商需要全員去貫徹、執(zhí)行、培訓(xùn)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),使標(biāo)準(zhǔn)落地,尤其是我們配套的供應(yīng)商、服務(wù)商、工程商都需要深入學(xué)習(xí)。
大家好,我是羽順的唐海軍。非常榮幸代表羽順,代表陳群董事長(zhǎng)出席本次會(huì)議。就廣東優(yōu)質(zhì),我代表我個(gè)人發(fā)表以下幾個(gè)觀點(diǎn)。第一,我認(rèn)為廣東優(yōu)質(zhì)不僅僅是壁掛爐的優(yōu)質(zhì),我覺得是一個(gè)系統(tǒng)工程,涵蓋了很大的范圍。全行業(yè)都應(yīng)該從今天開始,培養(yǎng)廣東優(yōu)質(zhì)的高度意識(shí),整機(jī)廠、配件廠、供應(yīng)商、經(jīng)銷商需要全員去貫徹、執(zhí)行、培訓(xùn)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn),使標(biāo)準(zhǔn)落地,尤其是我們配套的供應(yīng)商、服務(wù)商、工程商都需要深入學(xué)習(xí)。以前我們只追求怎么去做好壁掛爐,但是壁掛爐是一個(gè)半成品,它涉及到品質(zhì)、服務(wù)等方方面面的配合。
第二,我非常認(rèn)同商會(huì)會(huì)長(zhǎng)李總昨天說(shuō)的一個(gè)觀點(diǎn),壁掛爐廠家絕對(duì)不是一個(gè)螺絲刀,如果只是為了單一的“煤改氣”政策,這樣行業(yè)會(huì)走不長(zhǎng)久。所以,我們整機(jī)企業(yè)、配件企業(yè)一定要有技術(shù)儲(chǔ)備,技術(shù)研發(fā)的意識(shí),我也非常認(rèn)同春暉明年計(jì)劃投資實(shí)驗(yàn)室的做法,在研發(fā)這塊去投入。
第三,我們一定要從原材料去把關(guān)。我24號(hào)去河北“煤改氣”現(xiàn)場(chǎng)走了5、60個(gè)村鎮(zhèn),現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境可以用觸目心驚來(lái)形容。尤其是2017、2018年涌進(jìn)來(lái)的整機(jī)廠家,有的可能連螺絲刀也不會(huì)用,做出來(lái)的產(chǎn)品放到老百姓家里面,產(chǎn)品不合格,連配套的安裝也不過(guò)關(guān)。還有燃?xì)夤镜陌惭b,我們一點(diǎn)火,燃?xì)夤艿涝趪姎?。這樣的案例我每天在現(xiàn)場(chǎng)碰到好幾例。這樣的工作做下去,廣東優(yōu)質(zhì)何在?很多整機(jī)廠家為了應(yīng)付“煤改氣”,低價(jià)采購(gòu),所以我們一定要從原材料去把關(guān)。
第四,無(wú)論是整機(jī)廠家還是配件廠家,我們要從生產(chǎn)工藝、技術(shù)、人員等等各方面去落地廣東優(yōu)質(zhì),因?yàn)樵诮M裝過(guò)程中,涉及到的水、電、燃?xì)獾让總€(gè)環(huán)節(jié)都十分重要。我們?cè)谏a(chǎn)、制造過(guò)程中一定要嚴(yán)格落實(shí),還有落實(shí)人員培訓(xùn),確保生產(chǎn)員工的素質(zhì)。壁掛爐做得再完美,也只是一個(gè)半成品,如果到終端用戶,安裝得不好,也影響用戶使用體驗(yàn)甚至導(dǎo)致安全隱患。所以廣東優(yōu)質(zhì)的落地,最后的服務(wù)落地也十分重要。
史玉軍
瑞馬總經(jīng)理
感謝唐總。我再總結(jié)一下剛才唐總的發(fā)言。一個(gè)是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是最低的要求,剛才唐總羅列的整機(jī)、安裝的問(wèn)題,都有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。而廣東優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)是高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),兼容激勵(lì),做得好的有獎(jiǎng)勵(lì)。跟節(jié)能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)類似,有星級(jí)評(píng)價(jià),做得好的企業(yè),真正執(zhí)行廣東優(yōu)質(zhì)的企業(yè),成本一定比僅僅執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)要高。那么怎樣把這個(gè)成本轉(zhuǎn)化到消費(fèi)者可以感知到的東西,比如說(shuō)標(biāo)志。大家一看,這是用廣東優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)出來(lái)的,那肯定要比其他產(chǎn)品質(zhì)量要好,愿意多花幾十塊錢買,有這樣兼容的激勵(lì)機(jī)制這件事就能做順了。如果下一步不采取任何措施,老百姓不知道廣東優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),有可能以為比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量還差。所以標(biāo)準(zhǔn)編制出來(lái)僅僅是嬰兒出生,是第一步,下面嬰兒還要成長(zhǎng),以后還要養(yǎng)家糊口,擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任。
王暢文
小松鼠華中運(yùn)營(yíng)中心總顧問(wèn)
王暢文:我在這里提議,經(jīng)銷商要提高對(duì)終端系統(tǒng)化的培訓(xùn),然后落地、監(jiān)管、執(zhí)行,這是王道。
首先感謝廣東省燃?xì)獠膳療崴疇t商會(huì)為我們提供了這么好的標(biāo)準(zhǔn)。知易行難,萬(wàn)里長(zhǎng)城走的第一步。我先說(shuō)一個(gè)不好的案例,以居民自來(lái)水的標(biāo)準(zhǔn)為例,我們國(guó)家有GB 8549,當(dāng)時(shí)水的標(biāo)指標(biāo)是36項(xiàng),后來(lái)2007年住建部參照歐盟的標(biāo)準(zhǔn),出臺(tái)了1006項(xiàng)的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)時(shí)檢測(cè)水系統(tǒng)最發(fā)達(dá)的城市是上海,但標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了實(shí)際落地的情況。按照這個(gè)情況,全國(guó)沒(méi)有一家檢測(cè)可以滿足這個(gè)要求。我作為服務(wù)商,談一點(diǎn)具體的,針對(duì)剛才史總說(shuō)的問(wèn)題,我覺得服務(wù)也有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)是系統(tǒng)安裝施工。
具體來(lái)說(shuō),我們有一部分經(jīng)銷商,只知道安裝、銷售壁掛爐,完全沒(méi)有系統(tǒng)思維。熱水這一塊,熱水箱怎么節(jié)能,也不知道。在這種情況下,怎么做一個(gè)好的設(shè)計(jì)、施工呢?比如,熱水箱做循環(huán)熱水的時(shí)候,很簡(jiǎn)單,只要把保溫做好,能省60%的燃?xì)赓M(fèi)。我們很多經(jīng)銷商連分水器,管道保護(hù)劑都沒(méi)有聽說(shuō)過(guò),這是現(xiàn)狀。
而作為售后網(wǎng)點(diǎn),我覺得這是國(guó)產(chǎn)品牌的優(yōu)勢(shì),進(jìn)口品牌的售后做得不錯(cuò),我走訪了很多地區(qū),他們的售后沒(méi)有宣傳好,比小松鼠做得差多了?,F(xiàn)在進(jìn)口品牌也有價(jià)格下降的趨勢(shì)。我認(rèn)為廣東優(yōu)質(zhì),首先可以把品質(zhì)提得更高,價(jià)格也提高一點(diǎn)。現(xiàn)在煤改后,在座的國(guó)產(chǎn)品牌企業(yè)面臨著怎樣的局面,其實(shí)是非常尷尬的。為了追求產(chǎn)能,有些國(guó)產(chǎn)品牌在默默耕耘,培養(yǎng)終端客戶,其實(shí)進(jìn)口品牌和我們現(xiàn)有的國(guó)產(chǎn)品牌最大的差別是,進(jìn)口品牌的經(jīng)銷商大多都會(huì)做系統(tǒng),而國(guó)產(chǎn)的做系統(tǒng)的比較少。我們以前起點(diǎn)低一點(diǎn),現(xiàn)在我們標(biāo)準(zhǔn)都超過(guò)歐標(biāo)了,華為就是一個(gè)例子。其實(shí)我提議咱們可以學(xué)習(xí)華為的精神,中國(guó)制造已經(jīng)是世界領(lǐng)先了。所以我在這里提議,經(jīng)銷商要提高對(duì)終端系統(tǒng)化的培訓(xùn),然后落地、監(jiān)管、執(zhí)行,這是王道。
小松鼠華中運(yùn)營(yíng)中心成立了運(yùn)營(yíng)學(xué)院,主打系統(tǒng)方面的培訓(xùn)。有人說(shuō),空調(diào)賣工藝,采暖賣系統(tǒng),新風(fēng)賣體驗(yàn)。會(huì)做二次系統(tǒng)的人,爐子不可能不節(jié)能。所以真正落到實(shí)處,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)才有意義。我就說(shuō)這么多,謝謝。
郭春雨
溫馨時(shí)代總工程師
郭春雨:我們是有能力改變行業(yè)生態(tài)的,未來(lái)我們?cè)趶V東優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)下,影響終端消費(fèi)者。
行業(yè)生態(tài)就是整體趨勢(shì)向上,但也有另一種生態(tài)。我接觸了國(guó)內(nèi)很多制造業(yè)企業(yè),很多都告訴你能做出跟國(guó)際品牌一樣好的產(chǎn)品,你愿意買單嗎?這就是另一種行業(yè)生態(tài)。實(shí)際上是我們有能力做得好,但是你有意愿做得好嗎?因?yàn)樾袠I(yè)生態(tài)是,你在選擇適應(yīng)行業(yè)生態(tài)還是改變行業(yè)生態(tài)。我們是有能力改變行業(yè)生態(tài)的,未來(lái)我們?cè)趶V東優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)下,影響終端消費(fèi)者。首先你要有作為的能力,第二要有意愿?,F(xiàn)在實(shí)際上全球配套,中國(guó)也在供貨于全球,進(jìn)口品牌很多配件都是中國(guó)制造。羽順提到的煤改氣現(xiàn)場(chǎng)的觸目驚心,也是真的。所以我們行業(yè)同仁一定要努力改變生態(tài),不要去適應(yīng)生態(tài)。
提問(wèn)環(huán)節(jié)
仇錚錚-愛光風(fēng)機(jī)
王大明-喀什翰明
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