“煤改氣”以及越演越烈的環(huán)保政策，加速了獨(dú)立采暖市場(chǎng)的培育和普及，燃?xì)獗趻鞝t快速走進(jìn)了中國(guó)的千家萬戶，成為了老百姓的日常家居設(shè)備。但是，對(duì)于高端壁掛爐產(chǎn)品來說，無論是北方的“煤改氣”市場(chǎng)還是南方的精裝房市場(chǎng)，因價(jià)格導(dǎo)向，其在工程市場(chǎng)并不具有如零售市場(chǎng)一般的優(yōu)勢(shì)。

　　隨著市場(chǎng)的發(fā)展，無論是剛開發(fā)的“煤改氣”市場(chǎng)，還是已開發(fā)近十幾年的南北方部分地區(qū)的分戶采暖市場(chǎng)，我們不難發(fā)現(xiàn)，壁掛爐置換市場(chǎng)是目前行業(yè)的下一片藍(lán)海，已成為各大暖通公司眼前競(jìng)爭(zhēng)的主力戰(zhàn)場(chǎng)。

置換市場(chǎng)的藍(lán)海到底有多大多深？

　　2016年中國(guó)市場(chǎng)燃?xì)獠膳療崴疇t總銷量為210萬臺(tái)，2017和2018年均突破500萬臺(tái)（包括“煤改氣”工程市場(chǎng)、普通工程市場(chǎng)及零售市場(chǎng)），僅用于“煤改氣”工程的燃?xì)獠膳療崴疇t銷量在300萬臺(tái)以上；雖然中途遇上疫情的突襲和工程市場(chǎng)的重整，但2019年與2020年的總銷量也分別達(dá)到了380萬臺(tái)和412萬臺(tái)，市場(chǎng)容量已超千萬。

　　早年開發(fā)的獨(dú)立采暖市場(chǎng)已經(jīng)逐步進(jìn)入置換期……

　　因此，回顧分戶采暖市場(chǎng)的發(fā)展，除去新房存量房市場(chǎng)、二手房市場(chǎng)及老房市場(chǎng)，已有足夠龐大的終端用戶群體，市場(chǎng)將逐漸迎來置換的高潮，對(duì)供暖系統(tǒng)解決方案、服務(wù)的要求都會(huì)更高、更精。你準(zhǔn)備好了嗎？

置換不只是以舊換新，更是技術(shù)服務(wù)升級(jí)

　　當(dāng)市場(chǎng)進(jìn)入置換期，終端用戶的舒適家居理念也得以置換。簡(jiǎn)單的產(chǎn)品甚至系統(tǒng)的以舊換新競(jìng)爭(zhēng)力不大，專業(yè)服務(wù)的升級(jí)才是焦點(diǎn)。這里，我們以歐洲供暖市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀為參考：

　　據(jù)相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)，如今的歐洲供暖市場(chǎng)是完全的零售置換市場(chǎng)，置換市場(chǎng)占壁掛爐9成以上的市場(chǎng)份額，在歐洲，燃?xì)獗趻鞝t普及度高，相對(duì)于公寓集中供暖來說，獨(dú)立采暖系統(tǒng)是歐洲供暖市場(chǎng)的主流，以壁掛爐為熱源的分戶供暖系統(tǒng)深受用戶青睞。在這一市場(chǎng)上，新房市場(chǎng)占比較小，老用戶置換成為壁掛爐零售市場(chǎng)上的主要發(fā)展動(dòng)力。

　　而為了充分滿足置換市場(chǎng)的用戶需求，企業(yè)應(yīng)逐步將營(yíng)銷的重點(diǎn)放在以售后服務(wù)和維修為主的用戶體驗(yàn)，以及更高端的產(chǎn)品迭代。為此，企業(yè)要不斷強(qiáng)化售后服務(wù)能力，擴(kuò)充客服人員隊(duì)伍和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師隊(duì)伍，并保證其專業(yè)性；同時(shí)，產(chǎn)品的升級(jí)換代也尤為重要，高效節(jié)能型壁掛爐是西方發(fā)達(dá)國(guó)家的主流。

立足市場(chǎng)，重視市場(chǎng)口碑

　　必須承認(rèn)，就當(dāng)下中國(guó)供暖市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)而言，更多的人依舊將重點(diǎn)放在新房及新用戶上。然而，置換市場(chǎng)已具雛形，比如我們前面提到的近年來的煤改項(xiàng)目用戶以及更早十年安裝的一批分戶采暖的用戶。對(duì)于置換市場(chǎng)而言，欠缺技術(shù)、服務(wù)的企業(yè)將失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　壁掛爐市場(chǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，產(chǎn)品及功能已經(jīng)大同小異，對(duì)于置換市場(chǎng)而言，用戶消費(fèi)更加理性，對(duì)系統(tǒng)及服務(wù)的品質(zhì)要求也更高。因此，未來的競(jìng)爭(zhēng)，更多的在于專業(yè)服務(wù)能力的競(jìng)爭(zhēng)。

科技創(chuàng)新——是發(fā)展的根本動(dòng)力

　　用戶需求推動(dòng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變革，產(chǎn)品痛點(diǎn)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步。始終堅(jiān)持變革創(chuàng)新才能改變一成不變的行業(yè)現(xiàn)狀。也只有創(chuàng)新才能適應(yīng)用戶需求，真正推動(dòng)壁掛爐行業(yè)健康快速發(fā)展。

　　置換市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更多的是口碑競(jìng)爭(zhēng)，而口碑則來源于品牌專業(yè)的服務(wù)、所以我們看到，越來越多的品牌注重經(jīng)銷商隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，越來越多的暖通公司注重工藝的提升、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)改良，老客戶成為暖通公司參與新時(shí)代、新市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)勁軟實(shí)力，并將重塑未來的中國(guó)壁掛爐產(chǎn)業(yè)。

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