為進一步規(guī)范本市供熱采暖交易，維護供用熱雙方合法權(quán)益，減少供用熱雙方就暫停供熱繳納基本熱費、供熱室溫達標及雙方權(quán)利義務等方面的矛盾，北京市城市管理委會同市市場監(jiān)管局對三項已使用12年的“供熱采暖合同”的示范文本進行了修訂，并從7月26日起面向社會征求意見。公開征集意見將一直持續(xù)至8月1日。

為什么要修訂：合同示范文本已使用12年 需與時俱進調(diào)整

《北京市居民供熱采暖合同(按面積計費版)》《北京市居民供熱采暖合同(按熱計量計費版)》和《北京市非居民供熱采暖合同》示范文本已正式使用12年。近年來，市民通過來信來訪、12345熱線等方式，提出對于供熱采暖合同示范文本部分內(nèi)容需要與時俱進的意見和建議不斷增多。

變化一：“正常天氣”標準調(diào)整室外日平均氣溫調(diào)至-7.6℃以上

記者注意到，在居民供熱采暖合同中，關(guān)于“供熱室內(nèi)溫度標準”有這樣的表述：采暖期內(nèi)，在正常天氣情況下，應保證臥室、起居室溫度不低于18℃。

但所謂的“正常天氣”情況，到底指氣溫是多少度?

記者了解到，在修訂前的原示范文本中，所稱“正常天氣”主要指室外日平均氣溫在-9℃以上。而依據(jù)最新《民用建筑供暖通風與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計規(guī)范》的要求，本市建筑物供熱采暖系統(tǒng)設(shè)計時限定的室外計算溫度為-7.6℃。為此，根據(jù)新規(guī)范，此次征求意見的合同示范文本也計劃將正常天氣調(diào)整為：室外日平均氣溫在-7.6℃以上。

變化二：部分采暖計費面積有爭議 爭議提出方可出具測繪數(shù)據(jù)

當部分采暖計費面積存在爭議時，到底該以誰出具的測繪數(shù)據(jù)為準?

此前，在原示范文本中提出，對部分建筑面積有爭議的，以供熱人委托的房屋測繪部門出具的測繪數(shù)據(jù)為準，測繪費也由供熱人承擔。

而此次征求意見的示范文本，則擬對測繪數(shù)據(jù)的出具方提出了調(diào)整。征求意見示范文本提出，對部分采暖計費面積有爭議的，以爭議提出方委托的房屋測繪部門出具的測繪數(shù)據(jù)為準，測繪費由爭議提出方承擔。

變化三：正常天氣情況下 住宅臥室、起居室溫度不低于18℃

原示范文本中提出，采暖期內(nèi)，在正常天氣情況下，對符合現(xiàn)行國家住宅設(shè)計規(guī)范要求的住宅，或經(jīng)過建筑圍護結(jié)構(gòu)和供熱系統(tǒng)改造的住宅，供熱人應當保證用熱人臥室、起居室的溫度不低于18℃;未經(jīng)建筑圍護結(jié)構(gòu)改造或供熱系統(tǒng)改造的住宅，當室外日平均氣溫在-7℃以上時，臥室、起居室溫度應當不低于18℃，當室外日平均氣溫在-7℃以下、-9℃以上(含)時，臥室、起居室溫度應當不低于16℃。

此次征求意見的示范文本，取消了之前復雜的室外氣溫和住宅類型“限定”，擬調(diào)整為：采暖期內(nèi)，在正常天氣情況下，供熱人應保證用熱人臥室、起居室溫度不低于18℃。

變化四：非采暖季供熱單位也要接聽保修電話 號碼更換及時公示告知

原示范文本提出，供熱單位要公布值班、報修電話，并在采暖期內(nèi)安排人員24小時值守。

而修訂后的示范文本將更加“人性化”。供熱單位除了要公布值班、報修電話，并在采暖期內(nèi)安排人員24小時值守之外，非采暖期期間也要安排人員接聽電話，電話號碼更換還應及時公示告知用熱人。

變化五：獨立供暖戶暫停用熱期繳費擬降至“采暖費總計”的38%

原示范文本提出，用熱人房屋具備分戶獨立采暖系統(tǒng)形式，且不影響其他用熱人正常采暖及共用供熱設(shè)施安全的，可暫停用熱。不過，用熱人在暫停用熱期間也應當支付基本費用。本市對基本費用有規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行;沒有規(guī)定的，每個采暖期的基本費用按“采暖費總計”的60%支付。

而下一步，獨立供暖戶如暫停用熱，所繳納的“基本費用”有望降低了。

征求意見的示范文本擬調(diào)整為：在暫停用熱期間支付的基本費用，如沒有規(guī)定的，每個采暖期的基本費用可以按照“采暖費總計”的38%支付，或雙方另行協(xié)商確定基本費用。

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集中供暖用戶注意事項有哪些？

集中供暖，指集中集團式供暖的一種形式。一般都是按一個采暖季每平方（建筑面積）來收費的，對北方地區(qū)來說，天氣比較冷，需要供暖時間長，應該集中供暖省錢。那么，集中供暖用戶注意事項有哪些？

集中供暖環(huán)保安全，住宅的采暖系統(tǒng)主要分兩種，集中供暖系統(tǒng)和分戶式采暖系統(tǒng)。集中采暖即集中的熱源通過管路將熱量傳遞給用戶。北京市場的集中供暖主要是鍋爐和城市熱網(wǎng)供暖，分戶式供暖包括壁掛爐取暖和電采暖等。

當您使用集中供熱采暖時，應注意以下問題：

① 暖氣片上及暖氣片周圍要保持良好的散熱空間，不要堆放雜物，裝修時暖氣片不要密封，以免影響采暖質(zhì)量。

② 采暖管道上的各種閥門，經(jīng)調(diào)試后，不要隨意關(guān)閉和開啟。

③ 采暖房間的門窗應保持良好的密封狀態(tài)，不要隨意打掉通往陽臺的墻壁。

④ 供熱開始后，需一段“蓄熱”時間，采暖房間才能達到合格的溫度。

⑤ 暖氣片的設(shè)計安裝有專業(yè)的技術(shù)要求，當您進行室內(nèi)裝修時，請不要隨意拆除或增加供熱設(shè)施，也不要改動暖氣片安裝位置。

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