安徽作為長江沿岸非集中供暖區(qū)域的典型代表之一，經(jīng)過多年發(fā)展，已由疫情前的野蠻生長期，進入到各經(jīng)銷商有針對性的鎖定市場，市場愈發(fā)成熟。目前，安徽暖通市場以中心城市為主，呈現(xiàn)出由中心城市向四周輻射的發(fā)展趨勢。中心經(jīng)濟城市仍是安徽暖通企業(yè)的競爭高地，暖通行業(yè)對遠(yuǎn)郊鄉(xiāng)村市場的覆蓋率相對很低。正因如此，面對消費升級的新市場，安徽有著更加廣闊的空間。

客戶群體以高端客戶為主

安徽壁掛爐客戶群體多為高職高收入群體，工薪階層亦可接受，而其它產(chǎn)品/系統(tǒng)仍以高端客戶為主，其中穩(wěn)定、舒適、節(jié)能環(huán)保、售后服務(wù)體系完善的系統(tǒng)與品牌最受消費者青睞，這主要因為當(dāng)前客戶群體無論是消費認(rèn)知、消費理念還是消費品質(zhì)都在不斷提高，而這些產(chǎn)品屬性恰好符合他們現(xiàn)階段對生活品質(zhì)的追求。

地理方面，安徽屬南方省份，并非強制供暖區(qū)，安徽大部分鄉(xiāng)村尚未通天然氣，當(dāng)?shù)厝巳鹤匀灰矝]有采暖概念，所以無論壁掛爐還是空氣源熱泵采暖系統(tǒng)，在鄉(xiāng)村需求量不大，只有極少部分成功人士衣錦還鄉(xiāng)后在鄉(xiāng)村的自建別墅里部分配套了中央空調(diào)或者兩聯(lián)供系統(tǒng)，其次，一些高端民宿項目配套了中央空調(diào)加電地暖或者兩聯(lián)供系統(tǒng)，大部分普通民宿都只配套了分體式空調(diào)。

品牌方面，中外品牌各有市場，但進口品牌仍處于優(yōu)勢地位。國產(chǎn)品牌與合資小品牌主要占據(jù)中低端市場；合資大品牌掌握著中高端市場，并與大型綜合性暖通企業(yè)進行合作。其中，德系品牌占主導(dǎo)，而國產(chǎn)品牌在壁掛爐領(lǐng)域則表現(xiàn)平平。

傳統(tǒng)營銷話術(shù)無法適應(yīng)成熟消費需求

近年來，隨著國家“雙碳”政策有序推進，為安徽暖通行業(yè)轉(zhuǎn)型升級帶來機遇；然而，疫情反復(fù)爆發(fā)、經(jīng)濟整體下行，迫使安徽暖通企業(yè)亟需尋找新的發(fā)展出路。以合肥為例，暖通市場已經(jīng)進入了拐點階段，傳統(tǒng)的話術(shù)營銷顯然已無法適應(yīng)成熟的消費需求，各暖通公司的營銷已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛳M者提供專業(yè)服務(wù)與品質(zhì)服務(wù)的活動。

“拓客難、拓客貴”已然是許多企業(yè)面臨的一大主要挑戰(zhàn)，壁掛爐行業(yè)由于其產(chǎn)品的特殊性，主要依靠線下渠道獲取客戶，而隨著疫情反復(fù)爆發(fā)，線下渠道受阻，在此情形下，企業(yè)一方面應(yīng)維系好老客戶，通過老客戶實現(xiàn)新客戶的增長；另一方面，企業(yè)應(yīng)積極擁抱新媒體，利用直播、短視頻等進行宣傳，擴大企業(yè)知名度。

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