2020年5月29日，暖通好技師技能大賽暨供暖供冷舒適家行業(yè)技術論壇在重慶五一技師學院舉行。本次大會由重慶五一技師學院、世界技能大賽『管道與供暖項目』中國集訓基地、廣東省燃氣采暖熱水爐商戶、國際住宅管道工程標準化學會主辦，迪森小松鼠、重慶家電聯(lián)合會、重慶暖通與管道安裝行業(yè)協(xié)會等聯(lián)合舉辦，旨在助力暖通技師提升專業(yè)規(guī)劃與施工技能，促進供暖、供冷及舒適家行業(yè)健康發(fā)展。

來自舒適家居家行業(yè)頭部企業(yè)、管道生產企業(yè)、供暖設備企業(yè)、制冷設備企業(yè)、智控生產企業(yè)、暖通集成商、暖通施工技術人員，新風、凈水設備生產企業(yè)，其他相關聯(lián)企業(yè)受邀參加，共同總結行業(yè)取得的成績，剖析行業(yè)發(fā)展，探討中國舒適家居的發(fā)展趨勢，并圍繞以職業(yè)技能培訓與鑒定、供暖行業(yè)節(jié)能標準和售后服務標準宣貫、行業(yè)復興、行業(yè)資源整合等主題展開相關活動。

作為家庭分戶供暖領域的佼佼者，廣東省燃氣采暖熱水爐商會會長兼迪森集團董事長李祖芹及重慶小松鼠代理商駱世賓受邀參加會議并發(fā)言。李總表示助力暖通技師提升專業(yè)規(guī)劃與施工技能，有助于提升售后的服務水平和用戶的滿意度，賦能行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)和行業(yè)注入源源不斷的生命力；規(guī)范行業(yè)標準推動行業(yè)有序發(fā)展，可令廣大暖通集成商、代理商有標可對，有規(guī)可循，有助于提升售后服務，助推集成商、代理商贏得更多用戶，升級專業(yè)角色。號召提升暖通技師水平，為全面促進供暖、供冷及舒適家行業(yè)健康發(fā)展共同努力。

同時，重慶小松鼠代理商駱世賓向與會暖通同仁分享小松鼠壁掛爐的舒適家居理念，就燃氣供暖節(jié)能的行業(yè)難題發(fā)起探討，對小松鼠如何做好暖通技術、產品安裝、售后服務與經銷商賦能等，進行詳述并分享。

隨著現(xiàn)代家庭生活水平的提高和消費觀念的升級，人們對舒適家居的要求越來越高。對舒適家居行業(yè)來說，企業(yè)研發(fā)制造、交付產品只是服務的開始，更重要的是產品安裝、售后的服務水平和用戶的滿意度。如何在現(xiàn)階段提高職業(yè)技能培訓、貫徹行業(yè)節(jié)能標準和售后服務成為大家共同探討的話題。

基于這些問題，小松鼠也一直在思考如何才能保證供暖系統(tǒng)的高效運行、提高小松鼠經銷商的專業(yè)技能以及如何保證小松鼠用戶的所屬權益，小松鼠在發(fā)展中也逐漸摸索出了一套解決方案。

技術發(fā)力、產品管控助推行業(yè)發(fā)展

小松鼠建立了“智能化生產線、全方位品質保障體系”，保證產品質量可控制、可追溯，實現(xiàn)閉環(huán)管理；產品覆蓋全功率段，從常規(guī)壁掛爐到冷凝壁掛爐再到商用爐，可滿足市場不同消費者所需。

隨著5G、AI（人工智能）、IoT（物聯(lián)網）、大數(shù)據(jù)等技術的逐漸成熟，智慧化開始深度融合。小松鼠壁掛爐也向節(jié)能型、智能型轉化，技術發(fā)力推動行業(yè)發(fā)展，一鍵ECO自動調溫，按需供熱，節(jié)能舒適；分段燃燒技術，實現(xiàn)寬頻調節(jié)，根據(jù)水溫需求進行分段調節(jié)，解決用戶耗氣、燃燒不穩(wěn)定、沐浴熱水忽冷忽熱的問題；WIFI遠程操控，物聯(lián)技術與壁掛爐交融。 

經銷商幫扶培訓

幫助快速進入銷售狀態(tài)

產品在革新，服務在升級，小松鼠在研發(fā)產品的同時對經銷商也進行了針對性培養(yǎng)。企業(yè)講師通過專業(yè)的講解、實操體驗式的培訓，根據(jù)經銷商的專業(yè)程度和市場需求不斷優(yōu)化培訓內容，對其進行初級、中級、高級等級別的專業(yè)培訓，幫助經銷商快速進入銷售狀態(tài)。

規(guī)范售后服務，精細服務端

此外，由廣東省燃氣采暖熱水爐商會主導的全國首批星級“售后服務機構評價”項目評審中，小松鼠2家代理商憑借專業(yè)的售后服務通過評審，打造售后服務標桿，助力行業(yè)提升售后服務機構人員的服務水平，為終端用戶帶來更專業(yè)的售后服務，提高用戶滿意度和粘性。

小松鼠擁有卓越的售后服務管理體系，100%跟蹤反饋；1000余輛售后服務車，為服務商提供強有力的服務保障；售后配件倉，配件充足，及時維修；專業(yè)售后工程師，為服務商提供強有力的技術支持；數(shù)據(jù)化呼叫，365天24小時全天候在線服務。

風好正揚帆！隨著行業(yè)復興，舒適家居行業(yè)將迎來快速發(fā)展的新階段，小松鼠也將繼續(xù)加大自主創(chuàng)新投入，專注于產品技術革新，為用戶持續(xù)帶來更舒適、更健康、更智能的舒適家居解決方案；持續(xù)做好售后服務，提升客戶滿意度和忠誠度；同時著力培養(yǎng)暖通人才，提升暖通技師水平，促進供暖、供冷及舒適家行業(yè)健康發(fā)展。

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