近期，萬家樂壁掛爐免費(fèi)安檢活動正在火熱進(jìn)行中。從17年至今，三年多的安全巡檢中，有超過1000所村莊留下了萬家樂安檢團(tuán)隊(duì)的腳印，一次又一次上演著暖心的故事。

在鹿泉區(qū)銅冶鎮(zhèn)南故邑村，安檢工程師楊灣遇到了一件讓他難忘的事。

晚上6點(diǎn)多，楊師傅和隊(duì)員巡檢了一天，拖著疲憊的身體準(zhǔn)備回去休息，碰到一位60多歲的大爺，急匆匆地朝他們走來。

原來，大爺家的壁掛爐出現(xiàn)了故障，零下幾度的天氣，家里老人小孩都凍地哆嗦，聽說萬家樂到村里巡檢，趕緊找過來。

雖然已經(jīng)到了下班時(shí)間，楊灣還是馬上拿起工具箱，并安慰大爺：“大爺您別著急，我這就和您一起去看看，保證爐子今晚能燒起來?！?/p>

到用戶家后，楊灣立刻開始排查，發(fā)現(xiàn)是老鼠把機(jī)器里面一條比較隱蔽的線給咬斷了，更換配件后，壁掛爐就傳來了“噠噠噠”的打火聲。

感受到房間逐漸變暖，大爺臉上終于露出了笑容，“多虧你們幫我解決了問題，不然今晚我都不知道怎么熬過去了?！?/p>

安檢團(tuán)隊(duì)離開時(shí)，已經(jīng)是晚上8點(diǎn)多。楊灣非常感慨：“我們做服務(wù)工作，就是要急用戶之所急，無論多小的事情，都要第一時(shí)間去解決。這對我們可能只是舉手之勞，對用戶卻是解決了大問題。”

三年多近距離的服務(wù)，許多人和這位大爺一樣，逐漸熟悉、信賴萬家樂。每到一個(gè)村莊，村民們見到穿著“紅馬甲”的萬家樂安檢工程師，就像見到老朋友一樣，熱情地打招呼。

北堤里村的劉大爺家，安檢工程師已連續(xù)三年上門，每次檢查完就貼上一個(gè)“檢”字標(biāo)貼。

劉大爺指著壁掛爐上的3個(gè)“檢”字標(biāo)貼說：“我和老伴年紀(jì)大了，記性不好，壁掛爐該怎么使用和保養(yǎng)總是記不住。萬家樂這個(gè)活動每年都來檢查一次爐子，還把使用保養(yǎng)的注意事項(xiàng)印成了一張紙，手把手教我操作。這爐子我用得放心、安心，心里也暖烘烘的?！?/p>

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