2021年是壁掛爐市場(chǎng)進(jìn)入新階段的一年，隨著煤改”政策進(jìn)入尾聲，壁掛爐出貨大幅下滑；精裝渠道受制于地產(chǎn)下行，也稍顯乏力；零售渠道在上半年爆發(fā)后，下半年同比增速也有所放緩，但是入局品牌增多，尤其線上市場(chǎng)，更是一時(shí)風(fēng)起云涌。那么企業(yè)如何以創(chuàng)新的產(chǎn)品與服務(wù)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化？

01零售市場(chǎng)：多維布局 穩(wěn)定發(fā)展

企業(yè)要不斷增添或改進(jìn)南北方市場(chǎng)零售業(yè)態(tài)，以對(duì)應(yīng)不同的消費(fèi)需求場(chǎng)景。國(guó)產(chǎn)壁掛爐品牌小松鼠在洞察中國(guó)采暖市場(chǎng)整體現(xiàn)狀后，明確了北方以置換市場(chǎng)為綱本，南方以明裝暖氣市場(chǎng)為重心的基本戰(zhàn)略！面對(duì)不同客戶個(gè)性化需求，小松鼠開發(fā)各具特色的“針對(duì)性產(chǎn)品”，不斷強(qiáng)化壁掛爐產(chǎn)品核心技術(shù)，細(xì)化個(gè)性化功能，多維度觸達(dá)用戶需求。

02服務(wù)為王：重拾用戶信任度

企業(yè)應(yīng)設(shè)立體驗(yàn)中心，讓用戶切身體會(huì)產(chǎn)品，感受到品牌的真情實(shí)意，這樣才能提升用戶的信任度。在產(chǎn)品質(zhì)量、款式、功能、價(jià)格、服務(wù)等各方面，企業(yè)都需要做創(chuàng)新型提升，針對(duì)不同的市場(chǎng)推出不同的產(chǎn)品與服務(wù)，打造全方位服務(wù)體系。

03差異化策略與營(yíng)銷模式

差異化策略，即研發(fā)差異化產(chǎn)品和提供差異化服務(wù)。企業(yè)可以靠差異化產(chǎn)品來穩(wěn)定市場(chǎng)銷量，如此既順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，也符合用戶需求，讓產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力。利潤(rùn)是保證企業(yè)健康發(fā)展的前提，企業(yè)在全方位進(jìn)行實(shí)體店、線下渠道分銷及網(wǎng)絡(luò)分銷布局的同時(shí)，也應(yīng)積極探索新的零售模式，譬如新零售，以此打通線上線下溝通的壁壘，力爭(zhēng)做全方位的銷售及品牌宣傳。

未來，壁掛爐工程和零售渠道此消彼長(zhǎng)可能會(huì)成為常態(tài)化，但隨著寒冷天氣的增加、用戶對(duì)于舒適供暖的呼聲越來越高，也會(huì)給行業(yè)帶來諸多機(jī)會(huì)，企業(yè)要深刻洞察用戶需求，提升產(chǎn)品力和服務(wù)水平。

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