安徽作為長(zhǎng)江沿岸非集中供暖區(qū)域的典型代表之一，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已由疫情前的野蠻生長(zhǎng)期，進(jìn)入到各經(jīng)銷商有針對(duì)性的鎖定市場(chǎng)，市場(chǎng)愈發(fā)成熟。目前，安徽暖通市場(chǎng)以中心城市為主，呈現(xiàn)出由中心城市向四周輻射的發(fā)展趨勢(shì)。中心經(jīng)濟(jì)城市仍是安徽暖通企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)高地，暖通行業(yè)對(duì)遠(yuǎn)郊鄉(xiāng)村市場(chǎng)的覆蓋率相對(duì)很低。正因如此，面對(duì)消費(fèi)升級(jí)的新市場(chǎng)，安徽有著更加廣闊的空間。

客戶群體以高端客戶為主

安徽壁掛爐客戶群體多為高職高收入群體，工薪階層亦可接受，而其它產(chǎn)品/系統(tǒng)仍以高端客戶為主，其中穩(wěn)定、舒適、節(jié)能環(huán)保、售后服務(wù)體系完善的系統(tǒng)與品牌最受消費(fèi)者青睞，這主要因?yàn)楫?dāng)前客戶群體無(wú)論是消費(fèi)認(rèn)知、消費(fèi)理念還是消費(fèi)品質(zhì)都在不斷提高，而這些產(chǎn)品屬性恰好符合他們現(xiàn)階段對(duì)生活品質(zhì)的追求。

地理方面，安徽屬南方省份，并非強(qiáng)制供暖區(qū)，安徽大部分鄉(xiāng)村尚未通天然氣，當(dāng)?shù)厝巳鹤匀灰矝](méi)有采暖概念，所以無(wú)論壁掛爐還是空氣源熱泵采暖系統(tǒng)，在鄉(xiāng)村需求量不大，只有極少部分成功人士衣錦還鄉(xiāng)后在鄉(xiāng)村的自建別墅里部分配套了中央空調(diào)或者兩聯(lián)供系統(tǒng)，其次，一些高端民宿項(xiàng)目配套了中央空調(diào)加電地暖或者兩聯(lián)供系統(tǒng)，大部分普通民宿都只配套了分體式空調(diào)。

品牌方面，中外品牌各有市場(chǎng)，但進(jìn)口品牌仍處于優(yōu)勢(shì)地位。國(guó)產(chǎn)品牌與合資小品牌主要占據(jù)中低端市場(chǎng)；合資大品牌掌握著中高端市場(chǎng)，并與大型綜合性暖通企業(yè)進(jìn)行合作。其中，德系品牌占主導(dǎo)，而國(guó)產(chǎn)品牌在壁掛爐領(lǐng)域則表現(xiàn)平平。

傳統(tǒng)營(yíng)銷話術(shù)無(wú)法適應(yīng)成熟消費(fèi)需求

近年來(lái)，隨著國(guó)家“雙碳”政策有序推進(jìn)，為安徽暖通行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)機(jī)遇；然而，疫情反復(fù)爆發(fā)、經(jīng)濟(jì)整體下行，迫使安徽暖通企業(yè)亟需尋找新的發(fā)展出路。以合肥為例，暖通市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了拐點(diǎn)階段，傳統(tǒng)的話術(shù)營(yíng)銷顯然已無(wú)法適應(yīng)成熟的消費(fèi)需求，各暖通公司的營(yíng)銷已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛳M(fèi)者提供專業(yè)服務(wù)與品質(zhì)服務(wù)的活動(dòng)。

“拓客難、拓客貴”已然是許多企業(yè)面臨的一大主要挑戰(zhàn)，壁掛爐行業(yè)由于其產(chǎn)品的特殊性，主要依靠線下渠道獲取客戶，而隨著疫情反復(fù)爆發(fā)，線下渠道受阻，在此情形下，企業(yè)一方面應(yīng)維系好老客戶，通過(guò)老客戶實(shí)現(xiàn)新客戶的增長(zhǎng)；另一方面，企業(yè)應(yīng)積極擁抱新媒體，利用直播、短視頻等進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大企業(yè)知名度。

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