今年的冬天來得格外早，就連往年火熱的廣州在十月初也迎來了冷空氣，更別提北方地區(qū)。更甚者，東北部分地區(qū)已經(jīng)提前進入冬季，又到了出門哈口氣都能霧化的地步。

很多家庭在還未集中供暖前，都會開啟家里的壁掛爐用來供暖，滿足家里的供暖需求。近期，松哥也在后臺看到不少小松鼠壁掛爐的用戶留言，說家里的壁掛爐總是出現(xiàn)“E”故障代碼，這到底是怎么一回事？

E1

出現(xiàn)E1故障，表示壁掛爐沒有燃氣供給、燃氣壓力過高或過低、燃氣管堵塞或不暢通、電路板故障、點火檢測電極故障。

對應解決辦法 ：

壁掛爐沒有燃氣供給-打開燃氣閥門，供給燃氣（如出現(xiàn)其他問題需聯(lián)系維修人員進行檢測）；

燃氣壓力過高或過低-聯(lián)系燃氣公司進行檢測，用戶自己不可進行檢查操作，以免出錯影響其他功能使用；

燃氣管道堵塞或不通暢-及時清理燃氣過濾網(wǎng)和管道；

電路板故障-檢修、更換電路板；

點火檢測電極故障-檢修端子或更換點火電極，需找壁掛爐維修人員進行更換操作。

E2

出現(xiàn)E2故障，表示系統(tǒng)過熱保護裝置故障、旁通閥損壞、水泵不轉、水路堵塞或結垢。

對應解決辦法：

系統(tǒng)過熱保護罩裝置故障-聯(lián)系售后人員；

旁通閥損壞-更換新的旁通閥；

水泵不轉-檢查水泵是否卡死，若卡死需要進行維修；

水路堵塞或結垢-清洗水路，疏通堵塞部分，使用壁掛爐專用溶解劑溶解水垢。

E3

出現(xiàn)E3故障，表示煙道排氣故障、風壓差開關或風機接線不牢、風機故障、電壓不正常、風壓差開關故障。

對應解決辦法：

煙道排氣故障-將壁掛爐復位2-3次即可，如復位之后依舊出現(xiàn)“E3”故障代碼，請及時聯(lián)系售后人員進行處理；

風壓差開關或風機接線不牢-檢查線路連接是否出現(xiàn)問題，若出現(xiàn)問題則重新連接接線；

風機故障-檢查風機是否出現(xiàn)運行故障，如出現(xiàn)故障，則需進行維修或更換

電壓不正常-檢查電壓是否正常；

風壓差開關故障-對風壓差開關進行檢查和維修，必要時可進行更換。

E4

出現(xiàn)E4故障，表示系統(tǒng)水壓過低、循環(huán)水泵故障、系統(tǒng)氣體沒排空。

對應解辦法：

系統(tǒng)水壓過低-補水至1.5bar~1.5bar正常水壓；

系統(tǒng)氣體沒排空-多次啟動壁掛爐或進行壁掛爐排氣；

循環(huán)水泵故障-檢查水泵是否運行正常，若出現(xiàn)故障則進行維修或更換。

E5

出現(xiàn)E5故障，表示殘火故障。

對應解決辦法：

殘火故障-出現(xiàn)殘火故障，用戶不可進行其他操作，請在第一時間關閉燃氣閥門，聯(lián)系售后人員進行檢查維修。

E6/E7

出現(xiàn)E6/E7故障，表示衛(wèi)浴/采暖溫度傳感器故障。

對應解決辦法：

衛(wèi)浴/采暖溫度傳感器故障-用戶不可隨意進行拆卸更換，需聯(lián)系小松鼠售后人員進行維修更換。

E8

出現(xiàn)E8故障，表示煙管溫度傳感器故障。

對應解決辦法：

煙氣溫度傳感器故障-用戶同樣不可私自進行拆卸更換，需聯(lián)系小松鼠售后人員進行維修更換。

E9

出現(xiàn)E9故障，表示采暖系統(tǒng)可能已經(jīng)結冰

對應解決辦法：

采暖系統(tǒng)可能已結冰-聯(lián)系售后維修人員進行排查，確認系統(tǒng)是否結冰，如已結冰需進行解凍操作。

PP

出現(xiàn)PP提醒，表示定期保養(yǎng)提醒

對應解決辦法：

定期保養(yǎng)提醒-出現(xiàn)定期保養(yǎng)提醒，用戶需要聯(lián)系售后人員上門對壁掛爐進行清潔保養(yǎng)或復位清除代碼并重新計時。

一般情況下，壁掛爐如果使用采暖功能，則需要在連續(xù)使用兩個供暖季之后對其進行清潔保養(yǎng)，保證下個采暖季壁掛爐能正常使用，如為家庭提供大量恒溫熱水，滿足家庭采暖、熱水等功能。

注意，當出現(xiàn)以上“E”故障代碼時，用戶可根據(jù)本文進行初步排查，若出現(xiàn)問題，切不可私自進行拆卸，以免損壞其他零部件或功能的使用，此時需要聯(lián)系售后維修人員進行檢查更換，以確保壁掛爐在檢修之后正常投入使用。

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