因?yàn)椤懊焊那鍧嵞茉础钡耐苿?dòng)，壁掛爐行業(yè)規(guī)模迅速壯大并形成了一個(gè)規(guī)模龐大的清洗保養(yǎng)售后服務(wù)市場(chǎng)。作為一家專業(yè)從事清潔能源設(shè)備清洗保養(yǎng)的科技公司，從2014年電壁掛爐等清潔采暖設(shè)備售后服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始，再到2017年“煤改氣”燃?xì)獗趻鞝t等清潔采暖設(shè)備售后服務(wù)市場(chǎng)，山東順祥和新能源有限公司始終是其中至關(guān)重要的角色。

順祥和技術(shù)研發(fā)部聯(lián)手國(guó)內(nèi)高等院校及業(yè)內(nèi)專家，專為壁掛爐等清潔取暖產(chǎn)品精心打造的售后維護(hù)“雙寶”：“暖翼高分子保護(hù)劑”和“暖翼中性清洗劑”，因其高效好用的出色品質(zhì)，在售后業(yè)界有著“守護(hù)者”和“清道夫”的美譽(yù)。如果你想?yún)⑴c這個(gè)市場(chǎng)，顯然，這是兩款值得用心了解的產(chǎn)品。

日前，筆者與順祥和總經(jīng)理王笙滔進(jìn)行了一次對(duì)話，聽(tīng)一聽(tīng)王總講順祥和為做出好產(chǎn)品所付出的努力，以及背后那些與壁掛爐售后服務(wù)有關(guān)的精彩故事，希望能讓《供暖信息》報(bào)中有志于參與這個(gè)市場(chǎng)的讀者，更加全面深入地了解順祥和及其旗下售后服務(wù)市場(chǎng)上的明星產(chǎn)品“暖翼高分子保護(hù)劑”和“暖翼中性清洗劑”。

順祥和總經(jīng)理王笙滔

高科技鑄造“三零”高品質(zhì)

清洗和保養(yǎng)對(duì)于像壁掛爐這樣的清潔取暖設(shè)備而言無(wú)疑是至關(guān)重要的，因?yàn)檫@關(guān)乎家庭用戶是否能過(guò)一個(gè)舒心的暖冬。而清洗和保養(yǎng)工作能否做到位的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，就在于清洗劑和保護(hù)劑的質(zhì)量，因?yàn)檫@很大程度上決定了壁掛爐清洗和保養(yǎng)工作的質(zhì)量。

眾所周知，如果做壁掛爐清洗和保養(yǎng)的時(shí)候，用了品質(zhì)不夠好的清洗劑和保護(hù)劑，會(huì)很容易導(dǎo)致壁掛爐管道產(chǎn)生結(jié)垢的現(xiàn)象，嚴(yán)重的甚至?xí)霈F(xiàn)腐蝕的情況，從而產(chǎn)生污物。在壁掛爐清洗和保養(yǎng)服務(wù)中出現(xiàn)這種情況是非常尷尬的。原本清洗和保養(yǎng)的目的是讓設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)得更好，從而減少排放。而如果因?yàn)榍逑磩┖捅Ｗo(hù)劑的質(zhì)量不過(guò)關(guān)，反而增加了排放，這種事倍功半的后果自然不是用戶想要的。

據(jù)王總介紹，為了解決壁掛爐售后服務(wù)市場(chǎng)面臨的這個(gè)難題和用戶的煩惱從而掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，他帶領(lǐng)順祥和研發(fā)團(tuán)隊(duì)聯(lián)手國(guó)內(nèi)高等院校及業(yè)內(nèi)專家攻克相關(guān)技術(shù)難題，研發(fā)出“暖翼高分子保護(hù)劑”和“暖翼中性清洗劑”，兩款產(chǎn)品一經(jīng)推出暖通售后服務(wù)市場(chǎng)，旋即收獲良好回響。

“暖翼高分子保護(hù)劑”和“暖翼中性清洗劑”的關(guān)鍵技術(shù)突破之一就體現(xiàn)在產(chǎn)品的“中性”表現(xiàn)上，產(chǎn)品效果真正做到了“零腐蝕”、“零結(jié)垢”、“零排污”近乎理想的“三零”高品質(zhì)境界，幾乎不會(huì)對(duì)設(shè)備產(chǎn)生腐蝕性副作用。因?yàn)槠涑錾谋憩F(xiàn)，故被業(yè)界稱為壁掛爐售后服務(wù)市場(chǎng)“雙寶”。

“雙寶”的高品質(zhì)還體現(xiàn)在幾乎不受溫度影響，對(duì)此，王總自信滿滿，“‘暖翼高分子保護(hù)劑’和‘暖翼中性清洗劑’都曾多次試過(guò)90度高溫的極限測(cè)試，在90度高溫環(huán)境中，兩者清洗和保養(yǎng)效果均不受影響?！?/p>

王總進(jìn)一步向筆者介紹，因?yàn)椤傲愀g”、“零結(jié)垢”、“零排污”，經(jīng)“暖翼高分子保護(hù)劑”和“暖翼中性清洗劑”保養(yǎng)過(guò)的壁掛爐，在熱效率保持上自然也有上佳的表現(xiàn)，節(jié)能環(huán)保效果極佳。

搶占“煤改”置換市場(chǎng)的兩大“利器”

據(jù)《北方清潔供暖規(guī)劃2017-2021》，大規(guī)模大范圍的“煤改清潔能源”逐步進(jìn)入尾聲，壁掛爐行業(yè)無(wú)論“煤改電”或“煤改氣”的“后煤改時(shí)代”即將到來(lái)，一個(gè)規(guī)模更加宏大的壁掛爐置換市場(chǎng)就在前頭等著企業(yè)去攻城略地。而想要在置換市場(chǎng)占得一席之地的關(guān)鍵，就在于售后服務(wù)市場(chǎng)的表現(xiàn)。

而想要在壁掛爐售后服務(wù)市場(chǎng)拿出好表現(xiàn)的關(guān)鍵又在于什么呢？如上文所言，是清洗和保養(yǎng)無(wú)疑。而效果幾乎達(dá)至“零腐蝕”、“零結(jié)垢”、“零排污”理想境界、被業(yè)界稱為“雙寶”的“暖翼高分子保護(hù)劑”和“暖翼中性清洗劑”，顯然是能讓企業(yè)在售后服務(wù)市場(chǎng)拿出好表現(xiàn)的兩大“利器”。

對(duì)此，王總同樣信心滿滿，他說(shuō)，“我非常看好‘煤改氣’壁掛爐的售后服務(wù)市場(chǎng)，將近或超過(guò)1000萬(wàn)臺(tái)的市場(chǎng)規(guī)模，這絕對(duì)是暖翼作為高科技產(chǎn)品大展拳腳的最佳舞臺(tái)?！?/p>

王總說(shuō)到做到，像9月24日，由青戈?duì)栙Y訊承辦的2019中國(guó)壁掛爐行業(yè)售后服務(wù)大會(huì)將在石家莊召開(kāi)，他第一時(shí)間報(bào)名參加。

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據(jù)他表示，“暖翼兩款產(chǎn)品在技術(shù)上已經(jīng)做得足夠好，我們現(xiàn)在要做的，就是盡可能地利用行業(yè)一些頂級(jí)的平臺(tái)給它們創(chuàng)造曝光的機(jī)會(huì)?！蓖蹩偟臓I(yíng)銷理念近乎“簡(jiǎn)單粗暴”，“我們首先可以免費(fèi)送給售后服務(wù)商們?nèi)ナ褂?，因?yàn)槲液苡行判模灰麄冇眠^(guò)我們的產(chǎn)品，親眼看到感受到了產(chǎn)品的好，他們自然就會(huì)成為我們的客戶。”

”

據(jù)王總介紹，暖翼中性清洗劑和暖翼高分子保護(hù)劑兩款產(chǎn)品，在“煤改氣”重點(diǎn)區(qū)域像河北、陜西、山西、山東、甘肅等一帶，市場(chǎng)份額正在逐步快速提升?！跋让赓M(fèi)后續(xù)單”簡(jiǎn)單粗暴的營(yíng)銷方式，因產(chǎn)品自身的出色表現(xiàn)，在暖通行業(yè)的售后服務(wù)市場(chǎng)大獲成功。

最為王總看重的還是暖翼兩款產(chǎn)品得到越來(lái)越多整機(jī)設(shè)備廠家的認(rèn)可，“隨著售后服務(wù)越來(lái)越重要，很多整機(jī)廠家現(xiàn)在都主動(dòng)找我們合作，暖翼兩款產(chǎn)品確實(shí)越來(lái)越有一種成為很多企業(yè)搶占‘煤改’置換市場(chǎng)的‘利器’的感覺(jué)。”

大概，高科技產(chǎn)品所帶給客戶和用戶的那種踏實(shí)的信任感，確實(shí)并非“微笑服務(wù)”所能完全替代的吧。

“有技術(shù)有品質(zhì)但不代表可以不要服務(wù)?！边@是王總在對(duì)話中，一再向筆者重復(fù)的一句。

他一再?gòu)?qiáng)調(diào)，“技術(shù)要?jiǎng)?chuàng)新，品質(zhì)要嚴(yán)控，服務(wù)要狠抓，三點(diǎn)缺一不可?！蓖蹩傊v話聲音洪亮，中氣十足，筆者以為，這種底氣十足的自信，除了源自機(jī)體的壯健以外，絕對(duì)還有來(lái)自產(chǎn)品好、效果棒、受認(rèn)可的加持。返回搜狐，查看更多

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