萬家樂再啟壁掛爐免費安檢活動用戶盛贊：心里暖烘烘的_燃氣熱水器和壁掛爐的區(qū)別

暖如家閱讀：72 2024-05-11 07:22:36 評論：0

近期，在供暖季來臨之前，萬家樂再度啟動壁掛爐免費安檢活動，由專業(yè)的售后巡檢隊伍對用戶家中的壁掛爐逐一進行安檢。據(jù)悉，此次安檢將持續(xù)約45天，覆蓋北京、河北、河南、山東等地已實施煤改的數(shù)百個鄉(xiāng)村，惠及10萬多名萬家樂壁掛爐用戶。

據(jù)介紹，萬家樂此次免費安檢活動，組織了專業(yè)服務(wù)工程師組成的巡檢隊伍，挨家挨戶深入用戶家中，細致檢查壁掛爐的安裝、運行狀況，以及燃氣管連接的嚴密性、水電氣的安全裝置是否達標(biāo)、給排氣管安裝是否規(guī)范、供回水管路有無漏水等問題，如發(fā)現(xiàn)隱患，安檢服務(wù)工程師立即現(xiàn)場進行整改排除，保障用戶安全舒適使用壁掛爐，安心溫暖過冬。

萬家樂壁掛爐免費安檢活動現(xiàn)場

河北省石家莊的煤改地區(qū)，主要是郊區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，年輕人多數(shù)都外出工作了，節(jié)假日才回家。平時在家使用壁掛爐的大部分是老年人。而老年人以前幾乎都沒使用過壁掛爐，不熟悉，更缺乏相應(yīng)的使用和維護常識。

在石家莊市藁城區(qū)興安鎮(zhèn)西里村，萬家樂安檢團隊已連續(xù)三年來到這里。村民們見到穿著“紅馬甲”的萬家樂安檢工程師，就像見到老朋友一樣，熱情地打招呼。很多村民來到萬家樂的工作帳篷，主動報名，邀請安檢工程師去上門檢查，現(xiàn)場熙熙攘攘的，比趕集還熱鬧。

萬家樂壁掛爐免費安檢活動現(xiàn)場

藁城區(qū)南孟鎮(zhèn)北堤里村的劉大爺，安檢工程師已連續(xù)三年上門，每次檢查完就貼上一個“檢”字標(biāo)貼。劉大爺很開心，指著壁掛爐上貼的3個“檢”字標(biāo)貼說：“咱家里孩子平時也不在，我和老伴年紀大了，記性不好，以前用習(xí)慣了燒煤的鍋爐，現(xiàn)在對壁掛爐該怎么使用和保養(yǎng)總是記不住。萬家樂這個活動很好，每年在天氣變冷前就來檢查一次爐子，還把使用保養(yǎng)的注意事項印成了一張紙，手把手教我操作。這爐子我用得放心、安心，心里也暖烘烘的?！?/p>

現(xiàn)場安檢標(biāo)3年

在鹿泉區(qū)銅冶鎮(zhèn)南故邑村，安檢工程師楊灣還遇到了一件讓他難忘的事。當(dāng)時已是晚上6點多，楊灣和隊員巡檢了一天，已經(jīng)準備返回。這時碰見了一位60多歲的大爺，也是萬家樂壁掛爐的用戶，他剛從外面回來，聽說萬家樂到村里巡檢了，就趕緊找過來了。大爺情緒很激動，他家壁掛爐出現(xiàn)了故障，這零下幾度的天氣，家里老人小孩都凍得哆嗦。而大爺也不懂得打服務(wù)熱線電話，只能干著急。

安檢隊伍在村里來回巡檢

聽了大爺?shù)臄⑹?，楊灣馬上拿起工具箱，跟大爺說：“大爺您別著急，我這就和您一起去看看，保證爐子今晚能燒起來?！眮淼接脩艏抑?，楊灣經(jīng)過排查，發(fā)現(xiàn)是老鼠把機器里面一條比較隱蔽的線給咬斷了。楊灣委托還在等候的隊員把配件送過來，重新裝上去，再按開關(guān)鍵，短暫幾秒后，壁掛爐燃燒腔就傳來了“噠噠噠”的打火聲。

安檢工程師正在檢查壁掛爐

壁掛爐正常燒起來了，大爺緊繃的臉也逐漸松弛下來，露出了笑容。大爺感激地說道：“多虧你們今天幫我解決了問題，不然今晚我都不知道怎么熬過去了?！睏顬辰o用戶叮囑了日常正確使用和保養(yǎng)壁掛爐的注意事項，此時已經(jīng)是晚上8點多，楊灣和隊員準備離開時，大爺說什么也不讓他們走，讓他們一定要留下來吃晚飯。拗不過大爺?shù)膹娏已垼瑮顬沉袅讼聛?。后來在回去的路上，楊灣非常感慨：“我們做服?wù)工作，就是要急用戶之所急，無論多小的事情。這對我們可能只是舉手之勞，對用戶卻是解決了大問題。作為服務(wù)人員，在感動用戶的同時，其實也感動了自己?！?/p>

類似的事例，在楊灣的巡檢歷程中已多次碰到。據(jù)了解，自2017年以來，萬家樂已連續(xù)三年開展壁掛爐免費安檢活動，在每年采暖季前，組織專業(yè)的售后安檢團隊，深入用戶家中，對產(chǎn)品逐一安檢，并指導(dǎo)用戶操作使用，保障煤改地區(qū)用戶取暖安全。三年以來，萬家樂巡檢團隊已走遍華北煤改地區(qū)1000多個鄉(xiāng)村，覆蓋數(shù)十萬煤改用戶，巡檢有效率90%以上，問題解決率100%，未發(fā)生過一起安全事故。