中國燃氣供熱專業(yè)委員會副秘書長

高學(xué)杰

在探索發(fā)展的道路上，暖通行業(yè)內(nèi)存在各種聲音，眾說紛紜，觀點紛呈，這從側(cè)面也反映出一些人對行業(yè)發(fā)展的信心不足，同時也暴露出在尋求“破圈”發(fā)展時的猶豫不決或缺乏方向。 這些都不太利于壁掛爐及整個供暖行業(yè)的發(fā)展。在這個特殊時期，青戈爾資訊《供暖信息》特別邀請到中國燃氣供熱專業(yè)委員會副秘書長高學(xué)杰老師，來聽聽他對當(dāng)前壁掛爐及供暖行業(yè)的發(fā)展有什么建言。

在采訪中，高學(xué)杰老師首要強調(diào)的是，壁掛爐及整個供暖行業(yè)仍然處于持續(xù)發(fā)展的階段，其用戶群體和技術(shù)都在不斷擴展和進步。在他看來，行業(yè)還大有可為。

事實上，近年來，“破圈”發(fā)展始終貫穿于壁掛爐及供暖行業(yè)的整個發(fā)展歷程中，并非僅是“煤改氣”后市場拓展的代名詞。在過去的歲月里，許多企業(yè)已經(jīng)開始嘗試突破原有的領(lǐng)域，涉足跨品類發(fā)展，進行跨界合作和發(fā)展的嘗試，這正是我們今天所強調(diào)的“破圈”精神的淵源。在當(dāng)下，我們重新審視“破圈”這一概念，既是為了凸顯跨領(lǐng)域發(fā)展對行業(yè)發(fā)展的推動作用，也是為了進一步挖掘“破圈”的內(nèi)涵與外延。同時，我們熱切期盼能夠見到一些人對這一理念的獨特解讀，以期在深度與廣度上為“破圈”賦予新的意義，這無疑是讓人充滿期待。

在此次訪談中，高老師深入闡述了他對壁掛爐與供暖行業(yè)發(fā)展的獨到見解，以及他對“破圈”理念的認知，他強調(diào)，站在銷售鏈的角度，唯有與銷售鏈被打破相關(guān)的現(xiàn)象才是真正的“破圈”。下面是本次采訪的實錄。

《供暖信息》：高老師，請問您如何看待當(dāng)前壁掛爐及整個供暖行業(yè)的發(fā)展趨勢？

高學(xué)杰：首先，我想強調(diào)一下，壁掛爐及整個供暖行業(yè)仍處于繼續(xù)發(fā)展的狀態(tài)。用戶群體和技術(shù)始終處于繼續(xù)擴大和發(fā)展的狀態(tài)。

其次，與其他行業(yè)相比，壁掛爐和供暖行業(yè)的情況還是比較舒服的。在前不久的中國鋼鐵流通促進大會上，某發(fā)言人講：2023年是過去十年最差的一年，也將是未來十年最好的一年，不信，你等著瞧。如果放在同樣的時間長度看，壁掛爐和供暖行業(yè)應(yīng)該是相對樂觀的。這種樂觀情緒的來源可以歸結(jié)為以下四點理由：

首先，2023年，壁掛爐行業(yè)確實經(jīng)歷著煤改氣后比較差的一年，但相較于煤改氣政策實施前，以及考慮到替換市場的崛起，壁掛爐行業(yè)的整體需求并不比2012年（國內(nèi)總銷量約120萬臺）和2013年（國內(nèi)總銷量約152萬臺）減少，盡管這個時期的日子相較于煤改氣、煤改電的特殊時期更為艱難，但它卻并非最為艱難的行業(yè)。

其次，與建筑物的生命周期相比，壁掛爐和供暖設(shè)備的壽命周期明顯較短，這也預(yù)示著替換市場需求即將迎來曙光。自入秋以來，由于多種因素的影響，我們看到一些十多年前安裝的品牌（包括進口品牌）的爐子用戶已經(jīng)開始尋求更換為更節(jié)能的新型壁掛爐。

第三，用戶對集中供暖進行補充供暖的需求越來越強，添加熱源補充的時機已經(jīng)來了。

當(dāng)前，集中供暖所保證的實際溫度大致在18~19攝氏度，但北京市最近規(guī)定，今年供暖必須保證18攝氏度以上。盡管政府對此有明確規(guī)定，但是供暖企業(yè)通常以不低于規(guī)定下限為目標(biāo)，無法滿足人們（尤其是北方地區(qū)且有老人的家庭）的傳統(tǒng)生活習(xí)慣。因此，人們開始尋求通過補充供暖將室內(nèi)溫度提升至21~23度。

我認為，燃氣壁掛爐是最佳的補充供暖熱源，一方面可滿足將室內(nèi)溫度提高3~4攝氏度的需求；其次，所需的燃氣量也不會超過燃氣公司對一般用戶用氣量的限制。

最后，我國南方地區(qū)的供暖需求持續(xù)增長，盡管近幾年的增速相對放緩，但需求群體仍在不斷擴大。不僅華東地區(qū)，甚至華南地區(qū)，都有越來越多的居民渴望享受到暖氣帶來的舒適。這讓我想到，隨著上世紀(jì)60年代出生的人（90年代中后期，大量從北方移居到南方）逐漸步入退休生活，預(yù)計會有更多的人加入到這個供暖需求群體中來。

 

《供暖信息》：“破圈”其實并不是一個新鮮的話題了，每個人對“破圈”的認知都不一樣，從您的角度來看，“破圈”的圈子界限是什么？破圈之后，整個供暖產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢將會如何？

高學(xué)杰：“圈子”的定義是人為的，不同的人對圈子和“破圈”的認知與理解也會有很大的不同。“破圈”的關(guān)鍵是自己想如何定義自己認知的圈子的界限，而這個界限應(yīng)該是每個企業(yè)就企業(yè)產(chǎn)品和未來發(fā)展戰(zhàn)略而定的，而“破”了一個界限，則意味著將在一個新的界限范圍內(nèi)活動。

首先就高校的學(xué)科設(shè)立而言，供暖其實是暖通行業(yè)的一部分，供暖的熱源可以是一種或多樣的組合，并且暖通還包含了制冷。

而對供暖設(shè)備制造商而言，燃氣壁掛（鍋）爐就是供暖的一種提供熱源的設(shè)備，還有其它熱源設(shè)備如電壁掛、燃氣商用鍋爐、熱泵等等。未來，國內(nèi)也會借鑒歐洲發(fā)展經(jīng)驗，有以“摻氫燃氣”為燃料的壁掛爐或商用鍋爐。

總之，我個人認為：零部件企業(yè)一定會以所掌握與發(fā)展的技術(shù)和產(chǎn)品進入到不同的整機產(chǎn)品圈內(nèi)。而整機制造商，也會根據(jù)自己的生產(chǎn)設(shè)施、員工與經(jīng)銷渠道進入到不同的設(shè)備圈子里，小到燃氣壁掛爐、大到暖通行業(yè)的所有設(shè)備。

 

《供暖信息》：在供暖產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展的趨勢下，您認為“破圈”對整個行業(yè)的發(fā)展具有哪些意義？

高學(xué)杰：如前面所討論的，供暖產(chǎn)業(yè)再多元化，它還是在暖通行業(yè)或?qū)W科這一個圈子里。事實上，我認為從銷售鏈的角度看，只有與銷售鏈被打破有關(guān)的情況才是我的認知中的真正的“破圈”。

例如：整機制造廠與品牌擁有者之間的傳統(tǒng)界限被打破。以往，制造廠通常會局限于特定區(qū)域的品牌擁有者身份，而如今，代理商們可以自主創(chuàng)建品牌，這種現(xiàn)象在我們的行業(yè)中出現(xiàn)了多個實例。目前，這些案例大多屬于ODM模式，至于是否會進一步發(fā)展為OEM模式，尚有待觀察。

此外，制造企業(yè)直接面對用戶，代理商被越過，也是我認知中的破圈。例如，線上銷售。

 

《供暖信息》：在企業(yè)積極探索“破圈”的過程中，您認為企業(yè)可能會面臨哪些挑戰(zhàn)？機遇又表現(xiàn)在哪里呢？

高學(xué)杰：在我認知中的與銷售鏈有關(guān)的兩種破圈情況，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是完全不同的。

當(dāng)代理商成為品牌擁有者，其只在某些地區(qū)銷售，成為區(qū)域品牌。那么其最大的挑戰(zhàn)應(yīng)該是缺乏核心技術(shù)，缺乏新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)與生產(chǎn)經(jīng)歷，這自然會與制造廠在某個范圍內(nèi)形成競爭關(guān)系，而如何維持平衡是關(guān)鍵！

其次，當(dāng)制造企業(yè)直接面對用戶（如線上銷售），那么最大的挑戰(zhàn)是如何健全售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，特別是中小型企業(yè)；而對于產(chǎn)品種類較多和規(guī)模較大的企業(yè)來說，則需要考量如何利用好現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)。

 

《供暖信息》：您覺得在這個特殊時期，企業(yè)需要一個怎樣的心態(tài)？你對他們有什么建議？

高學(xué)杰：如前面所言，對燃氣壁掛爐而言，目前所謂的特殊時期只是“煤改氣”那個特殊時期的結(jié)果，以及全球經(jīng)濟危機影響的結(jié)果，我認為并不是燃氣壁掛爐自身發(fā)展的特殊時期。

我個人建議，企業(yè)應(yīng)具備面對各種潛在危機的應(yīng)變準(zhǔn)備，立足于內(nèi)需市場，積極研發(fā)和推廣我國消費者所需的新型技術(shù)產(chǎn)品，以在銷售鏈和銷售環(huán)節(jié)中實現(xiàn)某種程度與平衡的“破圈”。同時，在認識上，要理解“破圈”的真諦，接受雙贏或多贏的多元融合方案，并敢于實踐“不破不立”。

每當(dāng)提及“破圈”，筆者總會想起那個膾炙人口的典故：司馬光砸缸。當(dāng)年，司馬光與眾人在后院嬉戲，突然有一個小孩失足落入水缸。在這千鈞一發(fā)之際，司馬光急中生智，果斷地用大石頭砸向水缸，最終成功拯救了那個孩子。乍看之下，這個故事似乎與我們當(dāng)下熱議的“破圈”概念并無直接關(guān)聯(lián)，但實際上，我們或許正需要這種臨危不懼、敢于突破的精神，我愿稱之為“破圈”精神。

但是，這種所謂的“破圈精神”，并非盲目地向前沖，而是如高老師所闡述的：“破圈”的實質(zhì)在于如何界定自身認知的圈子邊界，而這個邊界應(yīng)根據(jù)每個企業(yè)的產(chǎn)品特性和未來發(fā)展戰(zhàn)略來設(shè)定。

行業(yè)發(fā)展的特定階段，必定有其特定的階段的行為或是方法論，而顯然對于當(dāng)前的壁掛爐及供暖行業(yè)而言，“破圈”已勢在必行，也是可以嘗試的一條路。

采編/青戈爾資訊編輯部

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