心里準備好了，身體還沒有全部調(diào)整到位

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壁掛爐全國銷售總監(jiān) 蓋新峰

對于壁掛爐“二戰(zhàn)”開啟這個說法，蓋新峰認為，其實正是市場亟需恢復的信號，品牌在挖掘潛在需求，試圖盡快喚醒置換為主的后煤改時代?！捌鋵崱竺焊摹@個概念幾年前就誕生了，目前不過是應潛在需求進入實施階段，河北熱度是一個很明顯的信號，但市場消化替代煤改氣產(chǎn)品可能還需要一定的時間周期和方式方法，特別是目前的經(jīng)濟形勢和消費力，還是給市場復蘇帶來不小的阻力，這就需要八仙過海，各顯神通了?！?/span>

蓋新峰表示，煤改后市場的機會是有的，需求也很大，關(guān)鍵看定位與渠道建設(shè)。“這應該是一個長線的市場進入與維護階段，短期效應很難實現(xiàn)。而機會點其實就是客戶已經(jīng)被教育過了，至少是用過壁掛爐了，他們知道產(chǎn)品用途，舒適度以及便利性，同時也了解哪里會有問題，哪里使用不舒服，哪里容易壞帶來維修費用，剩下的其實就是廠家和渠道想辦法去解決用戶痛點?！?span style=";padding: 0px;outline: 0px;max-width: 100%;text-indent: 2em;letter-spacing: 0.034em;color: rgb(217, 33, 66);box-sizing: border-box !important;overflow-wrap: break-word !important">蓋新峰肯定了煤改氣項目給行業(yè)在短期內(nèi)開辟了這么大的市場認知和潛在需求，而現(xiàn)在需要做的就是建口碑，樹品牌。

蓋新峰認為壁掛爐的“二戰(zhàn)”主要會角逐在兩個方向，一個是產(chǎn)品端，一個是服務端?！昂翢o疑問，以河北為代表的華北市場在后煤改時代會以置換市場為主，兩極化明顯，服務引導消費，伴隨著消費者對壁掛爐認知的提高，滿足以下維度的壁掛爐，會有很大的空間?！痹谏w新峰看來，要想做好煤改置換市場，必須得先匹配適合的產(chǎn)品?；诔Ｄ甑氖袌鼋?jīng)驗，他認為，適合煤改后市場的壁掛爐產(chǎn)品，它需要達到以下五個維度：1、高質(zhì)量，高適應性，運行穩(wěn)定；2、物有所值，足夠好很重要；3、專業(yè)的售后服務，時效性，專業(yè)性，收費合理；4、操作一定要簡單，滿足老人易于操作；5、一級能效，低氮高效，夏季熱水穩(wěn)定，冬季安全節(jié)能。與此同時，他強調(diào)，“重中之重的是服務，從維修保養(yǎng)到平替升級，優(yōu)質(zhì)的服務會成為壁掛爐置換需求選擇的重要因素?！?/strong>

那么對于煤改后市場的這場“二戰(zhàn)”，大家都準備好了嗎？蓋新峰認為，對于煤改后市場，目前大家都是“心里準備好了，身體還沒有全部調(diào)整到位！”，處在這個狀態(tài)?？v觀整體行業(yè)，無論是進口品牌還是國產(chǎn)品牌都認可后煤改時代的潛力，但對于后煤改置換市場來說可能和傳統(tǒng)的新購，團購，項目等操作還有所不同，類似于普通家電的置換，銷售者是有一定認知和選擇性的，不再是小白或從眾。從廠家角度，要做好煤改后市場，品牌，產(chǎn)品和渠道需要做好真正意義上的下沉及布局，服務用戶，問售后要銷售。

同樣的，貝雷塔也對煤改后市場非常重視。蓋新峰認為，貝雷塔作為進入中國最早的歐洲品牌，立足中國市場30余年，也是較早涉足華北區(qū)域供暖的品牌，在傳統(tǒng)的煤改氣區(qū)域，有品牌基礎(chǔ)?！半m然在煤改時代，貝雷塔在該地區(qū)也受到一定沖擊，包括線下渠道商的布局受到一定的影響。但貝雷塔是注重提供專業(yè)產(chǎn)品和渠道服務的品牌，非常符合后煤改時代的產(chǎn)品特點和服務解決方案，且有著成熟的渠道和發(fā)展政策，力求長遠渠道合作及用戶滿意，共同創(chuàng)造廠家，渠道及客戶三贏的局面。”他透露，正是基于以上優(yōu)勢，目前貝雷塔正在著手優(yōu)化和調(diào)整河北的零售渠道布局，收集用戶反饋，提供合理解決方案，借鑒分享各區(qū)域服務經(jīng)驗，立足于“倍溫暖，享滿意”的品牌定位，注重客戶服務滿意度，向服務要效益。

當然，如同大多人一樣，蓋新峰也看到了行業(yè)在煤改后市場的發(fā)展新機會，但他對同行提出了他自己的建議，“行業(yè)倡導引領(lǐng)，適度內(nèi)卷競爭，避免短期效應，推廣壁掛爐應用，引導高效及氫能新品，據(jù)實合理響應雙碳指標達成。” 文/青戈爾資訊編輯部

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