用心經(jīng)營，則大有可為

萬和采暖爐事業(yè)部市場部經(jīng)理

黃安陽

“我不認為目前是“壁掛爐”的二戰(zhàn)。”黃安陽認為，政策導(dǎo)向性還不夠明確，且目前僅是部分的市場置換出現(xiàn)，大部分煤改后的置換市場還沒到來，無論從市場規(guī)模，還是競爭的態(tài)勢都還沒達到“二戰(zhàn)”的標準。不過他表示，在煤改氣政策收尾后，產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨于平穩(wěn)，“河北熱度”也標志著煤改氣置換市場已經(jīng)開始來臨了，在前期籌備中，品牌廠家需要更聚焦產(chǎn)品和服務(wù)，從用戶角度出發(fā)，關(guān)注用戶痛點，滿足用戶需求，推出穩(wěn)定可靠、節(jié)能舒適、信得過的產(chǎn)品，同時對自己提出更高的要求，明確自己需要的是什么。

不管怎樣，煤改氣結(jié)束后的置換市場，對于當前的行業(yè)以及大多數(shù)還在致力于壁掛爐行業(yè)發(fā)展的企業(yè)來說，都是一次新機遇，也可以說是“二次發(fā)展”的好時機。黃安陽認為，置換市場的到來，企業(yè)將在兩個維度展開角逐。

從產(chǎn)品維度上講，有三個方向：1、穩(wěn)定性更強的高質(zhì)量產(chǎn)品，如板式換熱結(jié)構(gòu)產(chǎn)品；2、節(jié)能效果更好，可以敞開使用的產(chǎn)品，如達到一級能效標準的產(chǎn)品；3、舒適性、智能化的享受型產(chǎn)品，如含有分段燃燒、智控系統(tǒng)的產(chǎn)品。

從市場的角度來看，有一定品牌積累、且有固定的銷售門店以及有規(guī)范的終端形象和產(chǎn)品陳列的品牌會有巨大的機會，當然這個品牌還需要構(gòu)建專業(yè)的服務(wù)體系，能隨時有專業(yè)的服務(wù)人員上門檢測和判斷，及時解決用戶家庭的產(chǎn)品使用故障。

在黃安陽看來，要想做好置換市場，無論是產(chǎn)品維度還是市場維度，都需要企業(yè)去做好相應(yīng)的準備，且缺一不可。“煤改后市場前景廣闊，只要用心經(jīng)營，大家都可以大有可為。”他認為，由于煤改氣市場的消費群體，對壁掛爐產(chǎn)品擁有比較成熟的消費體驗，認知也比較成熟，因此不太需要消費再教育，但基于置換的需求，用戶一定會圍繞產(chǎn)品安全、運行可靠、使用節(jié)能、體驗舒適、購買成本、置換方便、服務(wù)到位等方面去重新做選擇，因此企業(yè)圍繞著這些點去開發(fā)產(chǎn)品，深耕市場，做好服務(wù)，都是機會點。

機會一定會留給有準備的人的。對于這塊新醞釀的大市場，行業(yè)是否也做好了準備呢？黃安陽表示，“我認為行業(yè)已經(jīng)做好了準備，客觀上講，目前大多企業(yè)產(chǎn)品的穩(wěn)定性、舒適性比前幾年好了很多，且從業(yè)人員也基本穩(wěn)定，服務(wù)意識也提高了不少?！比f和作為國內(nèi)知名的燃氣具品牌，壁掛爐一直也是萬和的重要業(yè)務(wù)發(fā)力點之一，對于煤改后的置換市場高度重視。黃安陽透露，萬和最重要的一項舉措，就是圍繞產(chǎn)品，在“雙碳”政策的持續(xù)推進下，布局節(jié)能低碳類產(chǎn)品。首先，重點布局全預(yù)混冷凝爐，其次，發(fā)揮萬和二次冷凝技術(shù)，從產(chǎn)品體積、節(jié)能效果等消費者關(guān)注的問題點切入，梳理了二次冷凝的產(chǎn)品線。與此同時，萬和還將通過對溫控系統(tǒng)、水路系統(tǒng)、運行邏輯等進行技術(shù)優(yōu)化改進，實現(xiàn)用戶使用過程的綜合節(jié)能效果。其次，在市場沉淀上，萬和在數(shù)年前就開始布局相關(guān)市場，將渠道進行下沉與裂變，開設(shè)社區(qū)置換店，這幾年取得了明顯的效果，也為隨之到來的置換市場奠定了良好的基礎(chǔ)。

而對于未來壁掛爐行業(yè)的發(fā)展，黃安陽也給出了兩個方向，首先在產(chǎn)品上，摻氫、壁掛爐與熱泵相結(jié)合等能源混動是研究方向；其次，要準確把握各地區(qū)市場特點，充分了解消費者對采暖的需求，關(guān)注建筑節(jié)能、使用習(xí)慣、水路系統(tǒng)設(shè)計等，將產(chǎn)品研發(fā)回歸到消費者最初的需求點上，將壁掛爐單品銷售轉(zhuǎn)向系統(tǒng)節(jié)能的方案解決。 文/青戈爾資訊編輯部

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