于亞軍尤其強(qiáng)調(diào)的是一定要從服務(wù)的維度去推動(dòng)，不斷做得更細(xì)致，可以通過(guò)政府和企業(yè)聯(lián)合去推動(dòng)去獲得老百姓的信任，當(dāng)然，還需要充分考慮用戶的實(shí)際使用效果，作出相應(yīng)的方案。 通過(guò)詳細(xì)的調(diào)查，于亞軍認(rèn)為，置換用戶大致可分為兩大類：第一類為農(nóng)村和城鎮(zhèn)的自建房用戶，即煤改氣類消費(fèi)人群。這類用戶之前使用的產(chǎn)品價(jià)格大約在3000到4000元，他們對(duì)新產(chǎn)品的需求可能仍然在同樣的價(jià)位范圍上下波動(dòng)，需要為他們提供性能與性價(jià)比更高的產(chǎn)品，可以是一級(jí)能效、自適應(yīng)、節(jié)能等功能較好的產(chǎn)品。第二類用戶為城市零售置換用戶，這類客戶已對(duì)壁掛爐產(chǎn)品具有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)知，且已形成使用習(xí)慣，他們更關(guān)注的是功能、舒適度的增加。 “對(duì)于第一類客戶，我們可采用與村委會(huì)合作，以維修及套餐禮品等促銷方式，進(jìn)行置換銷售。而針對(duì)第二類客戶，海爾會(huì)推介卡薩帝系列產(chǎn)品，以滿足高端用戶的舒適性需求?！庇趤嗆娊ㄗh企業(yè)及經(jīng)銷商，對(duì)于置換市場(chǎng)，需要做好分類分級(jí)的工作，在產(chǎn)品上以及銷售方式上都要有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施?！拔覀?cè)谑仪f剛開(kāi)通天然氣的幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過(guò)與村委的合作，短短時(shí)間內(nèi)，就銷售了幾百臺(tái)的壁掛爐產(chǎn)品,非常有效?！碑?dāng)然，在形勢(shì)看好的同時(shí)，于亞軍也表達(dá)了自己的一些憂慮，比如如何消除在煤改氣后消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的不信任感，同時(shí)，在推進(jìn)過(guò)程中，是否也會(huì)受到一些燃?xì)夤镜母蓴_。 從整體看，于亞軍對(duì)于壁掛爐產(chǎn)業(yè)的未來(lái)還是非?？春玫?。“我覺(jué)得行業(yè)市場(chǎng)是很大的，中國(guó)還有很多地方?jīng)]有通氣，包括華北地區(qū)，新建小區(qū)也是另一個(gè)需求點(diǎn)。當(dāng)前煤改氣的置換需求也已經(jīng)開(kāi)始釋放，我們可以做很多事情?！彼J(rèn)為，從大的發(fā)展形勢(shì)看，國(guó)產(chǎn)品牌會(huì)崛起，當(dāng)然相關(guān)企業(yè)需要圍繞著用戶的需求去研發(fā)產(chǎn)品，包括自適應(yīng)、舒適度、安全、服務(wù)，這些都要跟得上。他希望行業(yè)一定要同心協(xié)力，積極傳播和引導(dǎo)，同時(shí)也建議行業(yè)相關(guān)組織能與政府對(duì)接，做好行業(yè)的推廣和建言工作。 文/青戈?duì)栙Y訊編輯部

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