技術(shù)無界·服務(wù)無限

“威樂”杯第五屆采暖行業(yè)售后服務(wù)大會成功舉辦

8月9日-10日，“威樂”杯第五屆采暖行業(yè)售后服務(wù)大會（以下稱 大會）在石家莊太行國賓館順利召開。大會以“技術(shù)無界·服務(wù)無限”為主題，集產(chǎn)業(yè)上下之力量尋求創(chuàng)新與突破，為采暖行業(yè)發(fā)展探索更多可能性。整場大會共吸引超過1100余人到場參與。

本次大會由中國燃氣供熱專業(yè)委員會、廣東省燃氣采暖熱水爐商會指導(dǎo)，青戈爾資訊主辦、《供暖信息》報承辦，威樂（中國）水泵系統(tǒng)有限公司為本次大會的獨家總冠名。

本次大會的成功舉辦，

有賴于如下單位的大力支持：

【第五屆采暖行業(yè)售后服務(wù)大會】總冠名單位：

威樂(中國)水泵系統(tǒng)有限公司

 

【全國壁掛爐安裝與售后服務(wù)技能大賽】冠名單位：

廣東萬和新電氣股份有限公司

 

【幸運大抽獎】冠名單位：

山東愛客多熱能科技有限公司

 

【協(xié)辦單位】：

廣州迪森家居環(huán)境技術(shù)有限公司

廣東萬家樂燃氣具有限公司

廣東瑞馬熱能設(shè)備制造有限公司

天津大成熱能科技有限公司

中山市健泰實業(yè)有限公司

倍他暖熱能科技有限公司

佛山市壹品慧電氣有限公司

廣東同益空氣能科技股份有限公司

 

【支持單位】：

北京菲斯曼供熱技術(shù)有限公司

深圳市海頓熱能技術(shù)有限公司

瑰都啦咪世紀(jì)(天津)實業(yè)有限公司

廣東菲思頓熱能科技有限公司

佛山市貝爾塔電器有限公司

上海申花電工器材有限公司

廣東昊森熱能設(shè)備有限公司

德圖儀器國際貿(mào)易（上海）有限公司

德州方維暖通設(shè)備有限公司

菲索測量控制技術(shù)( 蘇州 )有限公司

合肥榮事達太陽能科技有限公司

澳克萊環(huán)境科技股份有限公司

鵬沃（廣東）智能環(huán)境科技有限公司

河北拓春采暖設(shè)備有限公司

佛山市永燃電子商務(wù)有限公司

河北松日熱能科技有限公司

河北朗聚貿(mào)易有限公司

廣州哈思新能源科技有限公司

廣州柯蘭特?zé)崮芸萍加邢薰?/span>

廣東彩聚熱能科技有限公司

浙江歐倫電氣股份有限公司

 

【禮品贊助】：

廣東諾科冷暖設(shè)備有限公司

中山大文燃氣科技有限公司

葉小菠采暖精選

【物料支持】：

江蘇索西熱能科技有限公司

河北鑫麥發(fā)節(jié)能環(huán)?？萍加邢薰?/span>

在10號舉行的主體大會上，中國燃氣供熱專業(yè)委員會主任王啟，廣東省燃氣采暖熱水爐商會會長、廣州迪森家居環(huán)境技術(shù)有限公司董事長李祖芹，河北省燃氣協(xié)會理事長閆蘭英，威樂（中國）水泵系統(tǒng)有限公司配套及工業(yè)銷售總監(jiān)張銳，青戈爾資訊總經(jīng)理于志成等領(lǐng)導(dǎo)嘉賓出席會議并致辭。大會由中國燃氣供熱專業(yè)委員會副秘書長李偉擔(dān)任主持。

王啟

李祖芹

閆蘭英

張銳

于志成

主持人-李偉

大會伊始，組委會首先向威樂（中國）水泵系統(tǒng)有限公司及廣東萬和新電氣股份有限公司頒發(fā)“戰(zhàn)略合作伙伴”獎項，以表彰兩家優(yōu)秀企業(yè)對采暖行業(yè)售后服務(wù)事業(yè)發(fā)展作出支持與貢獻。

- 發(fā)布儀式 -

《“煤改氣”區(qū)域壁掛爐置換市場發(fā)展藍皮書》

發(fā)布儀式

“煤改氣”置換市場是壁掛爐行業(yè)未來的一個重要增長點，當(dāng)前行業(yè)上下對置換市場的討論和探索氛圍正濃。為了更好地把握置換市場特點及需求，青戈爾資訊與廣州迪森家居環(huán)境技術(shù)有限公司、廣東萬和新電氣股份有限公司、廣東萬家樂燃氣具有限公司、威樂（中國）水泵系統(tǒng)有限公司聯(lián)合發(fā)布《“煤改氣”區(qū)域壁掛爐置換市場發(fā)展藍皮書》，并在大會現(xiàn)場舉行發(fā)布儀式。

《“煤改氣”區(qū)域壁掛爐置換市場發(fā)展藍皮書》呈現(xiàn)“煤改氣”區(qū)域置換市場發(fā)展的基礎(chǔ)、現(xiàn)狀和有利條件，以及為行業(yè)及企業(yè)如何更好地把握置換紅利提出建議，希望能為“煤改氣”區(qū)域壁掛爐置換市場建設(shè)和發(fā)展起到正面、積極的參考作用。

《采暖系統(tǒng)安裝與維保指南》首發(fā)儀式

售后服務(wù)的建設(shè)和發(fā)展，離不開售后服務(wù)群體這股重要力量。為整體提升售后服務(wù)水平，提升售后服務(wù)群體的技能水平，青戈爾資訊在行業(yè)協(xié)會及相關(guān)機構(gòu)的指導(dǎo)下，團結(jié)采暖產(chǎn)業(yè)上下游之力量，推出采暖行業(yè)科普系列叢書 《采暖系統(tǒng)安裝與維保指南》，該書在大會現(xiàn)場進行首發(fā)儀式，并在現(xiàn)場向售后服務(wù)群體免費發(fā)行。

參與首發(fā)儀式的嘉賓有：

中國燃氣供熱專業(yè)委員會  副秘書長 高學(xué)杰

廣州迪森家居環(huán)境技術(shù)有限公司 客戶服務(wù)中心總經(jīng)理  劉 濤

廣東瑞馬新能源科技有限公司  總經(jīng)理   史玉軍

廣東諾科冷暖設(shè)備有限公司 副總經(jīng)理 王廣杰 

天津大成熱能科技有限公司  銷售總監(jiān)  李國成

山東愛客多熱能科技有限公司 營銷中心副總監(jiān) 王寧

中山市健泰實業(yè)有限公司  副總經(jīng)理   梁兆聯(lián)

倍他暖熱能科技有限公司  董事長  高滿全

佛山市壹品慧電氣有限公司   售后服務(wù)總監(jiān)  王新平

廣東同益空氣能科技股份有限公司  北區(qū)營銷總監(jiān)  孟盛華

《采暖系統(tǒng)安裝與維保指南》對當(dāng)前市場常見的燃氣壁掛爐及空氣源熱泵兩種常見的家庭式采暖系統(tǒng)安裝及維護做詳細教學(xué)，并囊括采暖系統(tǒng)設(shè)計方案及施工工藝，以及空氣源熱泵“百問百答”精品內(nèi)容，是結(jié)合當(dāng)前市場變化、產(chǎn)品變革及終端需求的升級之作。

- 主旨演講 -

在主旨演講環(huán)節(jié)，受邀的行業(yè)嘉賓和企業(yè)代表圍繞產(chǎn)品技術(shù)及服務(wù)等豐富話題為與會嘉賓帶來精彩演講。

威樂（中國）水泵系統(tǒng)有限公司壁掛爐行業(yè)大客戶經(jīng)理謝鎮(zhèn)洲帶來題為《壁掛爐采暖水路系統(tǒng)問題診斷》的主題演講，首先介紹了水路系統(tǒng)與離心泵的基礎(chǔ)知識，包括系統(tǒng)組成與工作原理等，并詳細分享水路系統(tǒng)常見問題的故障診斷及處理方法。

- 謝鎮(zhèn)洲 -

廣東萬和新電氣股份有限公司采暖爐事業(yè)部總經(jīng)理袁金魁以《栽下梧桐樹，鳳凰自然來》為題，結(jié)合自身在采暖行業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷與感悟做分享，他從國內(nèi)市場、國外市場兩方面分析采暖行業(yè)目前所面臨的環(huán)境，探討目前壁掛爐產(chǎn)品現(xiàn)狀與產(chǎn)品出路，并介紹了萬和采暖接下來的布局。

- 袁金魁 -

廣州迪森家居環(huán)境技術(shù)有限公司客戶服務(wù)中心總經(jīng)理劉濤帶來《售后服務(wù)是未來置換市場的基石2》主旨演講，他聚焦“客戶服務(wù)”這一中心，分析服務(wù)市場現(xiàn)狀、變化及隨著變化而來的機會，分析服務(wù)市場發(fā)展方向，并深入介紹了小松鼠品牌的服務(wù)戰(zhàn)略。

- 劉濤 -

山東愛客多熱能科技有限公司營銷中心副總監(jiān)王寧圍繞《淺談供暖行業(yè)發(fā)展路徑》這一主題，首先介紹了供暖行業(yè)外部市場環(huán)境，所面臨的困境與挑戰(zhàn)，并結(jié)合未來市場趨勢分享愛客多發(fā)展規(guī)劃。他表示:2023年銷售關(guān)鍵詞是：服務(wù)力、反應(yīng)力、把控力！

- 王寧 -

佛山市壹品慧電氣有限公司售后服務(wù)總監(jiān)王新平帶來題為《大道不孤，眾行致遠》演講，他指出當(dāng)下采暖行業(yè)存在的一些痛點：人才問題、配件問題、運行環(huán)境問題，分析產(chǎn)生問題的深層次原因，并介紹壹品慧針對此類痛點提出的解決方案與發(fā)展方向。

- 王新平 -

廣東萬家樂燃氣具有限公司華北大區(qū)總監(jiān)曹利風(fēng)以《服務(wù)營銷，后煤改置換的抓手》為題目展開演講。他通過理論基礎(chǔ)與實踐經(jīng)驗相結(jié)合的方式闡述了服務(wù)營銷為什么是后煤改置換的抓手，分享萬家樂市場銷售策略以及試點服務(wù)營銷帶來的發(fā)展成效。

- 曹利風(fēng) -

廣東同益空氣能科技股份有限公司北區(qū)營銷總監(jiān)孟盛華作《從產(chǎn)品、安裝、售后為客戶打造零故障解決方案》主題演講，他從“市場需要什么樣的熱泵？”這一核心問題展開分享，深入洞察用戶需求，解析用戶痛點，介紹同益如何針對客戶需要打造解決方案。

- 孟盛華 -

倍他暖熱能科技有限公司技術(shù)總監(jiān)高陽以《全預(yù)混冷凝壁掛爐安裝規(guī)范及售后服務(wù)的重要性》為演講主題，詳細介紹了全預(yù)混壁掛爐安裝規(guī)范、常見故障解決方法，錯誤安裝案例等內(nèi)容，并強調(diào)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)對推廣全預(yù)混壁掛爐的重要性。

- 高陽 -

最后，廣東瑞馬新能源科技有限公司總經(jīng)理史玉軍帶來壓軸演講《供暖行業(yè)售后服務(wù)的本質(zhì)是什么？》，他首先通過幾組數(shù)據(jù)來介紹近幾年供暖市場的發(fā)展情況，并講解供暖行業(yè)售后服務(wù)的重要性。他認為供暖系統(tǒng)售后服務(wù)的本質(zhì)就是滿足要求和解決問題，而解決售后服務(wù)問題的能力是非常關(guān)鍵和重要的。

- 史玉軍 -

九位嘉賓的演講精彩紛呈，既有實用的干貨又有深度的思考，現(xiàn)場參會人員全神貫注投入其中，主旨演講整體取得良好成效。

優(yōu)秀售后服務(wù)商/售后服務(wù)好店頒獎典禮

本屆大會，組委會繼續(xù)發(fā)起“優(yōu)秀售后服務(wù)商”和“售后服務(wù)好店”評選，對產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)雙佳的售后服務(wù)商和門店加以弘獎。希望通過“優(yōu)秀售后服務(wù)商”與“售后服務(wù)好店”評選，持續(xù)性地為終端市場發(fā)揚售后服務(wù)文化樹立典范。

獲得2022年度“采暖行業(yè)優(yōu)秀售后服務(wù)商”榮譽的有：

河北民通燃氣設(shè)備售后服務(wù)有限公司

河北暖恒商貿(mào)有限公司             

涿州市中匯瑞華商貿(mào)有限公司       

河北浩通燃氣設(shè)備銷售服務(wù)有限公司

保定市清苑區(qū)建閣水暖門市部       

頒獎嘉賓：

瑰都啦咪世紀(jì)(天津)實業(yè)有限公司  趙碩

 

河北青橙電力工程有限公司         

涿州市艾博電子科技有限公司     

河北中科金瑞商貿(mào)有限公司         

河北陽強科技有限公司        

河北成厚進出口貿(mào)易有限公司       

頒獎嘉賓： 

廣東菲思頓熱能科技有限公司  曹立波

濟南展協(xié)商貿(mào)有限公司       

萃啟（河北）企業(yè)管理咨詢有限公司

邯鄲市國良冷暖設(shè)備有限公司      

邢臺市有康環(huán)?？萍加邢薰?    

廣宗縣杜華家電銷售有限公司       

頒獎嘉賓：

中山市健泰實業(yè)有限公司 梁兆聯(lián)

獲得2022年度“采暖行業(yè)售后服務(wù)好店”榮譽的有：

延安振富暖通設(shè)備維修中心

寧夏暖沃家智能科技有限公司

賀蘭縣優(yōu)益捷?？萍挤?wù)中心

石家莊利誠建筑工程有限公司

萬家樂壁掛爐售后服務(wù)中心（藁城地區(qū)）

頒獎嘉賓：

德州方維暖通設(shè)備有限公司 任智凱

 

高陽縣尚陽商貿(mào)有限公司

保定市清苑區(qū)保文暖通

河北松日熱能科技有限公司

河北潤昊商貿(mào)有限公司

頒獎嘉賓：

廣東昊森熱能設(shè)備有限公司 梁健均

“愛客多”幸運大抽獎

為感謝與會者的熱情參與，活躍大會現(xiàn)場氣氛，組委會特別設(shè)計多輪“愛客多幸運大抽獎”環(huán)節(jié)。在大會過程中，現(xiàn)場抽出愛客多壁掛爐、菲斯曼壁掛爐、小松鼠壁掛爐、思高達壁掛爐、申花壁掛爐、倍他暖壁掛爐、菲思盾壁掛爐、威樂天幕、小融壁掛爐、葉小菠灶具、現(xiàn)金紅包等重量級禮品。

       最后，大會向所有與會人員贈送《采暖系統(tǒng)安裝與維保指南》工具書?！巴贰北谖鍖貌膳袠I(yè)售后服務(wù)大會圓滿結(jié)束！

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