你每天從各種APP和社交媒體上接收多少訊息？你感興趣的又有多少？為什么我們難以從上百條資訊里面找到一條讓用戶“心動”的訊息？

在消費群體轉向年輕一代，消費需求不斷升級的背景下，企業(yè)如何吸引新一代消費者？如何與消費者產生共鳴？

今年25歲的胡志偉目前在萬家樂壁掛爐新品類發(fā)展部，主要負責壁掛爐產品線規(guī)劃和品類推廣，同時，他也是一名95后的年輕消費者。如今，終端用戶的主力已經變成了年輕一代，同為年輕人，他大概更容易理解同齡群體的需求與心理。

胡志偉在與青戈爾資訊旗下《供暖信息》報的互動分享中，通過從一位年輕的壁掛爐從業(yè)者到一位年輕消費者的角色轉換，向我們講述萬家樂品牌“年輕化”的探索。

當他是個消費者，他這樣說

伴隨數字化發(fā)展長大的年輕一代，是真正意義上的“互聯網原住民”，他們的消費需求和特征因而也發(fā)生了值得關注的變化。

作為其中的一員，胡志偉首先對當前用戶市場的變化進行了分析。他認為用戶市場的變化首先體現在用戶對產品的關注點，“據我們觀察，如今單靠產品的基本功能屬性難以吸引年輕群體的目光，年輕消費者們更關心產品的差異化功能，標新立異的產品才能更深入人心?！?/p>

其次是渠道獲取信息的方式和形式的變化。胡志偉認為：“在互聯網時代中成長的年輕群體加入用戶市場后，他們最常使用網絡媒體、社交軟件等渠道獲取需要的信息，信息內容形式也從單一的表達向全方位的信息展示轉變?！?/span>

當他是個壁掛爐從業(yè)者，他這樣說

當胡志偉進入壁掛爐行業(yè)后，他企圖讓自己的消費喜好和這個行業(yè)市場產生共鳴。他想，要想成為一個與新一代消費者產生共鳴的品牌，除了對用戶需求變化的跟蹤，還應立足行業(yè)市場發(fā)展現狀。

胡志偉認為：國內壁掛爐行業(yè)發(fā)展正經歷“粗放型”到“集約型”的轉變，消費市場也面臨從“煤改氣”政策驅動到存量置換的轉變。而品牌年輕化，正是企業(yè)為了適應這些變化，進而在置換市場及渠道銷售中抓住更多機會而選擇的一個突破方向。

“科技在進步，市場在變化，小至產品，大至品牌，都需要學習與適應新的變化，在我看來，年輕化的本質就是自我革新。品牌年輕化對于壁掛爐行業(yè)的企業(yè)來說是一條必經之路，也是不可避免的?！?/p>

基于對品牌年輕化的深刻認知，萬家樂已有相應的發(fā)展規(guī)劃并開始積極探索。

胡志偉強調“年輕化”應自始至終圍繞年輕用戶的需求去做，他從渠道和產品兩大方面向我們分享萬家樂的“年輕化”探索。

首先，萬家樂在渠道優(yōu)化和推廣方式上尋求突破。胡志偉認為，在用戶年輕化背景下，線下終端、線上電商等傳統(tǒng)渠道已經難以滿足現有市場的需要?！澳贻p用戶疲于應對鋪天蓋地的信息，推廣上需要更精準捕捉用戶的關注點，差異化、精準投放才是當前企業(yè)宣傳品牌和產品的金規(guī)玉律?！焙緜サ姆治稣獯鹆藶槭裁从脩綦y以從上百條資訊里面找到一條“心動”訊息這一問題。

考慮到用戶獲取信息渠道的多樣化和多變性，名人直播、達人種草、設計師推薦等新興渠道已成為萬家樂在探索的領域。據透露，未來萬家樂還會在推廣投放以及傳播內容上有更多突破性動作，為品牌灌注新的活力。

而在產品方面，年輕用戶的加入使市場需求發(fā)生改變，產品也從單一的基礎功能向人性化、智能化發(fā)展；其次，產品間、品類間的邊界逐漸被打破，出現互聯的趨勢。

作為萬家樂新品類發(fā)展部的一員，胡志偉表示：未來萬家樂在產品策劃、開發(fā)上，會更關注年輕用戶的需求變化，結合原有的優(yōu)秀產品基礎，從外觀、功能、質量等方面下功夫，打造具品牌特色、受年輕用戶歡迎的產品。

很顯然，胡志偉以年輕一代從業(yè)者和消費者角色出發(fā)所作的分享，體現了萬家樂在“年輕化”發(fā)展進程中，既關注消費群體的需求變化，也堅守產品品質。

結語

市場潮流浩浩蕩蕩，隨著消費群體逐步年輕化和消費需求同步升級，品牌年輕化是所有企業(yè)發(fā)展的必經之路，萬家樂也在此時按下“快進鍵”。年輕一代萬家樂人積極自我革新，用“變”串起和年輕消費一代的緊密聯系，用“傳”延續(xù)對產品和服務的高品質。

關于萬家樂的品牌“年輕化”探索，我想還有很多故事正在發(fā)生，讓我們期待下次更廣泛和深入的分享。

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