最近高層會議，頻繁提出一個關(guān)鍵詞——促消費

促消費到底多重要？

促消費到底多重要？我們首先來說道說道，這對我們后面談到“促消費”與壁掛爐行業(yè)的關(guān)系有很大意義。

為什么要促進消費，消費作為經(jīng)濟的三駕馬車之一，其對經(jīng)濟刺激的作用太重要了。消費的作用原理可以概括為：刺激終端消費→促進企業(yè)擴大再生產(chǎn)→企業(yè)用工增加→居民收入提升→進一步增加消費。

這個原理同樣作用在我們的小圈子里——壁掛爐行業(yè)，很直接的表現(xiàn)就是，老百姓不消費，商家就不可能擴大生產(chǎn)。

而且壁掛爐行業(yè)和日常的生活消費有很大區(qū)別，不可能選擇發(fā)送政府消費券這樣立竿見影的方式去刺激消費，也極少應(yīng)用到時下最流行的“直播帶貨”去呼吁消費，畢竟壁掛爐的特殊性就擺在那里。

所以，就針對我們的壁掛爐行業(yè)而言，我們首先要考慮清楚的一個問題就是，壁掛爐行業(yè)如何有效刺激終端消費者去消費？單純給予消費信心是沒有用的，用戶對于家電系列產(chǎn)品的消費最考慮的不是錢，而是良好的體驗感。

2022年，青戈爾資訊在對壁掛爐行業(yè)整機企業(yè)高管、營銷與市場負責(zé)人和技術(shù)總工等的走訪中發(fā)現(xiàn)一個巨大且值得欣喜的轉(zhuǎn)變，那就是大部分壁掛爐上游企業(yè)的營銷思維已然從幾年前的“為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品”向“為用戶提供完善的配套服務(wù)”轉(zhuǎn)變，這一思維的轉(zhuǎn)變，與終端市場用戶從看價格選產(chǎn)品向看服務(wù)選產(chǎn)品的心態(tài)轉(zhuǎn)變是一致的。

毫無疑問，考慮如何讓服務(wù)說話，從而給用戶好的體驗才是壁掛爐行業(yè)“促消費”的關(guān)鍵，很直接地說，這也是壁掛爐企業(yè)現(xiàn)階段和未來很長一段時間的出路。

“疫情、經(jīng)濟下行、消費心態(tài)......”這些因素的確客觀存在，并對終端市場的購買力和消費能力產(chǎn)生影響。據(jù)相關(guān)家電類市場研究表明，終端市場用戶的購買實力受到市場環(huán)境的影響，但是并沒有大打折扣，關(guān)鍵點就是前面說到的如何打造更好的產(chǎn)品配套服務(wù)去打開用戶的心，去撬動用戶的錢袋子。

我們說打造品質(zhì)產(chǎn)品不能“閉門造車”，如何打造更好的售后服務(wù)，從而帶給用戶更好的體驗也不能“閉門造車”。 2022年8月18-19日，壁掛爐行業(yè)售后服務(wù)大會將繼續(xù)在河北石家莊召開，這是壁掛爐行業(yè)上游企業(yè)與售后市場離得最近的一次機會，也是對過去一年壁掛爐行業(yè)售后市場回顧與反思的最佳機遇，更是當(dāng)前與未來壁掛爐市場“促消費”的前哨站！我們期待您能從此次大會中找到壁掛爐行業(yè)“促消費”的更多渠道和方式。

期待您的參與！

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文/賀麗燕

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