【一個小短文，源于我們業(yè)務(wù)同事的一點(diǎn)小小的反饋】

最近，聽我們的業(yè)務(wù)員說，朋友圈代理商朋友們發(fā)“品牌”相關(guān)的信息，明顯多了起來。

這有沒有可能是壁掛爐行業(yè)一種勢頭的開始？

從過去的“比產(chǎn)能”，到后來的“比產(chǎn)品”，再到未來的“比品牌”。

在“比產(chǎn)能”階段，只要能生產(chǎn)出來就行，到了“比產(chǎn)品”階段，生產(chǎn)出來還不行，還要有不錯的品質(zhì)，而到了“比品牌”階段，除了能生產(chǎn)出來和品質(zhì)不錯，可能還要有好的服務(wù)，還要有很多很細(xì)微的要求。

當(dāng)一個行業(yè)發(fā)展到要“比品牌”的階段，競爭從單一走向綜合，考驗的就不再是企業(yè)的單一能力，而是綜合能力。

那么，什么才是壁掛爐企業(yè)需要的綜合能力呢？

綜合能力需要體系的支撐，體系就是個由各種零部件組成的系統(tǒng)，放在一個組織上，各司其職的部門就是系統(tǒng)的零部件，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)流不流暢、高不高效，關(guān)鍵全在這些零部件的組織配搭上。

在“比產(chǎn)能”階段，企業(yè)最大的目標(biāo)是產(chǎn)能，體系自然是要為實現(xiàn)產(chǎn)能最大化而構(gòu)建起來的。在這個時候，生產(chǎn)部門肯定是最重要的，在這個體系里面，生產(chǎn)部門就是核心零部件。

在“比產(chǎn)品”階段，企業(yè)的最大目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榧纫苌a(chǎn)，還要品質(zhì)好。在這個時候，除了生產(chǎn)部門這個核心零部件以外，還要增加多一個叫質(zhì)檢部門的核心零部件。

在“比品牌”階段，企業(yè)的最大目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)榧纫苌a(chǎn)和好品質(zhì)，還要能提供好的服務(wù)。在這個時候，除了生產(chǎn)部門和質(zhì)檢部門以外，還要增加多一個叫售后服務(wù)部的核心零部件。

從“生產(chǎn)部門”，到“生產(chǎn)部門”+“質(zhì)檢部門”，再到“生產(chǎn)部門”+“質(zhì)檢部門”+“售后服務(wù)部”，零部件越來越多，系統(tǒng)越來越復(fù)雜，如果這是一臺機(jī)器，別的都不說，單是潤滑油都要用得比過去多出不少。

這還是我簡化過的樣子，實際上，生產(chǎn)部門，還分成研發(fā)、設(shè)計、流水線、設(shè)備維護(hù)、庫存管理等等；質(zhì)檢部門，又能分成采購質(zhì)檢、成品質(zhì)檢、系統(tǒng)化質(zhì)檢、抽檢等等；售后服務(wù)部，又能分成調(diào)度、安裝、檢修、回訪等等。

幾大塊如何優(yōu)化搭配在一起，形成一種合力，最終形成一種叫“品牌”的東西？

這個問題沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，也不應(yīng)該有標(biāo)準(zhǔn)答案，因為每個企業(yè)的基礎(chǔ)和情況都不一樣，不同的情況，自然需要的是不同的答案。

就好像，同樣是賣系統(tǒng)的，但因為喬布斯和比爾蓋茨個性的不同，蘋果和微軟，從來就是完全不一樣的同一類東西。這種不同，一開始可能是源于創(chuàng)始人個性上的不同，這種個性上的不同，最后形成不同的企業(yè)核心價值，而“品牌價值”，就是來源于企業(yè)的核心價值。

核心價值聽起來好像很高大上呀！但其實，說白了，它就是“企業(yè)相信什么”。

就好比，兩個同樣是賣藥的企業(yè)，相信“賣藥的最終目的是救死扶傷”，和相信“賣藥的最終目的是賺盡人們最后一塊銅板”，最終形成的企業(yè)和品牌形象，肯定是不一樣的！

有人說，LV鑲金的嗎？賣這么貴？虛榮！

沒錯！LV就是能滿足人的虛榮，這就是它的“品牌價值”！

這就跟當(dāng)年，福特老爺子“逆LV理念而行”的那個“讓人人都能開得起車”的理念，是一樣的，理念不一樣，但在品牌價值上，你能說LV就比福特高大上嗎？顯然不能！

所以：

你的爐子，設(shè)計感特別強(qiáng)！

我的爐子，零冷水效果特別好！

他的爐子，溫度調(diào)節(jié)特別靈敏！

某某的爐子，可能僅僅是特別適合放在那里成為一個裝飾品！

等等........

都沒關(guān)系的，這些都可以是一臺壁掛爐的“品牌價值”，而你現(xiàn)在要做的，就是從自身企業(yè)的基礎(chǔ)和特點(diǎn)出發(fā)，找到屬于你的壁掛爐的“品牌價值”，然后圍繞這個“品牌價值”，去重新構(gòu)建你的支撐體系。

所以，重點(diǎn)是，你的品牌呢？

文/孔富平

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