談起2020年一季度“煤改氣”招標(biāo)量超過9成的下滑幅度，而且是自2016年以來的同期最低，“后煤改”是不是越來越近了？坐在山東愛客多熱能科技有限公司廣東研發(fā)中心甫置好的柔軟大氣的辦公室皮沙發(fā)上，剛履新不久的黎康有目光堅(jiān)定，“‘后煤改’早就已經(jīng)來了！”

愛客多廣東研發(fā)中心 技術(shù)總工程師黎康有

對(duì)話現(xiàn)場

讓研發(fā)跑在市場前面

“后煤改”早已經(jīng)來了？“業(yè)界公認(rèn)的技術(shù)專家，話鋒竟是如此的不嚴(yán)謹(jǐn)？”筆者不禁疑惑?！拔沂菑募夹g(shù)角度下的判斷?！憋@然，筆者的疑惑很快就被對(duì)面洞悉，并作出補(bǔ)充，目光依然堅(jiān)定。

“我在行業(yè)做研發(fā)多年，經(jīng)歷的沒有‘煤改氣’比有‘煤改氣’的時(shí)間要長得多，可能‘煤改氣’市場有‘煤改氣’市場的特點(diǎn)，但渠道市場，產(chǎn)品研發(fā)必須要引領(lǐng)市場，要跑到市場前面去，這是一款產(chǎn)品成功的基礎(chǔ)?！?/span>

一個(gè)技術(shù)專家多年經(jīng)驗(yàn)積累的自信，展露無遺。

愛客多與青戈?duì)栙Y訊雙方團(tuán)隊(duì)合影

“所以，你問‘后煤改’是不是就要來了，對(duì)我們做研發(fā)的人來說，早就已經(jīng)來了。在市場成型之前，我們就要把產(chǎn)品準(zhǔn)備好。這可以說是一個(gè)研發(fā)人員的天然使命。”

黎康有說的這種準(zhǔn)備和使命感，從山東愛客多熱能科技有限公司新落成的廣東研發(fā)中心現(xiàn)場，那些被各種姿態(tài)擺放和拆裝的機(jī)子和零部件，和對(duì)著機(jī)器凝思的工程人員，足以管中窺豹。

看似“不嚴(yán)謹(jǐn)”的一句話，反映出來的恰恰是這位技術(shù)專家刻在骨子里的嚴(yán)謹(jǐn)，以及他為“后煤改”這場“渠道之戰(zhàn)”在技術(shù)領(lǐng)域所做出的極具遠(yuǎn)見的準(zhǔn)備和謀劃。

售后也是產(chǎn)品技術(shù)的一部分

在黎康有看來，“后煤改”，全預(yù)混冷凝壁掛爐的市場地位將會(huì)不斷提升。他預(yù)期，當(dāng)市場年度容量達(dá)到100萬臺(tái)左右規(guī)模，全預(yù)混產(chǎn)品成本將會(huì)有一個(gè)整體下降，屆時(shí)全預(yù)混產(chǎn)品將會(huì)進(jìn)入快速增長的通道。但面對(duì)全預(yù)混產(chǎn)品在國內(nèi)發(fā)展的困境，像“水氣”條件不夠好一直是全預(yù)混冷凝壁掛爐在國內(nèi)發(fā)展的一大障礙。這次與黎康有聊起這一話題，他給出了一個(gè)新的看待這一問題的角度。

“目前國內(nèi)很多地區(qū)尤其是農(nóng)村，使用全預(yù)混冷凝爐確實(shí)會(huì)存在‘水氣’條件的限制，但這個(gè)問題我認(rèn)為不僅僅是從技術(shù)上研究方案解決，還要從售后、維護(hù)方面去跟進(jìn)?！?/span>

黎康有表示，“隨著自適應(yīng)技術(shù)的逐步成熟，及增加對(duì)水質(zhì)的優(yōu)化、對(duì)空氣、燃?xì)膺^濾等措施，全預(yù)混壁掛爐在使用體驗(yàn)有了很大的改善。但目前國內(nèi)很多的售后沿用過去的被動(dòng)維修模式，缺少主動(dòng)式的保養(yǎng)維護(hù)，我認(rèn)為全預(yù)混壁掛爐2-3年一次的主動(dòng)維護(hù)是很有必要的。環(huán)境條件不同的地方維護(hù)的頻次可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。”

他認(rèn)為，國內(nèi)品牌未來發(fā)展全預(yù)混冷凝產(chǎn)品，在做好產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，還必須要同時(shí)打造一套能很好服務(wù)于產(chǎn)品的銷售與服務(wù)一體化體系。

在黎康有眼里，在未來的渠道市場上面，企業(yè)的服務(wù)能力也應(yīng)該屬于產(chǎn)品技術(shù)的一部分得到足夠的重視。

分戶與商用“齊飛”

在談到具體的產(chǎn)品開發(fā)上，黎康有表示，愛客多未來在全預(yù)混冷凝產(chǎn)品的開發(fā)上，將兼具分戶家用壁掛爐產(chǎn)品與商用鍋爐產(chǎn)品。

“構(gòu)建家用與商用雙產(chǎn)品體系的前提是因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)的判斷是全國未來供暖市場的一種多元化發(fā)展趨勢?！?/span>

他認(rèn)為，商用鍋爐的市場潛力還有很大一塊未挖掘出來，從技術(shù)和服務(wù)上加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)的保證，還會(huì)在市場上引領(lǐng)一波發(fā)展熱潮。從愛客多近年在商用鍋爐領(lǐng)域良好的發(fā)展勢頭來看，的確一定程度上印證了這種判斷。

“家用鍋爐產(chǎn)品與商用鍋爐產(chǎn)品的邊界在技術(shù)上其實(shí)并不是很大，兩種產(chǎn)品形態(tài)的互補(bǔ)性對(duì)產(chǎn)品技術(shù)的研發(fā)投入回收也是一種非常良性和現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)搭配，愛客多近年在家用和商用鍋爐市場不斷發(fā)展，已經(jīng)形成了一套成熟優(yōu)秀的產(chǎn)品與服務(wù)體系。”

顯而易見，在黎康有的眼里，分戶產(chǎn)品與商用產(chǎn)品不是一分為二的，而是可以形成相互融合相互促進(jìn)的一種產(chǎn)品體系。另外，他還認(rèn)為，因?yàn)閲鴥?nèi)外企業(yè)管理文化的不同，開發(fā)效率也將會(huì)是國內(nèi)企業(yè)在未來渠道市場產(chǎn)品競爭中的一大優(yōu)勢。

他是從一個(gè)更高的維度去看待產(chǎn)品競爭和產(chǎn)品技術(shù)體系的構(gòu)建與搭配。

從黎康有的介紹中，我們可以看到一個(gè)技術(shù)專家在產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)上可具備的極為宏觀通達(dá)的理念與意識(shí)，不僅僅只是著眼于產(chǎn)品技術(shù)的精雕細(xì)琢，還要從市場條件、服務(wù)能力與業(yè)務(wù)體系等現(xiàn)實(shí)多角度去綜合考量把握。

正如他所言，“做產(chǎn)品一定不能閉門造車，我們所有的努力是為了做出受市場和用戶歡迎的產(chǎn)品?！?/span>

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