壁掛爐行業(yè)售后服務(wù)大會是在中國燃?xì)夤釋I(yè)委員會和廣東燃?xì)獠膳療崴疇t商會共同指導(dǎo)下，由青戈爾資訊主辦，至今已經(jīng)連續(xù)成功舉辦三屆，從第二屆開始，大會還同步舉辦全國壁掛爐安裝與售后服務(wù)技能大賽，是壁掛爐行業(yè)首個且唯一一個集合會議與賽事的頂級平臺型行業(yè)活動，極具開創(chuàng)性和獨(dú)一無二。作為壁掛爐行業(yè)一年一度的全國性頂級行業(yè)活動，壁掛爐行業(yè)售后服務(wù)大會于每年夏秋轉(zhuǎn)換之際召開，聚合權(quán)威專家和全產(chǎn)業(yè)精英，引領(lǐng)互動交流、深入探討行業(yè)新發(fā)展，解讀政策走向和渠道新趨勢。

今年是“十四五規(guī)劃”的開局之年，在“雙碳”大背景之下，“后煤改氣”時代大幕徐徐展開，渠道在變，市場在變，行業(yè)在變，這種變化快速而且深刻，將影響行業(yè)以及所有與之相關(guān)壁掛爐企業(yè)的命運(yùn)。在這有關(guān)于命運(yùn)的變局中，市場結(jié)構(gòu)將打散重構(gòu)，一切將回歸渠道，回歸用戶，以用戶為中心。

第三屆壁掛爐行業(yè)售后服務(wù)大會提出“以變應(yīng)變”，以適應(yīng)“以用戶為中心”的市場新形態(tài)，通過高質(zhì)量售后服務(wù)市場、技術(shù)相關(guān)的資源與內(nèi)容的分享，引領(lǐng)應(yīng)對將正式提上日程的壁掛爐產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量升級轉(zhuǎn)型。

“回歸”渠道與品牌建設(shè)需求之下，除產(chǎn)品品質(zhì)以外，售后服務(wù)也是壁掛爐品牌內(nèi)涵的核心構(gòu)成，地位將日益重要，而且會越來越重要。售后服務(wù)是重塑渠道和鑄造品牌不可或缺的重要組成部分，它離用戶最近，直接影響用戶口碑的形成，最終反映至品牌，反饋到企業(yè)，回饋至行業(yè)。服務(wù)好，口碑好，品牌好，企業(yè)好，行業(yè)好，通過售后服務(wù)促進(jìn)“五好”形成品牌建設(shè)的正向良性循環(huán)，決定的將是行業(yè)和企業(yè)在“后煤改”渠道大發(fā)展時期的發(fā)展前景。

市場變化迅猛，但行業(yè)與企業(yè)售后服務(wù)能力的提升不可一蹴而就，市場變化與售后服務(wù)能力建設(shè)之間的天然落差，亟需：

早意識

早認(rèn)知

早轉(zhuǎn)變

早準(zhǔn)備

早布局

早行動

通過“六早”努力去“以變應(yīng)變”，去彌補(bǔ)追平落差，實(shí)現(xiàn)與行業(yè)轉(zhuǎn)換賽道之后的無縫對接，夯實(shí)中國壁掛爐行業(yè)與企業(yè)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)，再建鴻圖。

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