1.哈爾濱
為了保證春節(jié)期間全市的供熱安全，哈爾濱市供熱辦稱，將會對全市范圍內(nèi)的供熱企業(yè)進(jìn)行安全質(zhì)量檢查，并且也成立了春節(jié)期間的供熱搶險小分隊，電話以向大眾公布。哈市供熱辦表示，節(jié)日期間，市民如遇到室溫不達(dá)標(biāo)、跑冒滴漏等現(xiàn)象，可及時撥打各區(qū)供熱辦電話。
據(jù)介紹，春節(jié)期間市、區(qū)供熱辦、供熱企業(yè)服務(wù)投訴電話24小時值守，對居民投訴的問題要當(dāng)天解決，24小時之內(nèi)向用戶反饋。各區(qū)供熱辦對于居民投訴的供熱問題，必須督辦到底，跟蹤問效。街道辦事處要組織好社區(qū)居委會、義務(wù)監(jiān)督員，擔(dān)負(fù)起轄區(qū)內(nèi)每一處熱源的監(jiān)管責(zé)任。

2.北京
為確保2013年春節(jié)期間全市供熱設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行，2013年1月15、16日，北京市市政市容委供熱辦、安全應(yīng)急處聯(lián)合相關(guān)區(qū)縣市政市容委對東城區(qū)、朝陽區(qū)、昌平區(qū)等3家供熱單位5座鍋爐房進(jìn)行了安全檢查。
目前，各供熱單位針對春節(jié)保障工作，正積極開展供熱設(shè)施隱患排查整改，加緊設(shè)施保養(yǎng)和易損配件的維修更換，對廠區(qū)和重點(diǎn)設(shè)施周邊開展可染物清理，加緊供熱燃料的后續(xù)儲備。
同時，檢查組要求各供熱單位要嚴(yán)格落實(shí)節(jié)日期間人員24小時在崗備勤，加大對居民供熱服務(wù)投訴的解決力度。

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