眼下供熱季就要到了，在此，瑞華特提醒廣大供暖用戶：暖氣片漏水、管線堵塞、室溫不達標怎么辦?

1.暖氣片漏水怎么辦？

先看漏水點 屋內(nèi)歸自己 屋外找鍋爐房

一旦暖氣片出現(xiàn)漏水，進戶閥門以內(nèi)區(qū)域由住戶個人負責(zé)維修，閥門以外的公共區(qū)域由供暖公司負責(zé)。通常情況下，除供暖事故和供暖質(zhì)量問題造成漏水外，住戶家管線老化、爆裂引起的室內(nèi)漏水造成的損失應(yīng)由個人承擔。如遇漏水情況，居民應(yīng)盡快與小區(qū)鍋爐房或換熱站聯(lián)系維修。

提醒：鍋爐房電話記心上。

2.管線堵塞咋辦？

可找供暖公司協(xié)商沖洗

暖氣管線堵塞時，居民可與供暖公司協(xié)商，由供暖公司進行沖洗。如果管線堵塞嚴重需要換管，費用則由居民個人承擔。新建樓盤前兩個采暖期的供暖管線維護由開發(fā)商或物業(yè)公司負責(zé)。 

提醒：涉及費用問明白，必要時可打供暖辦電話咨詢。

3.暖氣窩風(fēng)、憋氣咋辦？

依進戶順序依次放風(fēng) 可自行操作

在供暖初期或故障停爐重啟之后應(yīng)放風(fēng)。居民可順著管線進戶方向依次進行放風(fēng)，或與小區(qū)鍋爐房、換熱站聯(lián)系，由專業(yè)人士上門處理。

提醒：老舊管線建議盡量找專業(yè)人士放風(fēng)，以免跑漏。

4.線路不合理導(dǎo)致暖氣片不熱怎么辦？

先找供暖公司再做打算

建議可找供暖公司上門查看管線并給出指導(dǎo)意見，一旦確定是管線問題，要在供暖公司的監(jiān)督和指導(dǎo)下改造管線。新建樓盤前兩個采暖期的管線由開發(fā)商負責(zé)維護，發(fā)現(xiàn)管線走向不合理造成供暖效果差，可與開發(fā)商或物業(yè)溝通。

提醒：千萬不要私自更改管線，一旦更改達不到效果，供暖公司不負責(zé)，會給今后供暖帶來麻煩。

5.測溫退費啥程序？

申請后兩小時內(nèi)家里要留人

根據(jù)《沈陽市居民住宅供熱室溫檢測及退費規(guī)定》，居民認為室溫不達標可向供熱單位提出測溫要求。對供熱單位首次測溫有爭議或?qū)儆诠釂挝粺o正當理由而未測溫的，可由供熱辦對用戶進行測溫。如果出現(xiàn)相對集中廂戶室溫不達標的情況，由市、區(qū)供熱辦委托第三方（沈陽計量測試院）針對整棟樓或局部區(qū)域進行測溫。

當月三次測溫平均值在18℃~13℃之間的，按“日采暖費×50%×30（天）”退費；在13℃以下的，按“日采暖費×100%×30（天）退費”。

提醒：申請后家里兩小時內(nèi)要留人，供暖公司會上門。一個月需三次測溫才算數(shù)。

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