蹭暖做為采暖新生名詞，有很多大家想了解的東西，包括碰到蹭暖鄰居該怎么辦？蹭暖是否應(yīng)該收取一定的費(fèi)用？蹭暖收費(fèi)合理嗎？蹭暖收費(fèi)有法律依據(jù)嗎？等等很多因蹭暖引發(fā)的一系列問題，也是廣大居民想了解的問題，下面就這方面的問題，從各個(gè)方面做一下解答。
近日,福山東陌堂新區(qū)小區(qū)物業(yè)貼出了一項(xiàng)通知,要求沒交暖氣費(fèi)的常住用戶,交納本戶取暖費(fèi)的30%作為供暖虧損補(bǔ)償,按供暖期分4次交納。通知中說“如業(yè)主拒交,將終止供電服務(wù)”。消息一出,引起軒然大波。所謂供熱虧損補(bǔ)償,被多數(shù)業(yè)主稱為“蹭暖費(fèi)”。一時(shí)間,關(guān)于蹭暖費(fèi)的問題成了小區(qū)的熱點(diǎn)話題。
不少住戶表示反對(duì),認(rèn)為收蹭暖費(fèi)不合理,“如業(yè)主拒交,將終止供電服務(wù)”更是“霸道”。不過這個(gè)“霸道”的通知,得到多數(shù)交納暖氣費(fèi)業(yè)主的支持?！霸俨蛔龀鳇c(diǎn)行動(dòng),恐怕會(huì)有越來越多的人蹭暖。”7號(hào)樓一名業(yè)主說,由于小區(qū)全部使用地暖,若上下兩戶通暖,即便中間住戶不通暖,室內(nèi)溫度也很高,“有時(shí)甚至?xí)葮巧系臏囟冗€高,這讓不少人打起了蹭暖的主意。”
記者從物業(yè)處了解到,小區(qū)從2012年開始供暖,當(dāng)年入住300多戶,供暖300多戶,“盼通暖盼了兩年,當(dāng)年入住的基本都供暖了”；2013年供暖用戶達(dá)到400戶,而入住已經(jīng)超過600戶；“從用電情況看,小區(qū)今年共入住700多戶,同意供暖的卻只有420戶左右?！?
據(jù)了解,不想供暖的業(yè)主各有原因,其中部分用戶是對(duì)供暖效果不滿意,也有住戶是上班族,選擇使用空調(diào)。還有部分不供暖的用戶選擇“躲遷”來應(yīng)對(duì)物業(yè)的通知。
對(duì)于蹭暖的問題,小區(qū)物業(yè)也滿是苦水?！靶^(qū)供暖是由村里負(fù)責(zé)的,但每年供暖入不敷出?！蔽飿I(yè)經(jīng)理唐矛傳解釋,增收蹭暖費(fèi)主要想讓業(yè)主積極供暖,“如果再繼續(xù)惡性發(fā)展下去,只能是全小區(qū)停暖,這是誰都不想看到的(結(jié)果)。”唐矛傳說,停電收費(fèi)也是無奈之舉。
物業(yè)　回應(yīng)
一方面是為公平,一方面想降低成本
10月26日下午,在小區(qū)物業(yè)辦公室,針對(duì)蹭暖費(fèi)的問題,物業(yè)經(jīng)理唐矛傳做了詳細(xì)解釋。據(jù)介紹,由于距離市區(qū)較遠(yuǎn),無法集中供暖,由東陌堂村里出資1000多萬元,置辦供暖設(shè)備,開始對(duì)小區(qū)供暖,而供暖事宜委托給小區(qū)物業(yè)。
“供暖住戶達(dá)不到50%本可以不供暖,但為了入住業(yè)主著想,小區(qū)從2012年就開始供暖,但前兩年一直虧損。”唐矛傳說,本以為隨著入住率增加會(huì)扭轉(zhuǎn)虧損狀況,但不料今年供暖的住戶并沒有明顯增加,“增收蹭暖費(fèi),一方面是為了公平,此外也確實(shí)想降低成本。”
矛傳說,小區(qū)全部使用地暖,正是這個(gè)原因讓越來越多的業(yè)主選擇不供暖,“如果是掛暖,熱量散失到鄰家的很少,但地暖不同。”小區(qū)確實(shí)存在業(yè)主所說的,不供暖住戶家里溫度高于供暖住戶的情況。
收蹭暖費(fèi)是想讓業(yè)主積極供暖,讓小區(qū)供暖能良性循環(huán),否則整個(gè)小區(qū)可能面臨停暖?！巴ｋ娛召M(fèi),也是沒有辦法的辦法,我們也不是為了自己。”唐矛傳說,由于持續(xù)虧損,一旦供暖設(shè)備或管道出現(xiàn)問題,供暖就有可能面臨“停擺”。
部門　說法
收蹭暖費(fèi)不合理,捆綁收費(fèi)更不合法
煙臺(tái)市物價(jià)局政策法規(guī)科科長劉曉衛(wèi)說,東陌堂新區(qū)物業(yè)公司收取蹭暖費(fèi),按照相關(guān)法律條文并沒有任何依據(jù),而且物業(yè)公司將電費(fèi)與蹭暖費(fèi)一起捆綁收費(fèi)的行為也是不合法的。
“雖然說蹭暖的住戶存在可以不交錢就可以享受與交了暖氣費(fèi)的住戶一樣的供暖效果,但是就目前來說,還沒有相關(guān)規(guī)定可以對(duì)這些所謂蹭暖的住戶收費(fèi)?！眲孕l(wèi)說,如果市民覺得物業(yè)的做法不合理,可以拿著物業(yè)開具的收費(fèi)單到物價(jià)部門投訴。
福山區(qū)住房保障管理中心物業(yè)科一名工作人員說,物業(yè)公司將電費(fèi)與蹭暖費(fèi)捆綁的做法肯定是不合法的,但是物業(yè)科對(duì)于收取蹭暖費(fèi)的行為之前并沒有接觸過,要跟物業(yè)公司具體了解情況后才能再做答復(fù)。
律師　觀點(diǎn)
這么做反而會(huì)造成惡性循環(huán)，山東鼎然律師事務(wù)所律師李修渤認(rèn)為,物業(yè)收取蹭暖費(fèi)的做法欠妥,不交蹭暖費(fèi)要被斷電的做法更屬于捆綁收費(fèi),物業(yè)的做法并沒有法律依據(jù),屬于違法行為。李修渤說,物業(yè)公司的做法其實(shí)是鼓勵(lì)了那些不交暖氣費(fèi)而蹭暖的住戶。根據(jù)物業(yè)的通知,住戶只要交30%的暖氣費(fèi)就可以享受到相當(dāng)于供暖的效果,那么長此以往恐怕大家再要求供暖的欲望就會(huì)下降,以后就會(huì)有越來越少的住戶去交暖氣費(fèi)。這樣下去,估計(jì)整個(gè)小區(qū)都不會(huì)再有人交暖氣費(fèi),物業(yè)公司也不會(huì)再繼續(xù)冒著連年虧損的風(fēng)險(xiǎn)提供供暖服務(wù)了。
停暖業(yè)主覺得物業(yè)做法霸道
15號(hào)樓2單元的業(yè)主王先生今年并不打算交暖氣費(fèi)。王先生說,從2012年起,小區(qū)開始自行供暖。但是連續(xù)交了兩年供暖費(fèi),供暖效果一直不理想。王先生說,冬天家里的溫度最高才十五六攝氏度,低的時(shí)候才十?dāng)z氏度左右。雖然不打算交暖氣費(fèi),但王先生還是打算今年住在小區(qū)里。而根據(jù)物業(yè)貼出的通知,王先生正好屬于蹭暖一族。對(duì)于不用暖氣也要交30%的蹭暖費(fèi),王先生很不理解。他說,各項(xiàng)法規(guī)也沒有明文規(guī)定說不交暖氣費(fèi)就必須要交蹭暖費(fèi),而且不交錢就要被斷電,物業(yè)的做法有點(diǎn)“霸道”。
用暖業(yè)主擔(dān)憂，溫度越來越低
收蹭暖費(fèi)的通知一出,看似讓選擇供暖的業(yè)主出了一口氣,但他們也有自己的擔(dān)心?！耙坏┦斟X,是不是就會(huì)讓蹭暖行為合法化?”有業(yè)主提出疑問。

另據(jù)了解,選擇供暖的業(yè)主多是鐵桿。小區(qū)4號(hào)樓1單元今年共有5戶供暖,達(dá)不到50%的供暖標(biāo)準(zhǔn),每戶取暖費(fèi)加收20%,就在25日補(bǔ)交增加的費(fèi)用前,還有業(yè)主上下動(dòng)員,但毫無起色。
相比之下,7號(hào)樓2單元總共有兩戶供暖,需要額外交納40%的取暖費(fèi),但其中一名業(yè)主說,交錢的人再少也會(huì)選擇供暖。“供暖的人少,溫度肯定會(huì)低?！惫┡脩魧?duì)不供暖用戶的不滿,主要集中在拉低了自家的供暖效果上。


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