6、地暖地板（實木地?zé)岬匕澹┡c普通地板（普通實木地板）的不同之處

首先，在技術(shù)特征上：實木地?zé)岬匕宀捎面i扣方式連接（例如天格的“虎口榫”鎖扣技術(shù)），采用六面全防涂飾技術(shù)，在槽口覆靜音膜（天格實木地?zé)岬匕宓撵o音膜已獲得國家專利），有專業(yè)配套的安裝配件及輔料（例如踢腳線、壓條、防潮墊等）。而普通實木地板采用平扣連接，涂裝上采用兩面涂裝、四周噴邊的方式，槽口沒有靜音膜，沒有專業(yè)的安裝輔料和配件。

其次，在安裝方式上：實木地?zé)岬匕宀捎面i扣連接，實現(xiàn)免釘、免膠、免龍骨的懸浮式安裝，不損傷地暖設(shè)備，無空氣隔熱層。普通實木地板安裝需要打釘、打龍骨，打釘容易損傷地暖設(shè)備，龍骨則造成空氣隔熱層，不利于熱量傳導(dǎo)。

第三，在功能特征上：實木地?zé)岬匕宀捎面i扣連接，懸浮式鋪裝的方式，在地板的縱向及橫向上均實現(xiàn)了“自約束”，讓地板在應(yīng)力變化下有充分自我調(diào)整的空間。當(dāng)?shù)匕逶跐穸茸兓鲁霈F(xiàn)膨脹收縮時，地板可以整體平移，一舉解決離縫、開裂、瓦變、高低差等實木地板的常見問題，實現(xiàn)了高度的穩(wěn)定性和自適應(yīng)性，所以能夠用于地?zé)岘h(huán)境。普通實木地板采用企口（平扣）連接，實現(xiàn)了垂直方向上的約束功能，但橫向應(yīng)力的問題依舊無法解決，地板收縮和膨脹而產(chǎn)生的力就會在局部進(jìn)行釋放，具體表現(xiàn)為當(dāng)濕度變化大時就會出現(xiàn)扒縫或者起拱等問題。

7、實木地暖地板的質(zhì)量如何鑒別

（1）經(jīng)銷商角度

a、看系統(tǒng)。實木地?zé)岬匕迨且徽紫到y(tǒng)解決方案，而不是單一的產(chǎn)品，要看其技術(shù)是否成體系，從而保證產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性；

b、看供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈?zhǔn)欠駨?qiáng)大決定了其是否有優(yōu)質(zhì)的原材料，從而保證產(chǎn)品的供應(yīng)；

c、看管理體系。主要看品控管理能力是否優(yōu)質(zhì)；

d、看團(tuán)隊。主要看其是否具有豐富實木地?zé)岬匕逯圃焐a(chǎn)經(jīng)驗的團(tuán)隊；

e、看設(shè)計能力。主要看其是否能夠把設(shè)計和品質(zhì)完美結(jié)合，不斷推出迎合消費(fèi)市場趨勢的產(chǎn)品；

f、看服務(wù)能力?！耙环值匕寰欧职惭b”，服務(wù)能力決定了消費(fèi)體驗的好壞和產(chǎn)品品質(zhì)的表現(xiàn)。

（2）消費(fèi)者角度

a、選專業(yè)制造不選玩票經(jīng)營；

b、選經(jīng)驗豐富不選剛剛?cè)腴T；

c、選自研自造不選委托代工；

d、選真實口碑不選含糊廣告。

8、消費(fèi)者應(yīng)用案例分析

（1）宜春案例

2009年，黃先生開始裝修位于鉑銘翰的新家。身為工程行業(yè)的專業(yè)人士，黃先生深知家裝主材品質(zhì)對于使用體驗的影響到底有多大，所以每一樣產(chǎn)品其都務(wù)求選擇最好的。黃先生的妻子則是一位教師，她對于裝修后“家”的要求非常簡單：環(huán)保、舒適、美觀、省心。在了解了天格產(chǎn)品“純實木、耐地?zé)?、不變形、無甲醛、易維護(hù)”等獨(dú)特優(yōu)勢后，黃先生一家一致表示：這就是他們心目中的好地板。于是黃先生新家110平方米的地板全部選用了天格。

新居裝修完畢之后，黃先生一家對于天格產(chǎn)品的品質(zhì)有了親身的感受。天然優(yōu)美、具有人文氣質(zhì)的外觀，深受黃先生妻子的喜愛；穩(wěn)定耐磨，無需特別養(yǎng)護(hù)的特點(diǎn)，讓平時的使用和清潔省時省力；尤其純正實木帶來的舒適腳感，以及可調(diào)節(jié)室內(nèi)小環(huán)境的養(yǎng)生作用，更時時刻刻讓黃先生一家覺得：天格的產(chǎn)品不是冷冰冰的死物，而是承載他們生活的朋友。因此，當(dāng)親朋好友家裝修時，黃先生及其家人都會竭力推薦天格，并以自己家作為案例。為此，在宜春多了好幾戶天格的粉絲家庭。

2016年，黃先生家重新裝修。這一次家裝升級，所有的主材全部被更換淘汰，就連價值數(shù)萬元的木門都包括在內(nèi)。唯一例外的，就是七年前安裝但至今完好如新的天格地?zé)岬匕濉?/span>

正如黃先生所說的：“天格的地板產(chǎn)品好、品質(zhì)過硬，根本舍不得更換?！彼麄兿嘈?，天格地?zé)岬匕逋耆€能陪伴他們10年、20年，乃至更長的時間。

（2）寧波案例

2015年9月30日，寧波遭遇臺風(fēng)“杜鵑”侵襲，城市內(nèi)澇嚴(yán)重、眾多居民家中受淹。當(dāng)天，天格客戶陸老師家出水口被堵，地板全部被水浸泡。接到求助電話之后，寧波天格售后第一時間冒雨趕赴現(xiàn)場，按照天格產(chǎn)品水浸處置預(yù)案，及時進(jìn)行了專業(yè)拆卸、擦拭、晾干。因為鎖扣連接、無釘安裝、六面涂飾的特點(diǎn)，經(jīng)歷了水泡考驗后的天格地?zé)岬匕?，在自然干燥后，完全保留了事發(fā)前的穩(wěn)定狀態(tài)，沒有出現(xiàn)一般實木地板的變形、翹曲問題，幫助陸老師避免了巨大的損失。

（3）長春案例

長春天格用戶包女士家未入住的新居，因為魚缸換水忘關(guān)水龍頭，次日發(fā)現(xiàn)時水已從包女士家5樓淹至1樓，剛剛鋪設(shè)完畢的130多平方米天格地?zé)岬匕迦颗菟^一整夜。在長春天格的緊急服務(wù)下，這批地板經(jīng)處理后再次完成鋪設(shè)，近期回訪中客戶反映，地板一切正常，與全新的沒有任何差別。與此形成鮮明對比的是，包女士樓下業(yè)主鋪設(shè)的強(qiáng)化地板卻多處起拱，有些甚至直接報廢。這事之后，包女士在其朋友圈盛贊天格的品質(zhì)和售后服務(wù)。

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