今冬供暖工作進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，記者從聊城市供熱企業(yè)了解到，聊城各大熱企全力做好供暖前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作已基本就緒，全力確?！芭鳌比缙诹魅肭Ъ胰f(wàn)戶。

華能聊城熱力有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，2022年，為積極響應(yīng)政府號(hào)召，切實(shí)改善居民供暖質(zhì)量，聊城熱力創(chuàng)新服務(wù)推進(jìn)老舊小區(qū)改造提升工程，著力解決管網(wǎng)老舊腐蝕嚴(yán)重、管線布局不合理、供暖溫度不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題，將老舊小區(qū)改造辦成“百姓得實(shí)惠、企業(yè)得安全、政府得民心”的為民興辦實(shí)事項(xiàng)目。2022年，聊城熱力共對(duì)22個(gè)老舊小區(qū)進(jìn)行了改造，改造過(guò)程中，聊城熱力積極謀劃，主動(dòng)作為，抓住群眾反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題，全力落實(shí)，將老舊小區(qū)改造辦成了“百姓得實(shí)惠、企業(yè)得安全、政府得民心”的為民興辦實(shí)事項(xiàng)目。

隨著小區(qū)換熱站供暖面積的增加，冷卻水的使用量越來(lái)越大，大量循環(huán)交換設(shè)備中存在的水垢如果得不到科學(xué)的清洗，在設(shè)備遭到損害的同時(shí)，不但影響換熱效率，增加供熱能耗，同時(shí)降低熱用戶供暖溫度。2021-2022年供暖季結(jié)束后，華能聊城熱力就開始對(duì)市區(qū)內(nèi)換熱器板片進(jìn)行清洗。截止9月中旬，共清洗換熱器255臺(tái)，清洗板片面積大約2.8萬(wàn)平方米，為今冬供暖提高熱用戶室內(nèi)溫度打下基礎(chǔ)。

2021-2022年供暖季結(jié)束后，聊城熱力根據(jù)市長(zhǎng)熱線投訴情況，從4月份開始，扎實(shí)組織開展“華能供熱服務(wù)萬(wàn)家”系列活動(dòng)。通過(guò)小區(qū)走訪，深入千家萬(wàn)戶實(shí)地調(diào)查，了解上年度用戶打市長(zhǎng)熱線的原因。多數(shù)小區(qū)暖氣不熱的原因是開發(fā)商在建設(shè)樓內(nèi)管道時(shí)，有大量砂石、灰塵等進(jìn)入主管網(wǎng)，隨著熱水注入帶動(dòng)泥沙翻滾，從而堵塞濾網(wǎng)，導(dǎo)致熱水無(wú)法循環(huán)到居民家中，造成用戶供暖溫度不達(dá)標(biāo)，熱線電話投訴率增加。聊城熱力從最細(xì)微的清理用戶濾網(wǎng)做起，對(duì)打市長(zhǎng)熱線的46個(gè)小區(qū)22325用戶清理了入戶濾網(wǎng)，這次大規(guī)模幫助用戶清理入戶濾網(wǎng)工作，干了不屬于企業(yè)職能范圍內(nèi)的工作，該項(xiàng)工作開創(chuàng)了聊城供暖歷史上的先例，真正擔(dān)當(dāng)了央企的責(zé)任與使命，贏得了良好聲譽(yù)和口碑。

同時(shí)，為了更好的為用戶服務(wù)，2022年聊城熱力將智慧供熱作為落實(shí)綠色低碳和為民服務(wù)的重要方向，采用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，針對(duì)“源、網(wǎng)、站、戶”端到端的全流程管控，通過(guò)四方聯(lián)動(dòng)，解決由熱惰性引起時(shí)空錯(cuò)位的熱滯后問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)小區(qū)二次網(wǎng)的水力平衡與單元間熱負(fù)荷均衡，達(dá)到熱負(fù)荷供需的精準(zhǔn)匹配，讓百姓家中暖氣保持穩(wěn)定，實(shí)施智慧供熱后，將進(jìn)一步提高一次網(wǎng)和二次網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)管理水平，對(duì)熱網(wǎng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)節(jié)，使運(yùn)營(yíng)端的效率大大提升。本采暖季共有86個(gè)換熱站可實(shí)施智慧供熱。

 

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