據(jù)蘭州晨報(bào)報(bào)道（奔流新聞·蘭州晨報(bào)通訊員張文勛 記者李冰潔）自供暖季開始后，居住在蘭州市城關(guān)區(qū)雁南街道大雁灘社區(qū)部分小區(qū)的居民反映供暖不達(dá)標(biāo)，暖氣不熱。為切實(shí)掌握和了解供熱狀況，妥善化解供熱用熱矛盾，大雁灘社區(qū)與雁南街道相關(guān)部門、物業(yè)積極聯(lián)系熱力公司工作人員去居民家中測量溫度，檢查小區(qū)供暖管道運(yùn)行情況。

在經(jīng)過大量的走訪及多次入戶調(diào)查后，轄區(qū)居民普遍反映：因前段時(shí)間疫情防控、居民居家隔離等原因，供熱站一直沒有在小區(qū)設(shè)點(diǎn)收費(fèi)，因供熱站收費(fèi)不及時(shí)導(dǎo)致很多業(yè)主沒有繳費(fèi)，絕大多數(shù)業(yè)主不存在主觀上不繳費(fèi)的情況。

就此問題，大雁灘社區(qū)立即協(xié)調(diào)采取線上收費(fèi)、微信二維碼等多種方式協(xié)助收取供暖費(fèi)。但供暖站以收費(fèi)率未達(dá)百分之九十為由，采取關(guān)閥停暖。經(jīng)社區(qū)協(xié)調(diào)后，供暖站仍然存在不接電話、搪塞等方式來應(yīng)付，對提出的意見和建議不理睬。

社區(qū)協(xié)調(diào)無果后及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門，于12月14日取消該供熱站供暖權(quán)限，由蘭州熱力公司進(jìn)行銜接供暖。

目前，大雁灘社區(qū)將繼續(xù)以群眾滿意度為出發(fā)點(diǎn)，持續(xù)跟進(jìn)保障供暖相關(guān)工作，盡快促使供暖問題得到最終有效解決。

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