歲末年初,面對“數(shù)九”天氣的到來,龍?zhí)迫毫岱止具M入迎峰度冬保供的關(guān)鍵時期,為應(yīng)對近期降溫天氣,該立即行動,聚力攻堅,統(tǒng)籌保供熱工作不松懈,全力打好歲末年初保供攻堅戰(zhàn)。

公司針對近日天氣情況,以保障用戶溫暖過冬為首要任務(wù),早分析、早部署,提前與熱源廠溝通提升熱源供熱參數(shù),以換熱站為單位,細化調(diào)節(jié)供熱曲線,提前開展升溫升壓工作,積極做好供熱區(qū)域蓄熱儲能,確保整體熱量供應(yīng),保持安全平穩(wěn)運行態(tài)勢。同時積極實行室外氣溫預(yù)警機制,對室外溫度進行24小時監(jiān)測,根據(jù)供熱運行曲線,逐步調(diào)整各項供熱參數(shù)。同時公司進一步加強了對轄區(qū)二網(wǎng)流量的平衡調(diào)整,力求實現(xiàn)高效精準供熱,有效避免了熱源近端用戶室溫偏高,遠端用戶室溫偏低的情況,確保前后端用戶享受同樣的熱量。另外進一步加大供熱系統(tǒng)設(shè)備巡視檢查工作力度,全面檢查公司所屬一、二級供熱管網(wǎng),排除影響供熱安全的隱患。開展供熱站巡視檢查,監(jiān)測換熱站水泵、板換等主要設(shè)備運行狀況,保證設(shè)備健康狀況,以良好的狀態(tài)應(yīng)對歲末年終的“數(shù)九”天氣。

同時,公司要求接線嚴格實行24小時值班制度,暢通熱用戶的咨詢、報修及投訴渠道,合理安排在線座席人員,科學(xué)預(yù)見熱線撥打高峰,確保用戶的咨詢及時回復(fù)、報修及時響應(yīng)、投訴及時受理,同時該公司結(jié)合所屬供熱區(qū)域用戶實際情況,要求區(qū)域負責人主動加入街區(qū)、小區(qū)業(yè)主群,拓寬溝通渠道,及時掌握用戶存在問題,并增設(shè)檢修服務(wù)點,打造最短服務(wù)半徑,力求將影響供熱的各類風險隱患以及輿情預(yù)警消除在萌芽狀態(tài)。為圓滿完成歲末年初保供熱任務(wù)奠定基礎(chǔ)。

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