近日，合肥熱電“智慧供熱”生產(chǎn)管理與運行調(diào)度平臺系統(tǒng)正式上線運行，此系統(tǒng)可實現(xiàn)“熱源-熱網(wǎng)-站房-用戶”全流程一體化、智能化管控，打破各環(huán)節(jié)之間的“信息孤島”，相當于給傳統(tǒng)供熱加上了“超級大腦”，可在提升城市安全的同時，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更清潔的供熱服務(wù)。

目前，合肥熱電既要滿足12.5萬戶居民集中供暖，又要滿足418家城區(qū)工商業(yè)用戶的供熱需求，供熱管道輸送介質(zhì)統(tǒng)一為蒸汽，居民與非居民用戶共用“一張網(wǎng)”“一條管道”，造成供熱受季節(jié)性影響大，負荷峰谷值相差4倍，差異性極大，且新老管道保溫效果差異較大，供熱系統(tǒng)調(diào)度運行方案很難適應(yīng)季節(jié)負荷變化，主要依靠傳統(tǒng)的人工經(jīng)驗完成生產(chǎn)運行調(diào)度，造成運行調(diào)節(jié)滯后，效率不高。

“智慧供熱”系統(tǒng)是基于合肥熱電GIS系統(tǒng)進行搭建，可與企業(yè)現(xiàn)有虛擬化平臺、地理信息系統(tǒng)、收費管理系統(tǒng)、智能服務(wù)熱線系統(tǒng)、智能工單系統(tǒng)、網(wǎng)上營業(yè)廳系統(tǒng)、換熱站房自控系統(tǒng)上位機平臺、熱網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)等實現(xiàn)“無縫銜接”，在物聯(lián)感知基礎(chǔ)上，實現(xiàn)智慧化、可視化供熱。

在系統(tǒng)運行過程中，將利用物聯(lián)感知、模型仿真、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，對供熱相關(guān)數(shù)據(jù)進行采集及分析，整合合肥熱電六個熱源廠、百余座換熱站及管網(wǎng)、用戶端，并對各個供熱環(huán)節(jié)進行智能化管控。

“智慧供熱讓供熱系統(tǒng)‘耳聰目明’，我們可以精準、實時了解供熱的每一個環(huán)節(jié)。具體來說，包含數(shù)據(jù)采集、仿真運行、數(shù)據(jù)分析、決策優(yōu)化4個層次，企業(yè)可提高在遠程數(shù)據(jù)采集、熱力系統(tǒng)生產(chǎn)調(diào)度、設(shè)備管理、事故分析處理、供熱設(shè)施規(guī)劃、在線能耗監(jiān)測、熱計量抄表等方面的管理水平，為生產(chǎn)調(diào)度人員提供全面、科學的運行優(yōu)化調(diào)控與智能輔助策略，有效解決人工操作不精準、能源消耗難以控制等問題，用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)手段實現(xiàn)企業(yè)‘提質(zhì)、擴量、增效’的目標，使管理更趨精細化、科學化、智能化?！焙戏薀犭娔茉囱芯吭海ㄆ髽I(yè)技術(shù)中心）負責人說。

“智慧供熱”系統(tǒng)上線后，將為生產(chǎn)調(diào)度人員提供全面、科學的運行優(yōu)化調(diào)控與智能輔助策略，包括用戶側(cè)實時用量數(shù)據(jù)采集及分析預測，熱網(wǎng)側(cè)負荷實時分析優(yōu)化、安全輸配的運行調(diào)控策略，熱源側(cè)負荷實時分析、優(yōu)化熱源廠運行方式及參數(shù)，重點用戶二次網(wǎng)水力平衡及實時舒適度反饋調(diào)節(jié)等，以實現(xiàn)“預測”和“預見”能力，最終實現(xiàn)降本增效的作用，并且為熱網(wǎng)的科學規(guī)劃與建設(shè)提供決策指導意見。

同時，與城市生命線進行對接，形成全市管網(wǎng)監(jiān)管“一張圖”，以供熱管網(wǎng)地理空間數(shù)據(jù)為核心，實時監(jiān)測管網(wǎng)運行情況，對熱源、熱網(wǎng)、換熱站、設(shè)備以及小區(qū)、樓棟等全供熱系統(tǒng)要素進行綜合維護管理，提升合肥城市安全水平。

此外，為提高話務(wù)接聽率，對智能服務(wù)熱線進行升級改造，實現(xiàn)來電用戶信息的推送、短信推回訪、用戶黑白名單管理、統(tǒng)計分析等功能，并與網(wǎng)上營業(yè)廳、智能工單系統(tǒng)進行對接，跟蹤并提醒工單完成程度，提升供熱服務(wù)質(zhì)量。對于市民用戶來說，可通過網(wǎng)上營業(yè)廳在線進行開戶、過戶、封停、報修等業(yè)務(wù)辦理，并可實時查看各項業(yè)務(wù)進程，實現(xiàn)足不出戶，一站式辦理各項業(yè)務(wù)，提升辦事體驗。

后續(xù)，合肥熱電還將把安徽科恩新能源、東城熱力等子公司的獨立熱源體系并入智慧供熱系統(tǒng)，實現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度。

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