繼服務(wù)工程師訓(xùn)練營驚蟄開課后，

3月14日，

在喜德瑞鄭州培訓(xùn)中心，

客戶服務(wù)部技術(shù)培訓(xùn)會接棒落地！

這是專為前端服務(wù)經(jīng)理打造的技術(shù)課堂。旨在配合2022年度新品上市，幫助服務(wù)經(jīng)理們了解行業(yè)新趨勢、學(xué)習(xí)產(chǎn)品新知識、升級技術(shù)服務(wù)理念和水平。

培訓(xùn)開始，喜德瑞客戶服務(wù)經(jīng)理賈新光首先針對2022年度整體服務(wù)目標(biāo)和指標(biāo)做了詳細(xì)闡述，指出喜德瑞將從量變到質(zhì)變進(jìn)一步完善服務(wù)體系的建設(shè)，通過服務(wù)力的增強，為經(jīng)銷商更好地賦能，同時實現(xiàn)市場口碑的提升。

喜德瑞供暖學(xué)苑高級培訓(xùn)經(jīng)理高立新為學(xué)員講解了關(guān)于鍋爐售后的一些核心知識。包括安裝和調(diào)試，故障的分類和排除等等。借助鄭州培訓(xùn)中心的真實鍋爐系統(tǒng)，大家在理論學(xué)習(xí)與實操演練的無縫連接中掌握了專業(yè)而實用的技能。

去年，喜德瑞正式成立熱泵產(chǎn)品事業(yè)部，同步推出多款熱泵產(chǎn)品。本次培訓(xùn)，針對熱泵HTRI系統(tǒng)的基礎(chǔ)原理、運行方式以及當(dāng)前國內(nèi)外熱泵市場現(xiàn)狀等知識，喜德瑞新零售總監(jiān)胡偉為大家做了詳細(xì)介紹。

熱泵在歐洲的市場容量將會從70萬臺增長到150萬臺，整體增長在25%。在中國市場，熱泵兩聯(lián)供隨著體量的增加，現(xiàn)在增長是在30%。“快速增長的背后，是消費者對熱泵系統(tǒng)日益旺盛的需求?！?/span>胡總指出，2022年，熱泵仍將是喜德瑞重點關(guān)注的一大核心業(yè)務(wù)，同時將繼續(xù)有新品上市。

除鍋爐及熱泵，2022年，喜德瑞重點關(guān)注的還有家用凈水業(yè)務(wù)。而這也是本次前端服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)的主要內(nèi)容之一。

近年來，人們對水質(zhì)健康的要求越來越高。水是無色無味的，洗衣烹飪飲用會隨時接觸使用，因此我們在實際生活中時不時會發(fā)出類似的疑問：現(xiàn)在水質(zhì)真的很差嗎？水廠出來的水是達(dá)標(biāo)的嗎？喜德瑞新業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理李克明結(jié)合八喜品牌凈水系統(tǒng)為學(xué)員們帶來了全新的凈水理念。

豐富的干貨內(nèi)容，實用的市場知識，專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)，整場培訓(xùn)下來，學(xué)員們紛紛表示收獲良多。學(xué)習(xí)之外，大家還進(jìn)行了深入的溝通與交流，分享各自的售后經(jīng)驗和工作心得，探討了很多實際問題。

最后，按照喜德瑞培訓(xùn)慣例，所有學(xué)員參加考試測評，以檢驗本次學(xué)習(xí)的收獲及講師們的培訓(xùn)效果。

三月鶯飛草長，喜德瑞學(xué)習(xí)正忙！

面對新市場、新產(chǎn)品，

所有前端服務(wù)人員都要用專業(yè)的新理念、

新技能武裝自己、提升自己。

而喜德瑞供暖學(xué)苑正是為此而存在。

供暖學(xué)苑是喜德瑞打造優(yōu)秀伙伴、培養(yǎng)適用人才的基地，也是所有員工和經(jīng)銷商汲取新知、自我提升的平臺。成長不斷，學(xué)習(xí)不止！接下來，供暖學(xué)苑的講師們還會帶來源源不斷的好課程，與大家一起成長，共建輝煌！

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