臨近2023年供暖季開啟，“國產(chǎn)羽絨服賣到了7000元”、“羽絨服漲價把市場讓給了軍大衣”等話題屢次沖上熱搜?？矗嗝疵黠@的消費(fèi)兩極分化特征。

那么，暖通人，如今2023年已接近尾聲，就這一年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)來說，用得著恐懼“消費(fèi)兩極分化”嗎？筆者認(rèn)為，或許別的行業(yè)需要，但暖通從業(yè)者完全不必。

因?yàn)?，暖通行業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)者從來就不是低收入人群。

暖通人，面對消費(fèi)兩極分化態(tài)勢，一定別忘了自己賣的是什么。

“熱源+輸配管道+采暖末端”，甚至“…+新風(fēng)+除濕+凈水”，如此產(chǎn)品不是為了滿足消費(fèi)者基本的衣食住需求，而是在一定高度上，滿足終端業(yè)主的舒適、健康需求，帶有很明顯的“享受型消費(fèi)”特征。動輒以萬計的初成本投入，舒適家居系統(tǒng)的目標(biāo)消費(fèi)群體本就是中高檔收入人群。尤其是在南方舒適家居市場。

不過，也必須正視：當(dāng)下的消費(fèi)者對待消費(fèi)的態(tài)度普遍更加冷靜。

艾瑞咨詢發(fā)布的《2023年中國消費(fèi)者洞察白皮書》研究表明，超過92%的消費(fèi)者表示自己的消費(fèi)觀念更加保守，需要更精細(xì)地規(guī)劃或減少消費(fèi)；有85.2%的消費(fèi)者相信，自己未來一年能夠繼續(xù)保持科學(xué)消費(fèi)。其中最值得注意的，是財富占比已達(dá)到32.2%的新中產(chǎn)消費(fèi)者，其注重品質(zhì)、注重顏值、注重輕奢的消費(fèi)特點(diǎn)尤其值得暖通從業(yè)者關(guān)注。

《新品略財經(jīng)》預(yù)計，2024年，消費(fèi)市場分化趨勢會繼續(xù)明顯，冷熱不均，仍會呈現(xiàn)出冰火共存的場景。所以暖通人，與其苦大仇深的抱怨大環(huán)境不好，倒不如順勢給自己一個升級的機(jī)會。所以現(xiàn)在的當(dāng)務(wù)之急是，你要想想：

1、你有獨(dú)特的品牌形象嗎？

讓消費(fèi)者記住你的品牌，并且在下一次選擇時認(rèn)準(zhǔn)你的品牌，當(dāng)然不是有一個響亮、好記的名字這么簡單。這其中，產(chǎn)品品質(zhì)很重要。不過，以專業(yè)為核心，舒適家居系統(tǒng)使用效果、售后服務(wù)水平等等都是樹立優(yōu)質(zhì)品牌形象的重點(diǎn)。不過，暖立方還是要提醒一句，曾經(jīng)服務(wù)過的高端消費(fèi)群體，是品牌形象的最好代言人。

2、你有持續(xù)創(chuàng)新的能力嗎？

有人說，創(chuàng)新對于暖通行業(yè)太難了，所以同質(zhì)化競爭才會如此普遍。但暖立方想說，當(dāng)下暖通行業(yè)的創(chuàng)新，并非只有拿出亙古未有的新技術(shù)、新產(chǎn)品才叫“創(chuàng)新”。在一線工作中，根據(jù)終端業(yè)主出現(xiàn)的新需求、新問題而對現(xiàn)有產(chǎn)品、技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)，也是創(chuàng)新。前提是，重視終端業(yè)主的每一個細(xì)小的、潛在的需求。你能做到嗎？

3、你有順勢而動的魄力嗎？

格局大一些、眼界寬一些，當(dāng)下暖通行業(yè)需要順的“勢”，已經(jīng)不局限于隨時關(guān)注本行業(yè)的新產(chǎn)品新技術(shù)，并以最快速度讓它出現(xiàn)在自家?guī)旆苛?。最明顯的，隨著傳播的年輕化，短視頻平臺的營銷模式你摸透了嗎？追上這波潮流了嗎？隨著消費(fèi)年輕化，你的產(chǎn)品外觀、應(yīng)用體驗(yàn)在有意的向年輕人的喜好靠攏了嗎？

上述三個問題，對于暖通行業(yè)來說并不是因消費(fèi)兩極分化而帶來的新問題，而是一直以來直擊生存之道的基本問題，暖通人無需恐懼。因?yàn)闊o解的人終將被市場淘汰，而手握答案的人早已奮力奔跑于前方。

最后針對這個話題，暖立方想送給每一個渴望走得更遠(yuǎn)的從業(yè)者一段名言——故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。

2024年，暖立方祝愿各位心之所向皆如愿，心之所想皆所得。

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