10月15日起，長春集中供熱開始試水。昨日，長春市供熱辦等部門相關人士，解答了市民關心的部分問題。
1.試水不能統(tǒng)一時間
徐先生：試水要求家里留人，但我們夫妻雙休日休息，平時請假很難，能不能把試水時間定在雙休日或改到晚上？
供熱辦：長春有近千家供暖企業(yè)，集中供暖的熱水通過地下管線從熱源廠輸送到熱力站，再到用戶家中。整個熱力管網(wǎng)系統(tǒng)是按照計劃安排，陸續(xù)灌水，需要一定時間。同時，試水還要和天氣、電廠的起泵、起爐結合在一起。
由于熱力站面向用戶的輸水管線都是連通的，熱水需要源源不斷地輸送，只能排到哪天是哪天。

2.分戶改造不影響試水
王女士：綠園區(qū)萬福小區(qū)"十一"前分戶改造，現(xiàn)在馬上要試水了，可各戶管道還沒接通，該怎么辦？
房屋供暖總公司：該小區(qū)樓道內的供暖管道已改造完畢，入戶改造近期將會完成，不會影響居民家試水及正常供熱。

3.在試水前更換暖氣片
齊女士：我們家想換掉老式鑄鐵暖氣片，不知道現(xiàn)在換是否合適？
供熱辦：通常情況下，暖氣片都可以更換，但暖氣片的種類不能隨意更換，要根據(jù)具體情況來選。最好在試水前更換，否則容易造成跑水。建議不要在試水后更換暖氣片。
目前，市場上的暖氣片主要有4種：鋼制、銅鋁復合、純鋁、鑄鐵。
房齡15年以上的小區(qū)，不管是鍋爐還是城市熱網(wǎng)供暖，其管道一般會存在漏水的情況，導致能耗增加，而且補進來的水是活水，氧氣含量較高，很容易腐蝕管道和暖氣片，水泵也存在被堵的可能性。如果更換暖氣片，最好選擇銅鋁復合型或者做過特殊防腐處理的產品。
如果是新小區(qū)，因設計規(guī)范、管道通暢，建議選擇鋼制暖氣片，其強度高，且款式多樣、外形漂亮。
更換暖氣片時，要請專業(yè)公司，管道越少改動越好。改動過程中，盡量保持管道是直的，減少彎頭，不然阻力太大，水流過不來，會影響供暖效果。

4.暖氣漏水找物業(yè)
趙先生：如果家中暖氣漏水，誰來管？
供熱辦：每年采暖期，都會接到許多熱用戶因暖氣漏水，找不到專業(yè)維修人員造成經濟損失的投訴。
為此，熱用戶一定要注意小區(qū)物業(yè)通知，暖氣試水期間，家中一定留人勤查勤看，尤其是第一次入住或裝修后第一次入住的新房，還有一些供暖設施改動過的新房。
如果沒有通知，造成室內管道漏水，物業(yè)將負主要責任。如果是樓道內發(fā)生漏水，則由物業(yè)或供暖企業(yè)負責維修。
發(fā)現(xiàn)漏水，應及時向物業(yè)報修，保護好現(xiàn)場，就漏水原因、水淹面積、損失程度以及相關責任，同維修人員或相關部門以書面形式，經雙方簽字確認。
損失嚴重的熱用戶，要保留照片或錄像資料，對于無法認定責任的供暖材料，要保留證據(jù)，以備申請相關部門鑒定。
對多次協(xié)商不能解決的，可依法維權，向相關管理部門投訴或法院起訴。

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