近日，我們得到消息稱：石家莊裕華路天園小區(qū)的28位業(yè)主拿到了64萬余元的賠償款，原來這是一件由于暖氣片漏水房子而發(fā)事的索賠事件。
事件還要回到2008年冬季，上述28名業(yè)主在在石家莊裕華路天園小區(qū)購買的商品房，當(dāng)年10月份小區(qū)居民陸續(xù)入住，但自從入住后，室內(nèi)的鑄鐵暖氣片卻頻頻出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，使新裝修房子的地板、家具被泡。到2009年3月下旬已經(jīng)有78戶業(yè)主室內(nèi)暖氣片出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，其中28戶業(yè)主由于暖氣片漏水嚴(yán)重，造成80多萬元的直接損失?，F(xiàn)在，有7戶業(yè)主得到了生產(chǎn)廠家的直接賠付款40萬元，但是隨著冬季供暖期的到來，暖氣漏水的現(xiàn)象增多，損失數(shù)額的巨大，這家暖氣片生產(chǎn)企業(yè)也不在積極處理，并撤走了工作人員，致使另外24戶業(yè)主的暖氣片漏水所遭受的損失遲遲得不到解決，造成直接損失64余萬元。無奈，這28戶業(yè)主投訴至石家莊橋東區(qū)消協(xié)，希望能挽回?fù)p失。
石家莊消協(xié)在接到此案后，立即對28位業(yè)主所述情況進(jìn)行全面詳細(xì)的調(diào)查。通過調(diào)查得知，本小區(qū)已有78戶業(yè)主室內(nèi)的暖氣片漏水，由此可見暖氣片的質(zhì)量存在問題。于是石家莊橋西區(qū)的消協(xié)委托權(quán)威的資產(chǎn)評估部門對28位業(yè)主所遭受的損失進(jìn)行石家莊資產(chǎn)評估，并為每戶業(yè)主出具了資產(chǎn)評估報(bào)告，評估結(jié)果是28戶業(yè)主由于暖氣片漏水所造成的損失645210元，開發(fā)商和業(yè)主對此評估結(jié)果均表示認(rèn)可。松山區(qū)消協(xié)根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十五條規(guī)定："消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或?qū)儆谙蜾N售者提供商品的其它銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償".并根據(jù)資產(chǎn)評估報(bào)告出具的經(jīng)濟(jì)損失數(shù)額，進(jìn)行多次調(diào)解，最終達(dá)成協(xié)議，開發(fā)公司同意在2009年7月12日前賠償28位業(yè)主由于暖氣片跑水所造成的損失645210元，雙方約定了具體的賠款時(shí)間，開發(fā)商承諾如果不履行合同約定，將進(jìn)行雙倍賠償，雙方簽訂了賠償協(xié)議，此協(xié)議雙方認(rèn)可，并符合《消法》之規(guī)定。
石家莊市橋西區(qū)消費(fèi)者協(xié)會李主任為此進(jìn)行了點(diǎn)評：購買一套商品房，需要消費(fèi)者花費(fèi)十幾年甚至一輩子積蓄，購房者權(quán)益一旦受損，將造成重大損失。根據(jù)近幾年受理案件統(tǒng)計(jì)分析，商品房投訴呈逐年增多，消費(fèi)者對商品房的投訴有一半以上都屬于嚴(yán)格意義上的質(zhì)量問題，如一些商品房管道漏水、墻體開裂、門窗不嚴(yán)，甚至還有的商品房存在著地基下陷的嚴(yán)重質(zhì)量問題，所以要保證房地產(chǎn)市場健康發(fā)展，讓消費(fèi)者買到"放心房",就迫切需要政府有關(guān)部門加大對房地產(chǎn)市場的監(jiān)管力度和對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)力度，用法律手段來嚴(yán)格約束和嚴(yán)厲制裁一些開發(fā)企業(yè)損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，經(jīng)營者要誠實(shí)守信，守法經(jīng)營，不欺騙消費(fèi)者，能夠充分體現(xiàn)到經(jīng)營者是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人，使消費(fèi)者的權(quán)益得到更好的保護(hù)，但是遇到像今年這樣暖氣片跑水產(chǎn)生這樣大損失的案件還是第一次，因此在這里提醒廣大消費(fèi)者一定要在入住時(shí)仔細(xì)檢查家中的供暖系統(tǒng)。

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