溫爾泰壁掛爐售后服務(wù)總部-400客服在線咨詢中心

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我們是一群對(duì)客戶充滿活力和責(zé)任感的售后維修人，我們有一支專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，提倡共贏，善于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，真誠(chéng)服務(wù)，確保能以更快的時(shí)間，更完美表現(xiàn)，更大限度地滿足用戶的應(yīng)用需求。

保障售前、售中、售后服務(wù)是我們的宗旨，我們不斷優(yōu)化維修站內(nèi)部管理，提升員工的服務(wù)意識(shí)，用心服務(wù)。全面實(shí)施創(chuàng)優(yōu)異的服務(wù)、做第一品牌的企業(yè)方針；我們承諾：要以質(zhì)優(yōu)價(jià)實(shí)的維修，至誠(chéng)至信的服務(wù)，讓用戶買(mǎi)得放心，用得稱(chēng)心。

維修服務(wù)中心"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

燃?xì)獗趻鞝t打不著火的五大解決辦法

在冬天來(lái)臨之前，我們都需要知曉打不著火的原因和解決方法，以免在冷天使用壁掛爐而受干擾。

1.電源和燃?xì)庠礇](méi)有供應(yīng)

解決辦法：如果壁掛爐打不著火了，用戶應(yīng)該先檢查電源和天然氣源的連接是否出現(xiàn)了問(wèn)題，因?yàn)檫@兩個(gè)原因報(bào)修的客戶有很多。

如果爐灶能打著，說(shuō)明天然氣的密度基本達(dá)到要求，這時(shí)如果點(diǎn)不著鍋爐，就應(yīng)該檢查鍋爐是否有問(wèn)題了。

2.點(diǎn)火器問(wèn)題

解決辦法：控制器和脈沖點(diǎn)火器如果有一個(gè)出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)出現(xiàn)打不著火的現(xiàn)象，點(diǎn)火針位置偏離或老化，也會(huì)出現(xiàn)這種情況，如果是位置偏離的話，糾正過(guò)來(lái)就好了，老化了，就只能換了。

3.電磁閥故障

解決辦法：如果用戶在點(diǎn)火的時(shí)候聽(tīng)到有點(diǎn)火聲，沒(méi)有電磁閥“嗒”磁吸聲，這是由于電磁閥損壞或者老化，電磁閥老化會(huì)不受控制，在打火開(kāi)始時(shí)能吸合一下，打得著火，但隨即閉合又熄火了，建議更換電磁閥；

還有一種情況就是電磁閥上有臟物，導(dǎo)致電磁閥不能過(guò)氣，燃?xì)鉄o(wú)法出來(lái)，以致點(diǎn)不著火，這個(gè)時(shí)候清除贓物就可以了。在確認(rèn)電磁閥好壞之前，用戶要確認(rèn)點(diǎn)火器控制電路是否正常，若有故障,不能控制電磁閥吸合。

4.水壓過(guò)低、濾網(wǎng)堵塞

解決辦法：除了以上原因外，水壓過(guò)低、進(jìn)水處的過(guò)濾網(wǎng)堵塞都會(huì)導(dǎo)致打不著火，適當(dāng)調(diào)高水壓，把過(guò)濾網(wǎng)清理干凈就可以解決壁掛爐打不著火的問(wèn)題。

5.煙管不能正常排氣

解決辦法：煙道不能正常排氣有兩方面的原因，一是煙管內(nèi)堵塞了贓物，使其不能暢通，如果贓物過(guò)量的話，即便是打火正常也會(huì)出壁掛爐不工作的現(xiàn)象，清除即可；

兩一方面是煙管過(guò)長(zhǎng)，未正確規(guī)范安裝，用戶需致電廠家前來(lái)維修，同時(shí)這也提醒用戶在選購(gòu)壁掛爐的時(shí)候，選擇正規(guī)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)商，以避免后期出現(xiàn)一系列的麻煩。

壁掛爐不啟動(dòng)的原因有很多，佰德威為您分類(lèi)說(shuō)明以下幾點(diǎn)：

1、一直都不啟動(dòng)，沒(méi)反應(yīng)，也沒(méi)有故障代碼。如果一直都沒(méi)反應(yīng)，我們需要檢查以下壁掛爐的溫控器接頭是否斷開(kāi)了，影響了壁掛爐的啟動(dòng)。

2、壁掛爐啟動(dòng)后燒了一段時(shí)間，然后就不工作，家里的暖氣都涼，也不啟動(dòng)。這種問(wèn)題要看壁掛爐的設(shè)定時(shí)間段和設(shè)定溫度，溫度設(shè)定過(guò)低，壁掛爐感應(yīng)水溫已經(jīng)達(dá)到。

還有一種是壁掛爐控制器出現(xiàn)問(wèn)題，控制器是微電腦控制，微電腦死機(jī)也是有可能的(就像家用電腦一樣，偶爾也死機(jī))，這種故障要更換控制器來(lái)維修壁掛爐。

3、壁掛爐工作燈亮，但是就是不啟動(dòng)。這個(gè)問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，既然壁掛爐工作燈亮，證明壁掛爐本人沒(méi)有太大的問(wèn)題，我們要檢查以下壁掛爐的水壓是否足夠就可以了。

水壓偏低或者漏水，壁掛爐也是有自我保護(hù)功能的。如果不是溫控器或者自身水壓的問(wèn)題，有可能是其他的原因，這時(shí)就要找專(zhuān)業(yè)的工作人員上門(mén)幫您看看了。

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