熱水器廠家服務(wù)熱線—全國(guó)400統(tǒng)一服務(wù)中心

　　〔1〕13307133584(微信同號(hào)或者加：nanhu9181)〔2〕400-860-9529

　　維修量加大;容易占線;請(qǐng)您多撥幾次;敬請(qǐng)諒解!

　　這是一個(gè)從物質(zhì)向精神過(guò)渡的新時(shí)代，單一產(chǎn)品或難以匹配和滿足，能夠傳遞生活方式和價(jià)值主張的場(chǎng)景化思維，更能觸達(dá)用戶的情感訴求和心理認(rèn)同。,結(jié)構(gòu)升級(jí)勢(shì)在必行，價(jià)值大戰(zhàn)一觸即發(fā)。但對(duì)于發(fā)展趨于成熟、創(chuàng)新相對(duì)固化的熱水器行業(yè)，未來(lái)還有哪些突破點(diǎn)呢?,落地到熱水領(lǐng)域，從單品競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)到解決方案的角逐、從產(chǎn)品功能提升到智慧生態(tài)的打造，為用戶一站式提供包括熱水、凈化過(guò)濾、軟化水質(zhì)、供暖等在內(nèi)的成套的、無(wú)縫的場(chǎng)景服務(wù)。此外，國(guó)家大力推動(dòng)“新基建”，加速5G、AIoT等前沿技術(shù)的商業(yè)化，物聯(lián)時(shí)代下家電產(chǎn)品將互聯(lián)互通，這意味著，智慧衛(wèi)浴解決方案也將是行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　零售回暖、價(jià)格上揚(yáng)，2021上半年的熱水器市場(chǎng)，在數(shù)據(jù)表象上看，確實(shí)呈現(xiàn)出了復(fù)蘇向好的積極態(tài)勢(shì)。但在全球疫情仍不穩(wěn)定、房地產(chǎn)行業(yè)景氣度下滑、原材料價(jià)格持續(xù)高位等利空因素下，這一復(fù)蘇是否具備可持續(xù)性，確實(shí)要打上一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。

　　通過(guò)全系列智慧家電向廣大用戶傳遞了健康、智慧、有態(tài)度生活的理念售后服務(wù)

　　選擇我們的理由：

　　(1)市區(qū)上門(mén)僅需30分鐘。

　　(2)服務(wù)公開(kāi);故障公開(kāi);價(jià)格公開(kāi)。

　　(3)上門(mén)的師傅均有十年以上的專(zhuān)修經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)過(guò)硬，服務(wù)熱心。

　　(4)先檢測(cè)，報(bào)價(jià)，客戶同意后再開(kāi)始維修。

　　(5)無(wú)安全保障的不修，不治根的不修，無(wú)維修價(jià)值的不修，不浪費(fèi)客戶一分錢(qián)。

　　(6)用戶驗(yàn)收完才算維修完成，開(kāi)收費(fèi)單據(jù)與保修卡。

　　(7)售后進(jìn)行回訪、詢問(wèn)家電使用情況與收費(fèi)明細(xì)。

　　(8)所有進(jìn)行過(guò)的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案，存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi);當(dāng)您需要 售后保修服務(wù)時(shí)，我們的師傅就能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

　　【產(chǎn)品報(bào)修服務(wù)】

　　當(dāng)您需要服務(wù)售后服務(wù)時(shí)，我們的師傅就能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

　　服務(wù)為先，滿意為念，服務(wù)無(wú)極限，真誠(chéng)到永遠(yuǎn)。

　　為的客戶提供及時(shí)，專(zhuān)業(yè)、用心的佳服務(wù) 讓千萬(wàn)家庭“家”的感覺(jué)更好

　　服務(wù)為先，滿意為念，服務(wù)無(wú)極限，真誠(chéng)到永遠(yuǎn)?！v誠(chéng)信、樹(shù)新風(fēng)、誠(chéng)以待人、信以立世、 認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、積極熱情。

　　維修流程：客戶報(bào)修故障—>公司登記受理并派工—>聯(lián)系客戶上門(mén)—>上門(mén)檢查故障并報(bào)價(jià))—>接受報(bào)價(jià)，維修—>填寫(xiě)保修單用戶確認(rèn)簽名—>公司回訪客戶—>客戶確認(rèn)維修結(jié)果—>進(jìn)入保修

　　維修服務(wù)中心提供365天 7*24小時(shí)服務(wù)，您只需要撥打我們的服務(wù)熱線，客戶代表為您提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、使用、服務(wù)等方面的咨詢，

　　還可為您提供在線故障排除、派修、服務(wù)預(yù)約、投訴處理等服務(wù)，回訪保證我們的客戶的問(wèn)題的到圓滿的解決

　　性能的提升也更趨精細(xì)化，以燃?xì)鉄崴鳛槔?，?dāng)零冷水漸成技術(shù)標(biāo)配后，開(kāi)始圍繞著增壓、智控、冷凝、靜音、全面屏、超大水量等多個(gè)維度全面進(jìn)階，還衍生出了燃電混動(dòng)的新物種，致力于全方位改善零冷水的沐浴體驗(yàn)。

　　【產(chǎn)品承諾】

　　(1)嚴(yán)格按照程序及作規(guī)程，確保。

　　(2)嚴(yán)把配件關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

　　(3)服務(wù)24小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

　　(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

　　(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)**為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成。

　　(6)經(jīng)我中心()的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因或更換配件出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。

　　服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認(rèn)真接聽(tīng)客戶心

　　【報(bào)修過(guò)程】

　　1 并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)，同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修，

　　2認(rèn)真排除故障:如果您認(rèn)同服務(wù)所需費(fèi)用。我們將馬上為您維修機(jī)器，直到故障排除，在故障排除之后，當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收一下，檢查故障是否排除，直到您認(rèn)為滿意為止，

　　3添寫(xiě)保修憑單:為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因，維修結(jié)果。維修費(fèi)用，保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話，

　　4清理維修現(xiàn)場(chǎng):服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾，還原之前因維修所挪動(dòng)的物品

　　5結(jié)束服務(wù)過(guò)程:到此，感謝您對(duì)我們服務(wù)的支持。如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和消費(fèi)水平的迅速，人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了極大轉(zhuǎn)變，相比幾十年前以滿

　　足溫飽為主的剛需消費(fèi)，21世紀(jì)以80、90后為代表的消費(fèi)者更傾向于“有態(tài)度”的消費(fèi)，追求生活品質(zhì)。通過(guò)全系列智慧家電向

　　服務(wù)范圍：全國(guó)各市區(qū)

　　廣大用戶傳遞了健康、智慧、有態(tài)度生活的理念。面對(duì)快速更迭的家電消費(fèi)品大，以及不斷變化的消費(fèi)需求，逐漸成為智慧生活的風(fēng)向標(biāo)

　　我們會(huì)以便捷的服務(wù)體系來(lái)為廣大消費(fèi)者解決這些不必要的麻煩。

　　服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶707%滿意，只要您撥打公司24小時(shí)報(bào)修，

　　本公司將竭誠(chéng)服務(wù)!。

　　熱水器廠家服務(wù)熱線—— 400統(tǒng)一服務(wù)中心24h報(bào)修13307133584(微信同號(hào)或者加：nanhu9181)

　　選擇我們的理由：

　　(1)市區(qū)上門(mén)僅需30分鐘。

　　(2)服務(wù)公開(kāi);故障公開(kāi);價(jià)格公開(kāi)。

　　(3)上門(mén)的師傅均有十年以上的專(zhuān)修經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)過(guò)硬，服務(wù)熱心。

　　(4)先檢測(cè)，報(bào)價(jià)，客戶同意后再開(kāi)始維修。

　　(5)無(wú)安全保障的不修，不治根的不修，無(wú)維修價(jià)值的不修，不浪費(fèi)客戶一分錢(qián)。

　　(6)用戶驗(yàn)收完才算維修完成，開(kāi)收費(fèi)單據(jù)與保修卡。

　　(7)售后進(jìn)行回訪、詢問(wèn)家電使用情況與收費(fèi)明細(xì)。

　　(8)所有進(jìn)行過(guò)的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案，存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi);當(dāng)您需要 售后保修服務(wù)時(shí)，我們的師傅就能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

　　【報(bào)修過(guò)程】

　　1 并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)，同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修，

　　2認(rèn)真排除故障:如果您認(rèn)同服務(wù)所需費(fèi)用。我們將馬上為您維修機(jī)器，直到故障排除，在故障排除之后，當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收一下，檢查故障是否排除，直到您認(rèn)為滿意為止，

　　3添寫(xiě)保修憑單:為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因，維修結(jié)果。維修費(fèi)用，保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話，

　　4清理維修現(xiàn)場(chǎng):服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾，還原之前因維修所挪動(dòng)的物品

　　5結(jié)束服務(wù)過(guò)程:到此，感謝您對(duì)我們服務(wù)的支持。如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

　　【產(chǎn)品承諾】

　　(1)嚴(yán)格按照程序及作規(guī)程，確保。

　　(2)嚴(yán)把配件關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

　　(3)服務(wù)24小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

　　(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

　　(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成。

　　(6)經(jīng)我中心()的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因或更換配件出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。

　　服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認(rèn)真接聽(tīng)客戶心

　　服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷客戶%滿意，只要您撥打公司24小時(shí)報(bào)修，^本公司將時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)!相信你的選擇沒(méi)有錯(cuò)!好生活從開(kāi)始。..

　　在這種不確定增加的環(huán)境下，有一件事會(huì)變得更加確定，那就是行業(yè)轉(zhuǎn)型勢(shì)必加速。無(wú)論是電熱水器還是燃?xì)鉄崴?，在?jīng)歷了二三十年的發(fā)展之后，都陷入了市場(chǎng)更趨飽和、后勁動(dòng)力不足的窘境。如今，外部承壓的加劇，將進(jìn)一步倒逼行業(yè)的變革。

　　維修電話售后服務(wù)承諾：

　　1)對(duì)客戶發(fā)布咱們的電話，期待客戶及有關(guān)部門(mén)咱們的效勞作業(yè)。修理中心具有頒布的專(zhuān)業(yè)級(jí)施工證書(shū),中電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員修理專(zhuān)業(yè)服務(wù)商

　　2)嚴(yán)厲按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理。

　　3)嚴(yán)把配件關(guān)，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運(yùn)用。

　　4)效勞24小時(shí)有人值勤，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。修理車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)假日不歇息，保證用戶隨到隨修;樹(shù)立修理準(zhǔn)則;及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

　　5)嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司修理規(guī)范，不夸張毛病，根絕亂收費(fèi)

　　6)外地顧客長(zhǎng)途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會(huì)加急為您的機(jī)器排除毛病，力求當(dāng)天完結(jié)修理。

　　7)經(jīng)我中心(修理中心)修理的機(jī)器一概實(shí)施保修，保修期為12個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問(wèn)題，我中心擔(dān)任返修

　　8)客戶在我中心修理過(guò)機(jī)器，可憑廣州單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時(shí)，享用修理費(fèi)半價(jià)待遇。

　　9)樹(shù)立回訪準(zhǔn)則：定時(shí)對(duì)我公司修理過(guò)的機(jī)器運(yùn)用情況以及我公司的效勞情況，各市區(qū)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

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