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尊敬的用戶：感謝您使用的產品，售后服務中心服務目標:做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽客戶心聲。

現(xiàn)在很多人都在使用壁掛爐，但是也經常會遇見一些問題，比如說壁掛爐不打火了，那么問題出在哪里呢？今天來跟大家所說壁掛爐不打火維修方法，希望我的這種方法能幫助到大家。

如果在點火的時候聽到有點火聲，沒有電磁閥“嗒”磁吸聲，這是由于電磁閥損壞或者老化；

電磁閥老化會不受控制，在打火開始時能吸合一下，打得著火，但隨即閉合又熄火了，建議更換電磁閥；

還有就是電磁閥上有臟物，導致電磁閥不能過氣，燃氣（天燃氣、液化石油氣、 人工煤氣）就不能出來，以致點不著火，這個時候清除臟物就可以了；

在確認電磁閥好壞之前，用戶要確認點火器控制電路是否正常，若有故障,不能控制電磁閥吸合；

水壓過低，濾網堵塞：除了以上原因外，水壓過低、進水處的過濾網堵塞都會導致打不著火，適當調高水壓，把過濾網清理干凈就可以解決壁掛爐打不著火的問題

煙道不能正常排氣“

煙道不能正常排氣有兩方面的原因，一是煙管內堵塞了臟物，使其不能暢通，如果臟物過量的話，即便是打火正常也會出壁掛爐不工作的現(xiàn)象，清除即可；

一方面是煙管過長，未正確規(guī)范安裝，用戶需致電廠家前來維修。

其實引起這一故障的時候，應當及時的給維修人員打電話，切勿自行進行維修，這樣是很容易引起熱水器的損壞的。

壁掛爐全國售后服務承諾：

(1)嚴格按照程序及作規(guī)程，確保。

(2)嚴把配件關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

(3)服務24小時有人值班，10分鐘內做出回應。車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨維修建立制度及時成立搶維修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶維修。

(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費，不夸大故障，杜絕亂收費。

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送維修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成。

(6)經我中心維維修的機器一律實行保維修3個月，在保維修期內如因或更換配件出現(xiàn)問題，我中心負責返維修。

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