威能空氣能熱水器全國統(tǒng)一售后維修清洗400報(bào)修預(yù)約客服《今日咨詢》

　　威能空氣能熱水器售后服務(wù)電話：400-8609-529

　　空氣能熱水器全國服務(wù)中心業(yè)務(wù)范圍：

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　　　　細(xì)致無憂，讓客戶滿意甚至感動(dòng)!

　　我們采用先進(jìn)的呼叫中心服務(wù)平臺(tái)，方便快速接聽用戶來電;通過CRM客戶管理系統(tǒng)，建立完善的客戶檔案;為用戶提供細(xì)致無憂、全方位專業(yè)化貼心的服務(wù)。您只需一個(gè)電話，為您服務(wù)人就可以為您提供專業(yè)的購買、產(chǎn)品咨詢、安裝、維修、投訴受理等服務(wù)

　　一、服務(wù)承諾

　　堅(jiān)持顧客第一的服務(wù)宗旨，將“細(xì)致無憂”的服務(wù)理念貫穿于企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中，通過不斷自我完善，確保為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)，當(dāng)用戶開始選購我們的產(chǎn)品時(shí)就立即可享受以下的服務(wù)：

　　◆ 全國24小時(shí)服務(wù)熱線：(燃?xì)饪諝饽軣崴?、電空氣能熱水器、煙機(jī)、灶具、消毒柜、小家電產(chǎn)品)

　　(燃?xì)獠膳療崴疇t、空氣源熱泵空氣能熱水器、太陽能熱水產(chǎn)品)

　　◆ 燃?xì)獠膳療崴疇t產(chǎn)品在市區(qū)2小時(shí)響應(yīng)，郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)快速及時(shí)的響應(yīng)服務(wù);

　　◆ 全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)電話指導(dǎo)設(shè)計(jì)安裝方案服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù);

　　◆ 全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù);燃?xì)獠膳癄t、熱泵空氣能熱水器、太陽能空氣能熱水器提供免費(fèi)定期上門回訪服務(wù);

　　◆ 經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按國家三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。

　　保修期自用戶購機(jī)日期開始計(jì)算，保修期為1年的產(chǎn)品，保修期內(nèi)免除上門服務(wù)費(fèi)與配件費(fèi)用;保修期大于1年的，在1年后維修的產(chǎn)品在保修期內(nèi)免除配件費(fèi)用，收取上門服務(wù)費(fèi)用50元/次.臺(tái)(如用戶地距離市郊或縣城城區(qū)20公里以上的需另收取遠(yuǎn)程費(fèi)，遠(yuǎn)程費(fèi)按用戶地距離市郊或縣城城區(qū)實(shí)際公里數(shù)*1.5元/公里計(jì)算)。有安裝調(diào)試記錄的保修期自用戶調(diào)試、使用日期開始計(jì)算。無安裝調(diào)試記錄的，能提供有效購買憑證的，以購機(jī)日期開始計(jì)算;不能提供購機(jī)憑證的，保修期則以產(chǎn)品機(jī)身?xiàng)l形碼上的月份后第6個(gè)月起開始計(jì)算。工程項(xiàng)目有明確約定保修期，按合同條款執(zhí)行。

　　服務(wù)理念 細(xì)致無憂，讓客戶滿意甚至感動(dòng)! 我們采用先進(jìn)的呼叫中心服務(wù)平臺(tái)，方便快速接聽用戶來電;通過CRM客戶管理系統(tǒng)，建立完善的客戶檔案;為用戶提供細(xì)致無憂、全方位專業(yè)化貼心的服務(wù)。您只需一個(gè)電話，我們服務(wù)人就可以為您提供專業(yè)的購買、產(chǎn)品咨詢、安裝、維修、投訴受理等服務(wù)。

　　威能空氣能熱水器是國內(nèi)生產(chǎn)規(guī)模最大的燃?xì)饩邔I(yè)制造企業(yè)，在節(jié)能環(huán)保方面做出了貢獻(xiàn)，其中燃?xì)饪諝饽軣崴魇谴蠹易顬槌Ｓ玫漠a(chǎn)品之一，品質(zhì)值得大家信賴。但在長期使用的過程中難免會(huì)出現(xiàn)小故障，比如空氣能熱水器顯示E1報(bào)錯(cuò)時(shí)應(yīng)該怎么解決，接下來就來給大家介紹下威能空氣能熱水器故障代碼E1的原因及處理方法。

　　威能燃?xì)饪諝饽軣崴鳎@示e1，說明機(jī)器出現(xiàn)了某種故障(一般來講是機(jī)器點(diǎn)火失敗)，威能空氣能熱水器顯示e1表示：點(diǎn)火失敗或中途熄火

　　1由于火焰檢測(cè)(反饋電極)感應(yīng)電流較弱時(shí)，判定為燃燒器無火，造成程序中斷。此時(shí)可檢查反饋電極是否處于火焰的高溫區(qū)，調(diào)節(jié)反饋電極高度，檢查反饋電極連接線路及接插頭;

　　2從窗口觀察組合電極是否有放電現(xiàn)象。此時(shí)可檢查組合電極放電距離，檢測(cè)連接處及脈沖發(fā)生器。

　　3點(diǎn)火脈沖火花正常不點(diǎn)火，這種情況一般是煤氣通道故障沒有煤氣到燃燒室導(dǎo)致無法點(diǎn)火

　　因?yàn)槊總€(gè)品牌各種機(jī)型的故障代碼廠家設(shè)置都不一樣。

　　E1是點(diǎn)火失敗的故障代碼。有可能是沒氣了，也有可能是空氣能熱水器內(nèi)部感應(yīng)火焰的感應(yīng)針沒感應(yīng)到火焰就會(huì)熄火的。解決方法是關(guān)閉燃?xì)饪諝饽軣崴骱?，再次啟?dòng)。 將電源插頭拔下，靜待5分鐘后，再開機(jī)就好了。

　　希望我的回答對(duì)您有幫助，望采納!

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