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　　全市服務：〔1〕〔2〕服務區(qū)域市區(qū)及周邊。

　　服務為先，滿意為念，服務無極限，真誠到永遠?！v誠信、樹新風、誠以待人、 信以立世、認真負責、精益求精、積極。全天候、全天蔬誠為您服務。維修服務網(wǎng)點_致力于為客戶提供及時、專業(yè)、用心的佳服務,讓千萬家庭“家”的感覺更好!伊萊克斯熱水器售后伊萊克斯熱水器維修/統(tǒng)一24小時400客服中心。

　　隨著用戶的增多，維修量隨之加大;熱線容易占線;請您多撥幾次;敬請諒解!全天候、全天時為您服務。尊敬的用戶您好!非常感謝您選用一一家電維修!謝謝你們接納才會有我們的今天,請您對服務全過程進行監(jiān)督,相信在您的支持下,我們能夠持續(xù)不斷地完善服務流程及提高服務質(zhì)量，為您及其他消費者提供全程服務。

　　第一步、電話報修

　　顧客如發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品出現(xiàn)問題，可及時與我們聯(lián)系，我們會在第一時間進行上門服務。

　　第二步、登記預約

　　描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式

　　和地址，我們將提供上門服務。然后維修師傅致電與你商量上門服務時間。

　　第三步、準時上門

　　

　　　　按照預約的上門服務時間，準時的到達指定地點。

　　第四步、檢查故障

　　維修前先檢查一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的故障原因。

　　第五步、確定費用

　　在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數(shù)。

　　同時，您也可以因為價格超出 預算而放棄維修。

　　第六步、客戶驗收

　　在故障排除之后客戶開機驗收一下，直到您認為滿意為止。

　　電熱水器常見的故障有哪些

　　1、無加水都產(chǎn)生漏電

　　這是因為電源線火與機殼導電部位相碰(注：無良好接地會產(chǎn)生短路出象，無良好接地或不接地不會跳閘，若經(jīng)人體產(chǎn)生一定的漏電流則會跳閘)可檢查排除。

　　2、加熱時間過長

　　熱水器使用(或停用一段時間使用)加熱到高水溫750C所需的時間約為2小時左右。屬于正?，F(xiàn)象。熱水器未使用高功率檔加熱(有功率轉(zhuǎn)換功能的電熱水器而言)，只需要把功率轉(zhuǎn)換開關(guān)旋到大功率檔。

　　3、安全閥小孔

　　當熱火器內(nèi)蒸汽壓力大于安全閥的泄壓壓力，有少量水出，這屬正?，F(xiàn)象。由于自來水壓力太大，超過0.7MPa(安全閥泄壓壓力)的時候，在熱水器進水口前安裝減壓益或者使口敞開。另外一種可能就是溫控器已經(jīng)壞，使熱水器一直處于加熱狀態(tài)，同樣更換溫控器即可。

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　　4、漏電保護指示燈不亮

　　檢查電源插座是否有電或不良。如熱水器內(nèi)無水(或未灌滿)，電熱管處于干燒狀態(tài)，漏電保護插頭的復位按鈕跳起，切斷電源。按使用說明將熱水器灌滿水，再將按下漏電保護插頭的復位按鈕，即使可恢復。

　　5、保溫問題

　　若是無保溫功能，這是由于溫控器溫度過高或已燒融短路，只需更換溫控器即可;若是一直處于保溫狀態(tài)，溫控器不能復位一直處于開的狀態(tài)，這個時候只需要更換溫控器即可。

　　擴展資料

　　對電熱水器進行定期的檢查是很多家庭容易忽視的一個環(huán)節(jié)，實際上這不僅關(guān)系到熱水器的使用效果、更關(guān)系到熱水器的使用安全性，是不可以省略的重要步驟之一。

　　主要的檢查方面有：

　　a、加熱管：熱水器在經(jīng)過一段時間的使用之后比較容易在加熱管等部位集結(jié)水垢，定期加熱管就可以熱效率、起到節(jié)約電費的作用。

　　b、內(nèi)膽：與加熱管同理，定期清潔熱水器內(nèi)膽也是很重要的，推薦大家按照產(chǎn)品說明書中清洗內(nèi)膽的步驟來完成此項工作。

　　先將電源關(guān)閉、把熱水器的水排空、之后放入清水進行清洗，在清洗完畢后也應該像初次使用熱水器一樣，先對熱水器注滿水后再接通電源、重新開始熱水器的加熱工作。

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　　故障一：熱水器加熱中，如果安全閥小孔有水珠。這是常見現(xiàn)象。

　　滴水原因：由于電熱水器屬于封閉型貯水式電熱水器，在加熱或保溫中，熱水器內(nèi)膽的水壓大于6Mpa，使單向安全閥溢壓，而滴珠。

　　解決辦法：關(guān)閉進水閥，將混水閥旋鈕調(diào)到高溫處即可避免單向安全閥的漏水現(xiàn)象，使水從花灑。如果未安裝混水閥，可把出熱水球閥打開一點，在此處泄壓流水，也可避免單向安全閥的漏水現(xiàn)象。

　　故障二：熱水器使用中漏電。這是一個很嚴重的故障要經(jīng)常注意。

　　原因：①風壓開關(guān)調(diào)節(jié)不適當。②吸氣嘴不恰當。 ③硅膠管脫落或龜裂漏氣失壓，不能推動風膜。④風壓開關(guān)失靈。⑤脈沖器故障。

　　解決辦法：①調(diào)節(jié)風壓開關(guān)至適當位置。②調(diào)節(jié)吸氣嘴。③插上或更換硅膠管。④更換風壓開關(guān)。⑤更換脈沖器。

　　故障三：熱水器中的熱水使用時間短。

　　原因分析： 因為次使用熱水器(或有段是，未使用而從新使用)由于熱水器加熱時間短，上下層水溫不均勻，造成出熱水量少。

　　解決辦法：連續(xù)使用熱水器工作12小時以上，使熱水器內(nèi)的水溫上下均勻就可。

　　故障四：加熱指示燈亮，但不能加熱 。

　　原因分析：①管接插端，不良或斷線。②管燒壞。

　　解決：①檢查排除。②更換管。

　　故障五：加熱指示燈不亮且不能加熱。

　　原因分析：①溫控器接插端，不良或斷線。②溫控器燒斷

　　解決辦法：①檢查排除。 ②更換溫控器。

　　故障六：熱水器指示燈一直不滅。

　　原因分析：①溫控器感溫面與電熱管法蘭面點少。②溫控器壞。

　　解決：①重新更換溫控器，使感溫平面。

　　解決辦法：只要觀察量或水壓是否過低即可，發(fā)現(xiàn)過低按前講的步驟進行即可，有候熱水器電路故障也造成熱水器不點火，熱水器打不著火原因查找之心部分,包括漏電保插頭、熱水器電源控盒、脈沖點火、電磁閥、風機啟動電容、風機、風壓檢測關(guān)、微動開關(guān)水流傳感器開關(guān)、點火針、感應針、冷熱開關(guān)。

　　有可能原因如下：

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　　家用熱水器，難免遇到有問題，以往遇到問題只能花錢找維修，有時候小問題也被大收費。燃氣燃氣具，微芯片處理器故障自檢功能，有什么問題，看面板就直接告訴你啦。

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